تطبيق لبق للآيفون والأندرويد قريبًا. سجّل في قائمة الانتظار
شات الموقع

حوّل زوّار موقعك إلى محادثات

سطر واحد من الكود يضيف إلى موقعك أداة دردشة تحمل هوية علامتك. تنشئ رسائل الزائر جهة اتصال ومحادثة ويب في صندوق الوارد المشترك، جاهزة للفريق أو لوكيل ذكاء مضبوط.

شات الموقع

تركيب بسكريبت واحد

الصق السكريبت المُنشأ ثم اضبط العنوان والوصف والترحيب واللون ورسالة الجذب والنطاقات المسموحة. تتبع الواجهة لغة شركتك: عربية RTL أو إنجليزية LTR.

يمكن للمسار أن يرحب أولًا

يمكن لمسار اختياري عند بدء المحادثة عرض ترحيب أو قائمة أزرار عندما يفتح الزائر الدردشة، ثم توجيه المحادثة الناتجة وفق قواعدك.

الهوية تظل صريحة

تحتفظ دردشة الويب بجلسة الزائر وتاريخها. يمكن لبيانات ما قبل الدردشة أو نموذج البريد التقاط هوية معروفة، ويظل واتساب خيار تواصل منفصلًا لا استمرارًا تلقائيًا.

كيف تعمل؟

  1. 1

    أضف الأداة من الإعدادات ← القنوات والصق وسم سكريبت واحدًا في موقعك.

  2. 2

    اختر المظهر ولغة الشركة والنطاقات المسموحة وأي ترحيب أو مسار افتتاحي.

  3. 3

    اختبر الأداة على موقعك الحقيقي، بما في ذلك سياسة أمان المحتوى وتخطيط الهاتف والمرفقات.

  4. 4

    وجّه محادثة الويب إلى فريق أو وكيل ذكاء مفعّل، ثم احتفظ بالردود اللاحقة داخل جلسة الويب نفسها.

أنسب لمن

فرق تريد محادثات الموقع وتاريخ جهة الاتصال وملكية صندوق الوارد داخل التطبيق نفسه مع قنواتها الأخرى المتصلة.

ما تضبطه قبل البدء

  • أنشئ قناة دردشة ويب نشطة وانسخ سكريبت التضمين المُنشأ.
  • اضبط المظهر واللغة وخيارات ما قبل الدردشة أو التواصل ونطاقات الموقع المسموحة.
  • اختر توجيه الفريق وسلوك مواعيد العمل وأي مسار أو إسناد ذكاء، ثم اختبر المسار كاملًا.

أكد قبل الإطلاق

  • لا تحوّل الأداة الزائر المجهول تلقائيًا إلى هوية بريد أو هاتف مؤكدة.
  • لا ينتقل تاريخ دردشة الويب تلقائيًا إلى خيط واتساب أو البريد؛ خطط للهوية والمتابعة بشكل منفصل.
  • يعتمد الذكاء والمسارات والملفات والاتصال من المتصفح على إعداداتها وحدود الباقة ومتطلبات المتصفح أو المزوّد.
شات الموقع

أسئلة شائعة

ما مدى صعوبة تركيب أداة الدردشة؟

الصق السكريبت المُنشأ قبل ‎</body>‎ في ووردبريس أو شوبيفاي أو موقع مخصص. ثم تحقق من نشاط القناة والنطاقات المسموحة وسياسة أمان المحتوى والتخزين المؤقت وتخطيط الهاتف على النطاق الفعلي.

هل يحتاج الزوار حساباً للدردشة؟

لا. تستطيع الأداة فتح جلسة زائر مجهول وإنشاء جهة اتصال ويب من أول رسالة. اطلب بيانات ما قبل الدردشة عندما تحتاج إلى اسم أو بريد أو هاتف معروف.

هل يجيب وكيل الذكاء على دردشات الموقع؟

نعم، عندما تتوفر للشركة صلاحية الذكاء ويُسند وكيل مفعّل مباشرة أو بمسار. وتظل المعرفة والإجراءات واللغة والتسليم البشري بحاجة إلى ضبط واختبار.

أقوى معاً

كيف يربط لبق المحادثات بالمتابعة

كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.

صندوق موحّد للفريق اجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد ودردشة الموقع في مساحة عمل واحدة، مع الإسناد والملاحظات وردود الفريق. صندوق موحّد للفريق زميل ذكاء اصطناعي يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك. زميل ذكاء اصطناعي بيع وسلّم من الشات كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة. بيع وسلّم من الشات CRM ومسار المبيعات احتفظ بتاريخ جهة الاتصال بجوار صفقات مستقلة وقيمها ونتائجها ومراحل دورة الحياة التي يحددها فريقك. CRM ومسار المبيعات المسارات والأتمتة استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود. المسارات والأتمتة وصول الحملات وردودها أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك. وصول الحملات وردودها أرقام واضحة بدل التخمين راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك. أرقام واضحة بدل التخمين التقاط العملاء والمتابعة احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية. التقاط العملاء والمتابعة تنظيم أفضل في أوقات الزحام استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة. تنظيم أفضل في أوقات الزحام ضوابط الدخول والوصول استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك. ضوابط الدخول والوصول

جرّبها على محادثاتك أنت.

ابدأ تجربتك المجانية ١٤ يومًا — من غير بطاقة ائتمان.