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चैनल और एकीकरण

वह ग्राहक वर्कफ़्लो कनेक्ट करें जिसकी आपको वास्तव में आवश्यकता है

Google शीट्स में फ़्लो डेटा जोड़ें, अपने सिस्टम को हस्ताक्षरित ईवेंट भेजें, या Labeeq के प्रलेखित REST API के विरुद्ध बनाएँ।

चैनल और एकीकरण

आपका सीआरएम पहले से ही यहाँ है

संपर्क, कंपनियाँ, सौदे और गतिविधि समयरेखा Labeeq में बातचीत के बगल में रहती हैं — कनेक्ट करने, ईमेल द्वारा मिलान करने या तालमेल बनाए रखने के लिए कोई दूसरा सिस्टम नहीं है।

स्पष्ट वायरिंग के साथ स्वचालन

Zapier के अंतर्निहित वेबहुक टूल या n8n के वेबहुक और HTTP अनुरोध नोड्स के साथ हस्ताक्षरित वेबहुक और API कॉल का उपयोग करें। Google शीट्स एक कॉन्फ़िगर किए गए फ़्लो चरण से एक पंक्ति जोड़ सकती है।

एक सीमित डेवलपर एपीआई

स्कोप किए गए व्यक्तिगत टोकन चयनित संपर्क, बातचीत, संदेश, सौदे, ऑर्डर, उत्पाद और कार्य संचालन को कवर करते हैं। सार्वजनिक OpenAPI दस्तावेज़ और उत्पन्न Postman संग्रह लाइव सतह का वर्णन करते हैं।

यह कैसे काम करता है

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    किसी प्लेटफ़ॉर्म कनेक्टर, वेबहुक, शीट्स चरण या सीधे API कॉल को चुनने से पहले प्रत्येक हैंड-ऑफ़ के रिकॉर्ड, स्वामी और दिशा का नाम दें।

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    OAuth के साथ Google कनेक्ट करें जहाँ कॉन्फ़िगर किया गया है, या केवल एकीकरण की आवश्यकता वाली API क्षमताओं के साथ एक टोकन जारी करें।

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    चयनित संदेश, बातचीत, संपर्क, सौदे या ऑर्डर ईवेंट के लिए एक सार्वजनिक HTTPS वेबहुक पंजीकृत करें, फिर उसके HMAC हस्ताक्षर को सत्यापित करें और डिलीवरी का परीक्षण करें।

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    समर्थित राइट्स पर आइडम्पोटेंसी कुंजी का उपयोग करें, योजना के बर्स्ट और मासिक API सीमाओं का सम्मान करें, और प्रदाता प्रतिक्रियाओं, पुनः प्रयासों और निरस्त क्रेडेंशियल्स की निगरानी करें।

सर्वोत्तम फिट

एक नामित एकीकरण स्वामी और सीआरएम, स्प्रेडशीट, स्वचालन प्लेटफ़ॉर्म या आंतरिक सिस्टम को एक विशिष्ट हैंड-ऑफ़ वाली टीमें — यह कोई वादा नहीं है कि हर बाहरी रिकॉर्ड स्वचालित रूप से मिरर होगा।

जानबूझकर सेटअप करें

  • स्थिर पहचानकर्ताओं और फ़ील्ड्स को मैप करें, तय करें कि कौन सा सिस्टम प्रत्येक मान का स्वामी है, और राइट्स को सक्षम करने से पहले डुप्लिकेट, गुम ईमेल या फ़ोन मान और अनुमति परिवर्तनों की समीक्षा करें।
  • टोकन और एक बार के वेबहुक साइनिंग रहस्यों को सुरक्षित रूप से स्टोर करें; सबसे संकीर्ण व्यावहारिक टोकन क्षमताओं का उपयोग करें और विनाशकारी संपर्क पहुँच को अलग रखें।
  • कनेक्शन को परिचालन रूप से निर्भर करने से पहले प्रदाता डाउनटाइम, गैर-2xx प्रतिक्रियाओं, पुनः प्रयासों, डुप्लिकेट या आउट-ऑफ-ऑर्डर ईवेंट, आइडम्पोटेंसी और मासिक उपयोग अलर्ट का परीक्षण करें।

