تطبيق لبق للآيفون والأندرويد قريبًا. سجّل في قائمة الانتظار
مبني لشغلك · المطاعم والكافيهات

اجمع طلبات المنيو والحجز في طابور واحد

أجب عن الأسئلة المعتادة من معلومات محدّثة، واجمع طلبات التوصيل أو الحجز على القنوات المدعومة، ووجّهها لموظف يؤكد التوفر.

ابدأ تجربتك المجانية كلّمنا
Labeeq ١٧ مفتوحة
ك كريم حسن WhatsApp
اليوم
انتو فاتحين؟ ممكن المنيو؟ 🍕
وكيل الذكاء
وكيل الذكاء المواعيد الحالية تذكر ١ بالليل. هذا المنيو، وسيؤكد الموظف توفر اليوم. منيو النهارده١٢ صنف · ٣ عروض
اتنين وجبة فراخ لمدينة نصر لو سمحت 🛵
تم استلام طلب التوصيلسيؤكد الموظف الأصناف والإجمالي والوقت
اكتب ردك…
ك كريم حسن
طلب حجز · الجمعة ٩م
طلب مطعم جديد

شكل شغلك اليومي مع لبق

1

المنيو المحدّثة عند الطلب

يستطيع المسار إرسال وسائط منيو محفوظة، ويجيب وكيل الذكاء من مصادر مختارة للمنيو والمواعيد ومناطق التوصيل. يتولى الموظف التوفر والبدائل ومخاطر الغذاء.

2

استقبال التوصيل من غير طابور هاتف

اجمع الأصناف والكميات والموقع وبيانات الاتصال في المحادثة، ثم أسند الطلب للموظف لتأكيد السعر والمطبخ والتوصيل.

3

متابعة حجز يملكها المضيف

اجمع التاريخ والوقت وعدد الضيوف، واربط مهمة داخلية بجهة الاتصال، ولا ترسل تأكيدًا أو تذكيرًا إلا بعد قبول الفريق أو تكامل الحجز للطلب.

باقة البداية · مطعم أو كافيه

جاهز لأول أسبوع بضغطة واحدة

عندما تسجّل وتختار مجالك، يعرض عليك لبق هذه الباقة. تثبّت المسارات ووكلاء الذكاء والردود الجاهزة التالية، وكلها غير مفعّلة حتى تراجعها.

المسارات7

  • ترحيب بعميل جديد بيرحّب بالعميل أول مرة يكلمكم، وبيحطله وسم عشان تعرف عملاءك الجداد جايين منين.
  • اسأله محتاج إيه بيعرض أزرار: مبيعات ودعم وتوصيل، وبيوسم المحادثة ويوجّهها حسب اللي العميل يختاره.
  • رد خارج مواعيد العمل بيقول لأي حد يكتب وإنتم مقفولين إنكم هتردوا أول ما تفتحوا، وبيعلّم المحادثة عشان تتاخد أول حاجة الصبح.
  • استقبل طلب حجز يسأل عمّا يريد العميل حجزه ومتى، ويسجّله، ويكلّف الفريق بتأكيد الحجز — موعد أو طاولة أو معاينة أو زيارة.
  • تأكد من عنوان التوصيل بيسأل عن العنوان وعلامة مميزة قريبة، وبيحفظهم على العميل، وبيجهّز مكالمة التوصيل.
  • تأكيد طلب الدفع عند الاستلام بيراجع الطلب مع العميل ويطلب تأكيد قبل الشحن — أرخص طريقة تقلل بيها الطلبات المرفوضة.
  • اكتشف الشكوى بدري بيراقب الكلام اللي العميل الزعلان بيقوله، وبيرفع المحادثة ويبلّغ الفريق قبل ما تتحوّل لتقييم سيء.

وكلاء الذكاء5

  • 🛒 يستقبل الطلبات بيبيع من الكتالوج جوه الشات — يلاقي المنتج المناسب، يجمّع الطلب، يعيده على العميل، ويسجّله أول ما يقول موافق.
  • 📚 يرد على الأسئلة بيرد على أسئلة الناس من معلوماتك إنت، وبيسلّم لزميل أول ما يشك في الإجابة. ده أول وكيل بيشغّله أغلب الناس.
  • 📅 يستقبل الحجوزات بيجمع اللي محتاجينه عشان تحجزوا لحد — إيه وإمتى ومين — ويسلّم طلب كامل للفريق.
  • 📦 يتابع الطلبات بيرد على «طلبي فين» من طلبات العميل الحقيقية — يقول رقم الطلب وحالته ومحتواه، ويسلّم فورًا لو الموضوع بقى استرجاع أو شكوى.
  • ✅ يراجع الطلب مع العميل بياخد موافقة العميل على طلب الدفع عند الاستلام قبل ما زميل يأكّده — يعيد المنتجات والعنوان، ياخد باله من الطلب المكرر أو العنوان الناقص، ويشاور على أي حاجة مريبة.

