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Einzelhandel & E-Commerce

Beantworten Sie Produktfragen, erfassen Sie Kaufabsichten und verfolgen Sie diese auf den Kanälen, die Ihre Käufer nutzen.

Produktberatung aus gepflegtem Wissen

Kaufanfragen und Nachverfolgung in einem Thread

Einwilligungsbasierte Angebote für berechtigte Segmente

So passt es

Für Ihr Unternehmen entwickelt · Professionelle Dienstleistungen

Serviceanfragen in nachvollziehbare nächste Schritte umwandeln

Sammeln Sie die Fakten, die Ihr Team benötigt, leiten Sie die Konversation weiter, eröffnen Sie bei Bedarf einen Deal und hängen Sie datierte Nachverfolgungen an, ohne die Aufnahme als Beratung, Angebot oder Auftrag zu behandeln.

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Labeeq 17 offen

O Omar Farouk WhatsApp

Heute

Ich brauche einen Kostenvoranschlag — Klimaanlagenwartung, 6 Einheiten, Maadi

KI-Agent

KI-Agent Danke — ich habe diese Details für das Team gespeichert, um sie zu prüfen, bevor ein Preis oder ein Besuch bestätigt wird. Klimaanlagenwartung · 6 EinheitenMaadi · diese Woche

Das ging schnell — senden Sie ihn und buchen wir Dienstag 👌

Überprüfungsaufgabe erstelltMitarbeiter sollen den Umfang und den Preis festlegen · Nachverfolgung am Dienstag

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O Omar Farouk

Angebot · Intake-Überprüfung

Neue Angebotsanfrage

So sieht es im Tagesgeschäft aus

Eine Aufnahme-Warteschlange

Bringen Sie unterstützte Website- und Nachrichtenanfragen in einen Posteingang, stellen Sie genehmigte Scoping-Fragen mit einem Flow und weisen Sie die resultierende Konversation einer Person oder einem Team zu.

Eine erfasste kommerzielle Nachverfolgung

Eröffnen Sie bei Bedarf einen Deal mit Quelle, Eigentümer und geschätztem Wert, erfassen Sie dann den Lifecycle-Fortschritt und eine datierte Aufgabe, nachdem das Personal die Anfrage geprüft hat.

Kundenarbeit, die sichtbar bleibt

Verknüpfen Sie Aufgaben für Beratungen, Vor-Ort-Besuche, Rückrufe oder Verlängerungen mit dem Kontakt. Teamkollegen können den Gesprächskontext sehen und die Aufgabe aktualisieren, wenn sich die tatsächliche Arbeit ändert.

Starterpaket · Dienstleistungen und Handwerk

Bereit für Ihre erste Woche mit einem Klick

Wenn Sie sich anmelden und Ihr Handwerk wählen, bietet Labeeq dieses Paket an. Es installiert die unten aufgeführten Flows, KI-Agenten und Schnellantworten, die alle deaktiviert sind, bis Sie sie überprüfen.

Flows7

Jemanden Neues begrüßen Begrüßt einen Kontakt, wenn er zum ersten Mal schreibt, und taggt ihn, damit Sie sehen können, woher Ihre neuen Kontakte kommen.
Nach Feierabend antworten Teilt jedem, der schreibt, wenn Sie geschlossen haben, mit, dass Sie antworten werden, wenn Sie öffnen, und markiert den Thread, damit er als Erstes bearbeitet wird.
Eine Anfrage in einen Deal umwandeln Fragt, was der Kunde sucht, eröffnet einen Deal in Ihrer Pipeline, es sei denn, es ist bereits einer offen, und gibt dem Inhaber eine Aufgabe, ihn anzurufen.
Buchungsanfrage annehmen Fragt, was gebucht werden soll und wann, notiert es und überträgt dem Team die Aufgabe, die Buchung zu bestätigen – ein Termin, ein Tisch, eine Besichtigung oder ein Besuch.
Einen neuen Deal nachfassen, solange er aktuell ist Einen Werktag nach Eröffnung eines Deals wird der Kunde angetippt und der Inhaber erinnert – die Nachverfolgung, die normalerweise nie stattfindet.
Einem Kunden danken, der gekauft hat Gratuliert dem Kunden im Moment des Gewinns seines Deals und verschiebt ihn in Ihre Kundenphase.
Einen zufriedenen Kunden um eine Bewertung bitten Wartet ein paar Tage nach einem Gewinn, dann fragt, wie es gelaufen ist – die Bewertungsanfrage, die eintrifft, wenn sich die Leute noch an Sie erinnern.

KI-Agenten3

🎯 Eine neue Anfrage qualifizieren Stellt die wenigen Fragen, die Ihr Team immer stellt, speichert die Antworten beim Kontakt und leitet die Anfragen weiter, die einen Anruf wert sind.
📅 Buchungsanfragen entgegennehmen Sammelt, was Sie brauchen, um jemanden zu buchen – was, wann und wer – und übergibt eine vollständige Anfrage an das Team.
📚 Fragen beantworten Beantwortet Fragen mit Ihrem Wissen und übergibt, sobald er sich nicht sicher ist. Der erste Agent, den die meisten Unternehmen aktivieren.