लॉन्च से पहले पुष्टि करें

  • सीआरएम कनेक्शन एक सामान्य दो-तरफ़ा डेटाबेस या डील सिंक नहीं है। यह चयनित संपर्क फ़ील्ड्स को देखता है, सक्षम होने पर अनुमत फ़ील्ड्स लिख सकता है, और ऑटो-क्रिएट चालू होने के बाद नए बनाए गए सीआरएम संपर्कों को खींच सकता है।
  • Zapier और n8n तब तक अपने सामान्य वेबहुक और HTTP टूल का उपयोग करते हैं जब तक कि एक मूल Labeeq ऐप या सामुदायिक नोड कॉन्फ़िगर नहीं हो जाता; उपलब्ध क्रियाएँ प्रकाशित API और वेबहुक सतह तक सीमित रहती हैं।
  • योजनाएँ वर्तमान में प्लस, प्रो और मैक्स के लिए प्रति कैलेंडर माह 2, 5 या असीमित कनेक्टेड एकीकरण और 10,000, 200,000 या 20,000,000 API कॉल की अनुमति देती हैं, जिसमें प्रति 10 सेकंड में 30, 60 या 100 कॉल की बर्स्ट सीमा होती है।
  • बाहरी विक्रेता अपनी उपलब्धता, अनुमतियों, API कोटा, अनुमोदन नियमों और शुल्कों को नियंत्रित करते हैं। Labeeq तीसरे पक्ष की डिलीवरी या डाउनस्ट्रीम कार्रवाई की गारंटी नहीं दे सकता है।
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सामान्य प्रश्न

क्या Labeeq Zapier या n8n के साथ काम करता है?

हाँ। जब तक कोई मूल ऐप या नोड कॉन्फ़िगर नहीं हो जाता, तब तक सब्सक्राइब किए गए ईवेंट के लिए Zapier या n8n के Webhook नोड द्वारा Webhooks का उपयोग करें और समर्थित Labeeq API क्रियाओं के लिए उनके HTTP टूल का उपयोग करें। सेटअप के लिए Labeeq टोकन, एंडपॉइंट मैपिंग और सुरक्षित सीक्रेट हैंडलिंग की आवश्यकता होती है।

क्या मुझे एक अलग CRM कनेक्ट करने की आवश्यकता है?

नहीं। संपर्क, कंपनियाँ, सौदे, पाइपलाइन और गतिविधि टाइमलाइन Labeeq का हिस्सा हैं, जहाँ से वे आए थे, उन बातचीत के बगल में। यदि आप किसी अन्य सिस्टम में रिकॉर्ड रखते हैं, तो उन्हें मिररिंग सिंक के बजाय सार्वजनिक API, वेबहुक या शीट्स स्टेप का उपयोग करके ले जाएँ।

सार्वजनिक API क्या एक्सेस कर सकता है?

वर्तमान REST API संपर्क, लेबल और जीवनचक्र, बातचीत और नोट्स, संदेश, सौदे, ऑर्डर, उत्पाद और कार्यों के चयनित रीड और राइट को कवर करता है। व्यक्तिगत टोकन में स्पष्ट क्षमताएं होती हैं और जारी करने वाले उपयोगकर्ता की भूमिका द्वारा सीमित रहती हैं; कुछ पैनल और स्वचालन कार्य जानबूझकर उजागर नहीं किए जाते हैं।

वेबहुक कैसे डिलीवर किए जाते हैं?

सार्वजनिक HTTPS एंडपॉइंट के लिए समर्थित संदेश, बातचीत, संपर्क, सौदा या ऑर्डर ईवेंट चुनें। Labeeq HMAC-SHA256 के साथ रॉ JSON पर हस्ताक्षर करता है, 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करता है और 1, 5 और 30 मिनट के बाद विफल डिलीवरी को पुनः प्रयास करता है; क्रम की गारंटी नहीं है।

क्या API दस्तावेज़ीकरण और सीमाएँ उपलब्ध हैं?

