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Kampagnen & Sendungen

Überprüfte Kampagnen an eine definierte Zielgruppe senden

Wählen Sie einen verbundenen Kanal, wählen Sie alle berechtigten Kontakte, ein Segment, eine importierte Liste oder eine retargeted Zielgruppe aus, personalisieren Sie unterstützte Inhalte und überwachen Sie die Statussignale, die der Anbieter zurückgibt.

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Mehrere Zielgruppenquellen

Senden Sie an alle nicht blockierten Kontakte, ein gespeichertes Live-Segment, eine importierte Telefonliste oder Empfänger, die aus dem Verhalten einer früheren Kampagne ausgewählt wurden. Vorschau der aktuellen Anzahl und Überprüfung der Liste vor dem Senden.

Anbieterbewusste Inhalte

WhatsApp-Kampagnen erfordern eine genehmigte Vorlage für den ausgewählten Kanal. Andere unterstützte Kanäle verwenden den Kampagnen-Content-Builder; Variablen werden aus Kontaktdaten aufgelöst und können leer sein, wenn das Quellfeld leer ist.

Aufgezeichnete Empfänger-Journeys

Jeder Empfänger durchläuft die Phasen „in Warteschlange“, „gesendet“, „zugestellt“, „gelesen“, „beantwortet“ oder „fehlgeschlagen“, wenn Labeeq die relevanten Ereignisse empfängt. Kundenantworten innerhalb des Zuordnungsfensters bleiben in ihrer Kanal-Konversation.

So funktioniert's

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    Wählen Sie den Kanal und die Zielgruppenquelle aus, überprüfen Sie dann die Live-Anzahl oder die importierten Empfängerzeilen und schließen Sie alle aus, die keine gültige Berechtigung haben.

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    Wählen Sie eine genehmigte WhatsApp-Vorlage aus oder erstellen Sie unterstützte Inhalte für einen anderen Kanal; überprüfen Sie jede Variable und senden Sie einen Test an einen ausgewählten Kontakt.

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    Senden Sie jetzt oder planen Sie den Entwurf, wobei Sie das Planlimit und die Messaging-Stufe, -Richtlinie, -Preise und -Ratenbegrenzungen des Anbieters berücksichtigen.

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    Überprüfen Sie gesendete, zugestellte, gelesene, beantwortete und fehlgeschlagene Datensätze, wo verfügbar; wiederholen Sie gezielt oder verwenden Sie ein konfiguriertes SMS-Fallback für berechtigte WhatsApp-Fehler.

Beste Passform

Teams mit einer berechtigten Zielgruppe, einem gepflegten Segmentierungsmodell und einem operativen Prozess für Antworten, Fehler und Opt-outs.

Bewusst einrichten

  • Dokumentieren Sie die rechtmäßige Berechtigungs- und Unterdrückungsbehandlung, bevor Sie Empfänger importieren oder auswählen.
  • Synchronisieren und überprüfen Sie WhatsApp-Vorlagen, testen Sie Variablen mit real aussehenden Datensätzen und bestätigen Sie die kanal-spezifische Inhaltsunterstützung.
  • Wählen Sie das Verhalten für einmaliges Senden oder gestaffelte Drip-Nachrichten, Antwortzuordnung, Wiederholungs- und optionale Fallback-Regeln und planen Sie dann eine kleine, kontrollierte Sendung.

Vor dem Start bestätigen

  • Labeeq leitet keine Marketingzustimmung aus einer Telefonnummer, einem Label, einem Segment oder einer importierten Datei ab; der Absender bleibt für die Einhaltung von Berechtigungen und Opt-outs verantwortlich.
  • Gesendet ist nicht dasselbe wie zugestellt oder gelesen. Spätere Status hängen von den Empfangsbestätigungen des Anbieters ab, und eine Antwort wird einem Empfänger nur innerhalb des implementierten Sieben-Tage-Fensters zugeordnet.
  • Plus beinhaltet derzeit 15.000 monatliche Broadcast-Nachrichten, während Pro und Max keine Labeeq-Broadcast-Obergrenze angeben; Anbietergebühren, Qualitätskontrollen, Messaging-Stufen und Ratenbegrenzungen gelten weiterhin.
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Häufig gestellte Fragen

Kann ich WhatsApp-Sendungen versenden?