Schnellantworten3

Nach der Arbeit fragen /quote Gerne mache ich ein Angebot 🙏 Sagen Sie mir, was getan werden muss und wo, und ich melde mich mit einem Preis bei Ihnen.
Zeit vereinbaren /booking Welcher Tag passt Ihnen und ungefähr welche Uhrzeit? Ich werde mich mit dem Team abstimmen und bestätigen.
Vor dem Besuch /onsite Jemand wird Sie vor der Ankunft anrufen, damit niemand warten muss. Ist dies die beste Nummer, um Sie zu erreichen?

Beginnen Sie mit diesem Paket

Nichts geht von allein live. Bearbeiten Sie alles, bevor Sie es einschalten.

Nutzen Sie unterstützte Kanäle für die Aufnahme und Nachverfolgung, während das professionelle Urteilsvermögen und die Servicebereitstellung bei Ihrem Team bleiben.

WhatsApp E-Mail Messenger Instagram SMS Telegram Viber LINE WeChat TikTok Website-Chat

Ihr erster Monat mit Labeeq

1
Verbinden Sie die unterstützten Kanäle, die Sie kontrollieren, und definieren Sie, welche Anfragen zu reinen Konversationen, Deals oder zugewiesenen Spezialisten-Warteschlangen werden.
2
Verwenden Sie einen getesteten Flow, um die minimalen sicheren Fakten zu erfassen – Dienstleistung, Standort und bevorzugte Zeit, wo relevant – mit einem Weg für unsichere oder sensible Angelegenheiten.
3
Lassen Sie einen qualifizierten Teamkollegen den Umfang prüfen, den Deal eröffnen oder aktualisieren und einmalige Aufgaben für Beratung, Besuch oder Nachverfolgung hinzufügen; stellen Sie Angebote und Zusagen im autorisierten System aus.
4
Nachdem die Servicebereitstellung extern verifiziert wurde, senden Sie eine genehmigte Nachverfolgung oder eine Bewertungsanfrage nur, wenn Zustimmung, Berufsregeln und Kanalrichtlinien dies zulassen.

Wo Labeeq passt

Service-Teams, die eine strukturierte Anfrageaufnahme, Zuständigkeit und kommerzielle Nachverfolgung wünschen, während ihre Praxis-, Projekt-, Außendienst-, Vertrags- und Abrechnungssysteme maßgeblich bleiben.

Einrichtungscheckliste

Definieren Sie sichere Aufnahmefragen nach Dienstleistungstyp, erforderlichen Feldern, Team-Routing, Konflikt- oder Eignungsprüfungen und was niemals in einem allgemeinen Nachrichtenkanal angefordert werden darf.
Konfigurieren Sie Deal-Quellen, Lifecycle-Ergebnisse, Eigentümer, Wertregeln und einmalige Aufgaben und testen Sie dann unvollständige Geltungsbereiche, doppelte Kunden, Neuzuweisungen und Stornierungen.
Überprüfen Sie gespeicherte Antworten, KI-Quellen und Flows mit den verantwortlichen Fachleuten; legen Sie die menschliche Genehmigung für Schätzungen, Zusagen, regulierte Ratschläge und sensible Anhänge fest.

Wichtige Grenzen

Labeeq inspiziert nicht von sich aus einen Auftrag, berechnet oder stellt ein zuverlässiges Angebot aus, erstellt einen Auftrag, unterzeichnet einen Vertrag, stellt eine Rechnung, zieht eine Zahlung ein oder verwaltet die Projekt- oder Außendienstausführung.
KI und Flows dürfen keine rechtliche, steuerliche, buchhalterische, finanzielle, technische, sicherheitstechnische oder andere regulierte professionelle Beratung anbieten. Eine qualifizierte Person muss Fakten, Konflikte, Umfang und Risiko bewerten.
Eine Aufgabe erfasst die interne Nachverfolgung; sie ist keine bestätigte Beratung, kein Vor-Ort-Besuch, keine Verlängerung und kein wiederkehrender Zeitplan. Die Kundenbestätigung erfordert eine separat gesendete und zugestellte Nachricht.
Anhänge und Gesprächsverlauf sind kein vollständiges Dokumenten-, Fall- oder Aufzeichnungsverwaltungssystem. Wenden Sie geeignete Zugriffs-, Aufbewahrungs- und sichere Dateiverfahren für Kundenmaterial an.
Pipeline-Wert und gewonnene oder verlorene Ergebnisse spiegeln die in Labeeq eingegebenen Werte wider; sie stellen keine unterzeichneten Einnahmen, keine in Rechnung gestellte Arbeit, keine eingezahlten Gelder oder Ergebnisse professioneller Dienstleistungen dar.