हाँ। सार्वजनिक डेवलपर क्षेत्र एक OpenAPI 3.1 दस्तावेज़ और उत्पन्न Postman संग्रह प्रदान करता है। API कॉल में प्रति-10-सेकंड और कैलेंडर-महीने की प्लान-आधारित सीमाएँ होती हैं, इसलिए वर्कलोड का आकार निर्धारित करने से पहले प्रतिक्रिया हेडर और वर्तमान मूल्य निर्धारण मैट्रिक्स की समीक्षा करें।

एक साथ और भी बेहतर काम करता है

Labeeq बातचीत और फॉलो-अप को कैसे जोड़ता है

प्रत्येक क्षमता ग्राहक वर्कफ़्लो के एक अलग हिस्से का समर्थन करती है।

ओमनीचैनल टीम इनबॉक्स WhatsApp, Instagram, Messenger, टेलीग्राम, ईमेल और वेब चैट को असाइनमेंट, नोट्स और टीम उत्तरों के साथ एक वर्कस्पेस में लाएं। ओमनीचैनल टीम इनबॉक्स एक AI सहकर्मी एक कॉन्फ़िगर की गई भाषा में बनाए गए ज्ञान से उत्तर, सक्षम क्रियाएं चलाता है, और आपके नियमों के तहत बातचीत को एक मानव को सौंपता है। एक AI सहकर्मी चैट में बेचें और पूरा करें स्टॉक के साथ एक कैटलॉग रखें, AI एजेंट या अपनी टीम को बातचीत में ऑर्डर लेने दें, फिर इसे नए से डिलीवर तक ले जाएं और प्रत्येक चरण में ग्राहक को संदेश भेजें। चैट में बेचें और पूरा करें CRM और पाइपलाइन अलग-अलग सौदों, मूल्यों, परिणामों और आपके द्वारा परिभाषित जीवनचक्र चरणों के बगल में संपर्क इतिहास रखें। CRM और पाइपलाइन फ़्लो और ऑटोमेशन बिना कोड लिखे रूट करने, योग्य बनाने, जवाब देने और बढ़ाने के लिए विज़ुअल ट्रिगर, स्थितियाँ और क्रियाएँ उपयोग करें। फ़्लो और ऑटोमेशन अभियान आउटरीच और उत्तर फ़िल्टर किए गए दर्शकों को स्वीकृत WhatsApp टेम्प्लेट भेजें, फिर साझा इनबॉक्स में अभियान उत्तरों को संभालें। अभियान आउटरीच और उत्तर अनुमान, अनुमान नहीं बातचीत की मात्रा, प्रतिक्रिया और समाधान समय, टीम वर्कलोड और आपके प्लान के लिए उपलब्ध रिपोर्ट फ़िल्टर की समीक्षा करें। अनुमान, अनुमान नहीं लीड कैप्चर और फॉलो-अप कनेक्टेड चैनलों से पूछताछ को संपर्क रिकॉर्ड के साथ रखें, फिर अगले चरण को प्रबंधित करने के लिए कॉन्फ़िगर AI, रूटिंग, सौदों और कार्यों का उपयोग करें। लीड कैप्चर और फॉलो-अप व्यस्त अवधियों के लिए व्यवस्थित स्वामित्व, टीम रूटिंग, स्टेटस और वर्कलोड रिपोर्टिंग का उपयोग करके व्यस्त समय की बातचीत को दृश्यमान और जवाबदेह रखें। व्यस्त अवधियों के लिए व्यवस्थित साइन-इन और एक्सेस नियंत्रण अपने सुरक्षा प्रक्रिया के हिस्से के रूप में एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, वैकल्पिक दो-कारक साइन-इन और पासकी, भूमिकाएँ, फ़ोन मास्किंग और निजी-फ़ाइल जाँच का उपयोग करें। साइन-इन और एक्सेस नियंत्रण

इसे अपनी बातचीत पर काम करते हुए देखें।

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