Recopile solicitudes de citas y responda preguntas administrativas cuidadosamente mantenidas en canales admitidos, con casos urgentes, médicos, de cobertura e inciertos delegados al personal de la clínica.
Recopile el médico o servicio solicitado y la hora preferida, luego cree una tarea asignada. El personal verifica el horario clínico antes de enviar cualquier confirmación.
Mantenga la conversación del canal en el registro del contacto y utilice tareas para reprogramar o confirmar el trabajo. Los recordatorios a pacientes requieren un flujo de trabajo de mensajes separado, aprobado y probado.
Utilice fuentes revisadas para horarios, ubicación y administración general de servicios. Enrute síntomas, diagnóstico, tratamiento, medicación, preparación, excepciones de precios y decisiones de cobertura al personal autorizado.
Al registrarte y elegir tu oficio, Labeeq ofrece este paquete. Instala los flujos, agentes de IA y respuestas rápidas a continuación, todos desactivados hasta que los revises.
/appointment
Por supuesto 🙏 ¿Qué día te viene bien y es tu primera visita con nosotros?
/documents
Por favor, trae contigo cualquier informe o receta anterior; ayuda mucho al médico.
/urgent
Si esto es urgente, llámanos de inmediato en lugar de esperar un mensaje; preferimos verte hoy.
Nada se publica por sí solo. Edita cualquiera de ellos antes de activarlo.
Utilice solo canales y flujos de trabajo que su organización haya aprobado para el tipo de información de salud involucrada.
Aprobar primero el canal y el flujo de datos, conectar solo los canales que controla y mostrar instrucciones de emergencia y fuera de horario antes de recopilar detalles.
Restrinja cualquier respuesta automatizada a información administrativa revisada y pruebe la delegación inmediata para síntomas, medicamentos, instrucciones clínicas, urgencia y preguntas inciertas.
Recopile una ventana de cita preferida, asigne una tarea al personal y no envíe ningún lenguaje de reserva hasta que la clínica o el sistema de programación confirmen el horario.
Si está autorizado, cree y pruebe un flujo de trabajo de recordatorio separado con manejo de identidad, consentimiento, exclusión, entrega del proveedor y reprogramación; mida las operaciones sin prometer menos ausencias.
Organizaciones de atención médica que desean una puerta de entrada para mensajería administrativa de bajo riesgo, mientras que los médicos, la programación, los registros médicos, la facturación y los servicios de emergencia permanecen firmemente fuera de la toma de decisiones automatizada.
Cada funcionalidad soporta una parte diferente del flujo de trabajo del cliente.
Un compañero de IA
Responde a partir de conocimiento mantenido en un idioma configurado, ejecuta acciones habilitadas y transfiere la conversación a un humano según tus reglas.
Vende y cumple en el chat
Mantén un catálogo con stock, deja que un agente de IA o tu equipo tomen el pedido en la conversación, luego muévelo de nuevo a entregado y envía un mensaje al cliente en cada paso.
CRM y pipeline
Mantén el historial de contactos junto a acuerdos, valores, resultados y etapas del ciclo de vida que tu equipo define.
Flujos y automatización
Utiliza disparadores visuales, condiciones y acciones para enrutar, calificar, responder y escalar sin escribir código.
Alcance de campañas y respuestas
Envía plantillas WhatsApp aprobadas a audiencias filtradas, luego gestiona las respuestas de la campaña en la bandeja de entrada compartida.
Información, no suposiciones
Revisa el volumen de conversaciones, los tiempos de respuesta y resolución, la carga de trabajo del equipo y los filtros de informes disponibles para tu plan.
Captura y seguimiento de leads
Mantén las consultas de los canales conectados con el registro de contacto, luego usa IA configurada, enrutamiento, acuerdos y tareas para gestionar el siguiente paso.
Organizado para períodos de mucho trabajo
Utiliza la propiedad, el enrutamiento de equipo, los estados y los informes de carga de trabajo para mantener visibles y responsables las conversaciones en horas pico.
Controles de inicio de sesión y acceso
Utiliza conexiones cifradas, inicio de sesión opcional de dos factores y passkeys, roles, enmascaramiento de teléfono y verificaciones de archivos privados como parte de tu proceso de seguridad.
Pon todas las conversaciones en un solo lugar: gratis durante 14 días, sin necesidad de tarjeta.