¿Qué tan difícil es instalar el widget?

Pega el script generado antes de en WordPress, Shopify o un sitio personalizado. Luego verifica el canal activo, los orígenes permitidos, la política de seguridad de contenido, el almacenamiento en caché y el diseño móvil en el dominio real.

¿Los visitantes necesitan una cuenta para chatear?

No. El widget puede abrir una sesión de visitante anónima y crear un contacto de chat web a partir del primer mensaje. Solicita detalles previos al chat cuando necesites un nombre, correo electrónico o teléfono conocido.

¿Puede el agente de IA responder a los chats del sitio web?

Sí, cuando la empresa tiene acceso a IA y un agente habilitado se asigna directamente o mediante un flujo. El conocimiento, las acciones, el idioma y el traspaso a humanos aún deben configurarse y probarse.

Widget de chat en vivo para sitios web

Convierte a los visitantes de tu sitio web en conversaciones

Una etiqueta de script añade un widget de chat de marca a tu sitio. Los mensajes de los visitantes crean un contacto y una conversación de chat web en la bandeja de entrada compartida, listos para el equipo o un agente de IA configurado.

Mejor ajuste

Equipos que desean conversaciones en el sitio web, historial de contactos y propiedad de la bandeja de entrada en la misma aplicación que sus otros canales conectados.

Configurar deliberadamente

Cree un canal de chat web activo y copie su script de inserción generado.
Configure la apariencia, el idioma, las opciones previas al chat o de contacto, y los orígenes del sitio web permitidos.
Elija el enrutamiento del equipo, el comportamiento en horario comercial y cualquier asignación de flujo o IA, luego pruebe de extremo a extremo.

Confirmar antes del lanzamiento

El widget no convierte automáticamente a un visitante anónimo en una identidad de correo electrónico o teléfono verificada.
El historial del chat web no se traslada automáticamente a un hilo de WhatsApp o de correo electrónico; identifique y haga seguimiento por separado según el plan.
La IA, los flujos y los archivos dependen de su propia configuración, la asignación del plan y los requisitos del proveedor.