Eine WhatsApp-Kampagne erfordert eine genehmigte Vorlage, die dem ausgewählten Kanal zugeordnet ist oder unternehmensweit verfügbar ist. Der Versand unterliegt weiterhin der Meta-Richtlinie, der Erlaubnis des Empfängers, dem Vorlagenstatus, der Messaging-Stufe, der Serviceverfügbarkeit und den Anbietergebühren.

Wie wähle ich aus, wer eine Kampagne erhält?

Wählen Sie alle berechtigten Kontakte, ein Label oder ein gespeichertes Segment, eine importierte Telefonliste oder eine neu angesprochene Gruppe aus einer früheren Kampagne. Die Vorschau ist eine aktuelle Schätzung; die Live-Segmentmitgliedschaft wird zum Sendezeitpunkt ausgewertet und importierte Zeilen werden geschnappt.

Kann ich eine Sequenz statt einer Nachricht senden?

Ja. Eine Drip-Kampagne erstellt einen veröffentlichten, kampagnenausgelösten Flow mit zeitgesteuerten Folge-Nachrichten und optionalem Verhalten zum Stoppen bei Antwort. Jeder Empfänger hängt immer noch von Sende- und Automatisierungszulassungen, der Anbieterzustellung und Kollisionsschutzmaßnahmen ab.

Funktioniert noch besser zusammen

Wie Labeeq Konversationen und Nachverfolgung verbindet

Jede Funktion unterstützt einen anderen Teil des Kundenworkflows.

Omnichannel Team-Posteingang Bringen Sie WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-Mail und Webchat in einem einzigen Arbeitsbereich zusammen, mit Zuweisung, Notizen und Teamantworten. Omnichannel Team-Posteingang Ein KI-Kollege Antworten aus gepflegtem Wissen in einer konfigurierten Sprache, führt aktivierte Aktionen aus und übergibt die Konversation gemäß Ihren Regeln an einen Menschen. Ein KI-Kollege Im Chat verkaufen und abwickeln Pflegen Sie einen Katalog mit Lagerbestand, lassen Sie einen KI-Agenten oder Ihr Team die Bestellung im Gespräch entgegennehmen, und verschieben Sie sie dann von neu zu geliefert und benachrichtigen Sie den Kunden bei jedem Schritt. Im Chat verkaufen und abwickeln CRM & Pipeline Bewahren Sie die Kontakthistorie neben separaten Deals, Werten, Ergebnissen und den von Ihrem Team definierten Lebenszyklusphasen auf. CRM & Pipeline Flows & Automatisierung Verwenden Sie visuelle Trigger, Bedingungen und Aktionen, um ohne Code zu leiten, zu qualifizieren, zu antworten und zu eskalieren. Flows & Automatisierung Einblicke, kein Rätselraten Überprüfen Sie das Konversationsvolumen, die Antwort- und Lösungszeiten, die Arbeitsbelastung des Teams und die für Ihren Plan verfügbaren Berichtsfilter. Einblicke, kein Rätselraten Lead-Erfassung und Nachverfolgung Speichern Sie Anfragen von verbundenen Kanälen im Kontaktdatensatz und verwenden Sie dann konfigurierte KI, Weiterleitung, Deals und Aufgaben, um den nächsten Schritt zu verwalten. Lead-Erfassung und Nachverfolgung Organisiert für Stoßzeiten Nutzen Sie Zuständigkeit, Team-Weiterleitung, Status und Arbeitsbelastungsberichte, um Konversationen während der Spitzenzeiten sichtbar und nachvollziehbar zu halten. Organisiert für Stoßzeiten Anmelde- und Zugriffskontrollen Nutzen Sie verschlüsselte Verbindungen, optionale Zwei-Faktor-Anmeldung und Passkeys, Rollen, Telefonmaskierung und private Dateiüberprüfungen als Teil Ihres Sicherheitsprozesses. Anmelde- und Zugriffskontrollen

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