تطبيق لبيق متاح الآن على Google Play لأجهزة أندرويد. حمّل تطبيق أندرويد
مبني لشغلك · المطاعم والكافيهات

اجمع طلبات المنيو والحجز في طابور واحد

أجب عن الأسئلة المعتادة من معلومات محدّثة، واجمع طلبات التوصيل أو الحجز على القنوات المدعومة، ووجّهها لموظف يؤكد التوفر.

ابدأ تجربتك المجانية كلّمنا
Labeeq 17 مفتوحة
ك كريم حسن WhatsApp
اليوم
هل المطعم مفتوح الآن؟ أرسل لي القائمة من فضلك 🍕
وكيل الذكاء
وكيل الذكاء مواعيدنا الحالية حتى الواحدة بعد منتصف الليل. هذه القائمة، وسيؤكد الموظف المتاح اليوم. قائمة اليوم12 صنفًا · 3 عروض
وجبتا دجاج إلى حي النهر من فضلك 🛵
تم استلام طلب التوصيلسيؤكد الموظف الأصناف والإجمالي والوقت
اكتب ردك…
ك كريم حسن
طلب حجز · الجمعة 9م
طلب مطعم جديد

شكل شغلك اليومي مع لبيق

1

المنيو المحدّثة عند الطلب

يستطيع المسار إرسال وسائط منيو محفوظة، ويجيب وكيل الذكاء من مصادر مختارة للمنيو والمواعيد ومناطق التوصيل. يتولى الموظف التوفر والبدائل ومخاطر الغذاء.

2

استقبال التوصيل من غير طابور هاتف

اجمع الأصناف والكميات والموقع وبيانات الاتصال في المحادثة، ثم أسند الطلب للموظف لتأكيد السعر والمطبخ والتوصيل.

3

متابعة حجز يملكها المضيف

اجمع التاريخ والوقت وعدد الضيوف، واربط مهمة داخلية بجهة الاتصال، ولا ترسل تأكيدًا أو تذكيرًا إلا بعد قبول الفريق أو تكامل الحجز للطلب.

باقة البداية · مطعم أو كافيه

جاهز لأول أسبوع بضغطة واحدة

عندما تسجّل وتختار مجالك، يعرض عليك لبيق هذه الباقة. تثبّت المسارات ووكلاء الذكاء والردود الجاهزة التالية، وكلها غير مفعّلة حتى تراجعها.

المسارات7

  • ترحيب بعميل جديد يرحّب بالعميل عند أول رسالة منه، ويضع له وسمًا لتعرف من أين يأتي عملاؤك الجدد.
  • اسأل العميل عمّا يحتاجه يعرض أزرار المبيعات والدعم والتوصيل، ثم يضع وسمًا للمحادثة ويوجّهها حسب اختيار العميل.
  • رد خارج مواعيد العمل يخبر من يراسلكم خارج أوقات العمل أنكم ستردّون عند بدء العمل، ويعلّم المحادثة ليُرد عليها أولًا.
  • استقبل طلب حجز يسأل عمّا يريد العميل حجزه ومتى، ويسجّله، ويكلّف الفريق بتأكيد الحجز — موعد أو طاولة أو معاينة أو زيارة.
  • تحقّق من عنوان التوصيل يسأل عن العنوان وعن معلم قريب منه، ويحفظهما في بيانات العميل، ويجهّز مكالمة التوصيل.
  • أكّد كل طلب جديد بمجرد وصول الطلب، يعيد عرضه مع الإجمالي ويطلب من العميل تأكيده. مناسب للدفع عند الاستلام.
  • اكتشف الشكوى مبكرًا يتتبع الكلمات التي يستخدمها العميل غير الراضي، ويرفع أولوية المحادثة ويبلغ الفريق قبل أن تتحول إلى تقييم سلبي.

وكلاء الذكاء5

  • 🛒 يستقبل الطلبات يبيع من الكتالوج داخل المحادثة — يجد المنتج المناسب، ويجمع الطلب، ويراجعه مع العميل، ويسجّله فور موافقته.
  • 📚 يجيب عن الأسئلة يجيب عن أسئلة العملاء من معلوماتك أنت، ويحوّل المحادثة إلى زميل متى شكّ في الإجابة. هذا أول وكيل يشغّله معظم المستخدمين.
  • 📅 يستقبل الحجوزات يجمع ما تحتاجونه لإتمام حجز — ماذا ومتى ولمن — ويسلّم الفريق طلبًا كاملًا.
  • 📦 يتابع الطلبات يجيب عن «أين طلبي؟» من طلبات العميل الفعلية — يذكر رقم الطلب وحالته ومحتواه، ويحوّل المحادثة فورًا إلى زميل إذا تحوّل الأمر إلى إرجاع أو شكوى.
  • ✅ يراجع الطلب مع العميل يأخذ موافقة العميل على طلب الدفع عند الاستلام قبل أن يؤكّده زميل — يعيد عليه المنتجات والعنوان، وينتبه للطلب المكرر أو العنوان الناقص، وينبّه إلى أي أمر مريب.

