Ambos productos combinan mensajería, automatización e IA. Compara la facturación regional de Labeeq y el seguimiento de ventas incorporado con el catálogo de canales más amplio y las opciones empresariales de Respond.io.
La disponibilidad puede depender del plan, canal, proveedor y configuración. Donde una marca de verificación simplificaría demasiado, la celda explica el límite.
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Respond.io | |
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| Canales y bandeja de entrada | ||
| WhatsApp a través de la API oficial | ||
| Instagram, Messenger, Telegram | ||
| Correo electrónico y SMS en la misma bandeja de entrada | ||
| Widget de chat del sitio web | ||
| Llamadas de voz en la bandeja de entrada | Soportado en WhatsApp, Messenger y VoIP de Telnyx | |
| LINE, WeChat y Viber | ||
| TikTok | Mensajes directos, en beta | |
| Árabe y ajuste local | ||
| Interfaz de producto en árabe con RTL | ||
| Respuestas de IA en árabe | Árabe, inglés o coincide con el cliente; prueba tu dialecto y terminología | Agentes multilingües; prueba tu dialecto y terminología |
| Precios de suscripción publicados en monedas regionales | Publicado en USD | |
| Enfoque regional del producto | Flujos de trabajo en árabe/inglés y monedas regionales | Producto global y multilingüe |
| IA | ||
| Agente de IA respondiendo desde tu conocimiento | ||
| Acciones de agente configuradas | Asignación, etiquetas existentes, campos, ciclo de vida, notas, cierre y flujos | Asignación, etiquetas, campos, ciclo de vida, cierre y flujos de trabajo |
| Disponibilidad del agente de IA de texto | Créditos incluidos en cada plan; se aplican límites mensuales | Crecimiento y superior; se aplican límites de créditos de IA |
| Agente de IA de voz | Avanzado y superior en canales de llamadas admitidos | |
| CRM, automatización y campañas | ||
| Contactos con historial completo | ||
| Modelo de seguimiento de ventas | Ofertas nativas con valor y resultado, más una etapa del ciclo de vida del contacto | Gestión del ciclo de vida y funciones de gestión de leads |
| Trabajo de seguimiento interno | Tareas asignadas y un calendario de actividades | Integraciones de reserva de Cal.com y Calendly |
| Constructor visual de automatización | Todos los planes; se aplica la asignación mensual de desencadenadores | Flujos de trabajo en Growth y superior |
| Transmisiones y secuencias | Canales elegibles; se aplican límites de plan y proveedor | Growth y superior; se aplican límites de canal y plan |
| Plataforma | ||
| API pública y webhooks | Contactos seleccionados, conversaciones, mensajes, ofertas, pedidos y tareas; no todas las acciones del panel | API para desarrolladores en Growth; opciones más amplias de webhook y HTTP por plan |
| Zapier y n8n | Enlace nativo/comunitario cuando está configurado, de lo contrario, configuración de webhook y HTTP | Listado con Make en Growth y superior |
| HubSpot y Salesforce | Un CRM incorporado en su lugar: ofertas, pipelines y empresas viven dentro de Labeeq | HubSpot listado; Salesforce en Advanced y superior |
| Prueba gratuita | 14 días, sin tarjeta | 7 días |
Estos enlaces respaldan las afirmaciones del competidor anteriores. Las afirmaciones de Labeeq están vinculadas al producto en vivo y al catálogo de precios en este sitio.
Desde 499 EGP/mes — prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta. Plus incluye tres asientos y ofrece extras de pago; Pro y Max listan asientos ilimitados.
Ver preciosStarter tiene un precio de $79/mes facturado anualmente; Growth comienza en $159/mes facturado anualmente. Los precios de Growth y Advanced utilizan un selector de contactos activos mensuales. La prueba es de 7 días sin tarjeta.
Revisado contra las páginas públicas oficiales de Respond.io el 20 de agosto de 2026. Vuelve a comprobar antes de comprar porque los planes cambian.
Ambos productos ahora cubren TikTok, LINE, Viber y WeChat, aunque el canal Labeeq de TikTok todavía está en beta. Respond.io agrega llamadas a través de VoIP de Telnyx y opciones empresariales. Si las llamadas o su modelo operativo global son centrales para sus requisitos, puede ser el mejor ajuste.
Cada funcionalidad soporta una parte diferente del flujo de trabajo del cliente.
Un compañero de IA
Responde a partir de conocimiento mantenido en un idioma configurado, ejecuta acciones habilitadas y transfiere la conversación a un humano según tus reglas.
Vende y cumple en el chat
Mantén un catálogo con stock, deja que un agente de IA o tu equipo tomen el pedido en la conversación, luego muévelo de nuevo a entregado y envía un mensaje al cliente en cada paso.
CRM y pipeline
Mantén el historial de contactos junto a acuerdos, valores, resultados y etapas del ciclo de vida que tu equipo define.
Flujos y automatización
Utiliza disparadores visuales, condiciones y acciones para enrutar, calificar, responder y escalar sin escribir código.
Alcance de campañas y respuestas
Envía plantillas WhatsApp aprobadas a audiencias filtradas, luego gestiona las respuestas de la campaña en la bandeja de entrada compartida.
Información, no suposiciones
Revisa el volumen de conversaciones, los tiempos de respuesta y resolución, la carga de trabajo del equipo y los filtros de informes disponibles para tu plan.
Captura y seguimiento de leads
Mantén las consultas de los canales conectados con el registro de contacto, luego usa IA configurada, enrutamiento, acuerdos y tareas para gestionar el siguiente paso.
Organizado para períodos de mucho trabajo
Utiliza la propiedad, el enrutamiento de equipo, los estados y los informes de carga de trabajo para mantener visibles y responsables las conversaciones en horas pico.
Controles de inicio de sesión y acceso
Utiliza conexiones cifradas, inicio de sesión opcional de dos factores y passkeys, roles, enmascaramiento de teléfono y verificaciones de archivos privados como parte de tu proceso de seguridad.
Evalúalo cuando necesites su conjunto de canales publicados más amplio, opciones de llamadas, múltiples espacios de trabajo, controles empresariales o un modelo operativo global multilingüe. La elegibilidad del plan y los niveles de uso aún deben verificarse con tu implementación exacta.
Exporta contactos para una importación CSV mapeada, pero no asumas que el historial de conversaciones, las automatizaciones o todos los campos se transferirán. Para WhatsApp, verifica el acceso al negocio de Meta, la elegibilidad del número y WABA, la facturación del proveedor y el comportamiento de la plantilla antes de programar un corte probado.
Los productos tienen un alcance, puertas de plan, monedas y límites de uso diferentes. Compara los asientos exactos, contactos activos, canales, automatización, IA y cargos del proveedor que necesitas en lugar de tratar el precio inicial como el costo total.
Los planes incluyen asignaciones mensuales de contactos activos. Alcanzar uno te advierte, nunca interrumpe una conversación a mitad de camino.
Trata los cargos del proveedor WhatsApp o de Meta por separado de la suscripción del espacio de trabajo. La ruta de facturación puede depender del proveedor conectado y la configuración de la cuenta, así que confírmalo para ambos productos antes de comparar los totales.
Usa el widget del sitio web de Labeeq o un canal secundario para una prueba de flujo de trabajo lado a lado. No asumas que un número de API de WhatsApp se puede conectar a ambas plataformas a la vez; planifica la coexistencia o migración contra tu configuración de Meta y proveedor.
Usa el widget del sitio web o un canal secundario durante la prueba gratuita. Planifica cualquier migración principal de WhatsApp-número por separado.