الردود الجاهزة3

  • إرسال المنيو /menu تفضل المنيو 👇 قل لي ما يعجبك وسأجهّز الطلب.
  • حجز طاولة /table بكل سرور نحجز لك 🍽️ كم فردًا، وأي يوم وأي وقت؟
  • اسأل عن عنوان التوصيل /delivery أرسل لي عنوانك وعلامة مميزة قريبة منك، وسأخبرك بالمدة المتوقعة.
ابدأ بهذه الباقة

لا شيء يعمل من تلقاء نفسه. عدّل ما تريد قبل أن تفعّله.

استخدم قنوات المراسلة المدعومة للاستفسار والاستقبال؛ ويظل المطعم مسؤولًا عن التأكيد التشغيلي.

واتساب البريد ماسنجر إنستجرام رسائل SMS تليجرام فايبر لاين وي تشات دردشة الموقع

شهرك الأول على لبق

  1. 1

    اربط القنوات المدعومة التي تديرها ووجّه استفسارات التوصيل وطلبات الحجز إلى طوابير فريق واضحة.

  2. 2

    أضف مصادر محدّثة للمنيو والمواعيد والمناطق والسياسات، واختبر الأصناف المجهولة والإغلاق وأسئلة الحمية والمعلومات القديمة.

  3. 3

    اجمع حقول الطلب وأنشئ مهامًا يملكها موظف، وأبقِ كل رد قيد الانتظار حتى يتحقق المطعم من السعة والسعر والوقت.

  4. 4

    أرسل عرض نهاية الأسبوع المعتمد للمستلمين المؤهلين فقط، ثم راجع حالات تسليم المزوّد والردود المنسوبة للحملة.

أين يناسبك لبق

مطاعم وكافيهات تريد تنظيم استفسارات المنيو والتوصيل والطاولات الواردة، بينما تظل نقطة البيع والمطبخ ونظام الحجز والموظفون مسؤولين عن القبول.

قائمة الإعداد

  • حدّث مواعيد العمل ونسخ المنيو والأسعار ومناطق الخدمة والسياسات، وحدد أسئلة التوفر والحساسية والحمية التي تتطلب شخصًا مدربًا دائمًا.
  • ابنِ مسارين منفصلين للتوصيل والحجز بحقول مطلوبة ولغة انتظار واضحة وتوجيه للفريق ومهام متابعة متأخرة.
  • اختبر أوقات الإغلاق والأصناف غير المتاحة والمواعيد الممتلئة وتغير العنوان والطلبات المكررة وإلغاء الاشتراك ومتطلبات قوالب المزوّد.

حدود مهمة

  • لبق ليس نقطة بيع أو نظام عرض مطبخ أو مخزون طاولات أو دفع أو مندوب توصيل. الطلب الملتقط غير مقبول حتى يؤكده موظف أو نظام متصل مختبر.
  • لا تستخدم إجابة الذكاء كضمان للحساسية أو السلامة الغذائية. تحتاج أسئلة المكونات والتلوث التبادلي والحمية الطبية إلى بيانات مطعم حالية وتأكيد بشري مؤهل.
  • تنبه تذكيرات المهام الداخلية الزميل المسند فقط. تحتاج تأكيدات الضيوف وتذكيراتهم إلى رسالة أو مسار مضبوط منفصل وتظل خاضعة لسياسة القناة والتسليم.

كيف يربط لبق المحادثات بالمتابعة

كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.

صندوق موحّد للفريق اجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد ودردشة الموقع في مساحة عمل واحدة، مع الإسناد والملاحظات وردود الفريق. صندوق موحّد للفريق زميل ذكاء اصطناعي يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك. زميل ذكاء اصطناعي بيع وسلّم من الشات كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة. بيع وسلّم من الشات CRM ومسار المبيعات احتفظ بتاريخ جهة الاتصال بجوار صفقات مستقلة وقيمها ونتائجها ومراحل دورة الحياة التي يحددها فريقك. CRM ومسار المبيعات المسارات والأتمتة استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود. المسارات والأتمتة وصول الحملات وردودها أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك. وصول الحملات وردودها أرقام واضحة بدل التخمين راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك. أرقام واضحة بدل التخمين التقاط العملاء والمتابعة احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية. التقاط العملاء والمتابعة تنظيم أفضل في أوقات الزحام استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة. تنظيم أفضل في أوقات الزحام ضوابط الدخول والوصول استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك. ضوابط الدخول والوصول

مبني كمان لـ

المتاجر والتجارة الإلكترونية العقارات التعليم والتدريب العيادات والرعاية الصحية الخدمات الاحترافية

عملاؤك أصلًا بيراسلوك.

اجمع كل المحادثات في مكان واحد — مجانًا ١٤ يومًا، من غير بطاقة.

ابدأ التجربة المجانية تحدّث مع فريقنا