الردود الجاهزة3

  • إرسال المنيو /menu تفضل المنيو 👇 قل لي ما يعجبك وسأجهّز الطلب.
  • حجز طاولة /table بكل سرور نحجز لك 🍽️ كم فردًا، وأي يوم وأي وقت؟
  • اسأل عن عنوان التوصيل /delivery أرسل لي عنوانك وعلامة مميزة قريبة منك، وسأخبرك بالمدة المتوقعة.
ابدأ بهذه الباقة

لا شيء يعمل من تلقاء نفسه. عدّل ما تريد قبل أن تفعّله.

استخدم قنوات المراسلة المدعومة للاستفسار والاستقبال؛ ويظل المطعم مسؤولًا عن التأكيد التشغيلي.

واتساب البريد ماسنجر إنستجرام رسائل SMS تليجرام فايبر لاين وي تشات دردشة الموقع

شهرك الأول على لبيق

  1. 1

    اربط القنوات المدعومة التي تديرها ووجّه استفسارات التوصيل وطلبات الحجز إلى طوابير فريق واضحة.

  2. 2

    أضف مصادر محدّثة للمنيو والمواعيد والمناطق والسياسات، واختبر الأصناف المجهولة والإغلاق وأسئلة الحمية والمعلومات القديمة.

  3. 3

    اجمع حقول الطلب وأنشئ مهامًا يملكها موظف، وأبقِ كل رد قيد الانتظار حتى يتحقق المطعم من السعة والسعر والوقت.

  4. 4

    أرسل عرض نهاية الأسبوع المعتمد للمستلمين المؤهلين فقط، ثم راجع حالات تسليم المزوّد والردود المنسوبة للحملة.

أين يناسبك لبيق

مطاعم وكافيهات تريد تنظيم استفسارات المنيو والتوصيل والطاولات الواردة، بينما تظل نقطة البيع والمطبخ ونظام الحجز والموظفون مسؤولين عن القبول.

قائمة الإعداد

  • حدّث مواعيد العمل ونسخ المنيو والأسعار ومناطق الخدمة والسياسات، وحدد أسئلة التوفر والحساسية والحمية التي تتطلب شخصًا مدربًا دائمًا.
  • ابنِ مسارين منفصلين للتوصيل والحجز بحقول مطلوبة ولغة انتظار واضحة وتوجيه للفريق ومهام متابعة متأخرة.
  • اختبر أوقات الإغلاق والأصناف غير المتاحة والمواعيد الممتلئة وتغير العنوان والطلبات المكررة وإلغاء الاشتراك ومتطلبات قوالب المزوّد.

حدود مهمة

  • لبيق ليس نقطة بيع أو نظام عرض مطبخ أو مخزون طاولات أو دفع أو مندوب توصيل. الطلب الملتقط غير مقبول حتى يؤكده موظف أو نظام متصل مختبر.
  • لا تستخدم إجابة الذكاء كضمان للحساسية أو السلامة الغذائية. تحتاج أسئلة المكونات والتلوث التبادلي والحمية الطبية إلى بيانات مطعم حالية وتأكيد بشري مؤهل.
  • تنبه تذكيرات المهام الداخلية الزميل المسند فقط. تحتاج تأكيدات الضيوف وتذكيراتهم إلى رسالة أو مسار مضبوط منفصل وتظل خاضعة لسياسة القناة والتسليم.

كيف يربط لبيق المحادثات بالمتابعة

كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.

صندوق موحّد للفريق اجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد ودردشة الموقع في مساحة عمل واحدة، مع الإسناد والملاحظات وردود الفريق. صندوق موحّد للفريق زميل ذكاء اصطناعي يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك. زميل ذكاء اصطناعي بيع وسلّم من الشات كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك يأخذ الطلب في المحادثة، ثم ينقله من «جديد» إلى «تم التسليم» ويرسل للعميل رسالة مع كل خطوة. بيع وسلّم من الشات CRM ومسار المبيعات تابع الصفقات على مسارات مرجّحة مع جهات الاتصال والشركة والمنتجات وعروض الأسعار والخطوة التالية، واعرف لماذا تكسب ولماذا تخسر. CRM ومسار المبيعات المسارات والأتمتة استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود. المسارات والأتمتة وصول الحملات وردودها أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك. وصول الحملات وردودها أرقام واضحة بدل التخمين راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك. أرقام واضحة بدل التخمين التقاط العملاء والمتابعة احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية. التقاط العملاء والمتابعة تنظيم أفضل في أوقات الزحام استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة. تنظيم أفضل في أوقات الزحام ضوابط الدخول والوصول استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك. ضوابط الدخول والوصول

مصمَّم أيضًا لـ

المتاجر والتجارة الإلكترونية العقارات التعليم والتدريب العيادات والرعاية الصحية الخدمات الاحترافية

عملاؤك يراسلونك بالفعل.

اجمع كل المحادثات في مكان واحد — مجانًا 14 يومًا، من غير بطاقة.

ابدأ التجربة المجانية تحدّث مع فريقنا