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ऑर्डर

बातचीत में ही ऑर्डर लें और ट्रैक करें

वेरिएंट और स्टॉक के साथ एक उत्पाद कैटलॉग रखें, चैट से या हाथ से ऑर्डर लें, इसे स्टेटस बोर्ड पर ले जाएं, और प्रत्येक स्टेटस बदलने पर ग्राहक को संदेश भेजें।

ऑर्डर

एक कैटलॉग जिससे एजेंट कोट करता है

उत्पादों में कीमत, एक वैकल्पिक SKU, एक तस्वीर और उनके स्वयं के मूल्य और स्टॉक वाले वेरिएंट होते हैं। स्टॉक को ट्रैक किया जाता है या प्रति उत्पाद असीमित छोड़ दिया जाता है, और एक कम-स्टॉक सीमा उन चीजों को चिह्नित करती है जो खत्म हो रही हैं। चैट में बेचने वाला AI एजेंट केवल इन कीमतों का कोट करता है।

नए से डिलीवर तक एक बोर्ड

ऑर्डर नए, कन्फर्म, तैयार हो रहे, डिलीवरी के लिए बाहर और डिलीवर हो रहे हैं, जिसमें कैंसल और रिटर्न अलग रखे गए हैं। कार्ड को ड्रैग करें या ऑर्डर से स्टेटस बदलें, और जब कोई ऑर्डर कैंसल या रिटर्न किया जाता है तो आरक्षित स्टॉक जारी किया जाता है।

ग्राहक हर कदम सुनता है

प्रत्येक स्टेटस परिवर्तन के लिए एक संदेश लिखें और वह उस चैनल पर भेजा जाएगा जिससे ऑर्डर आया था। जहां WhatsApp सेवा विंडो बंद हो गई है, वहां इसके बजाय एक स्वीकृत टेम्प्लेट का उपयोग किया जाता है।

यह कैसे काम करता है

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    अपने उत्पादों को उनकी कीमतों, वेरिएंट और शुरुआती स्टॉक के साथ जोड़ें, और अपने AI एजेंट के निर्देशों में आपके द्वारा लिए जाने वाले डिलीवरी शुल्क लिखें।

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    तय करें कि ऑर्डर कैसे आते हैं: चैट में AI एजेंट द्वारा लिया गया, फ्लो द्वारा बनाया गया, इनबॉक्स से हाथ से जोड़ा गया, या API पर पोस्ट किया गया।

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    प्रत्येक स्टेटस के लिए ग्राहक संदेश लिखें जिसे आप घोषित करना चाहते हैं, और सेवा विंडो के बाहर के संदेशों के लिए WhatsApp टेम्प्लेट चुनें।

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    दिन-प्रतिदिन बोर्ड पर काम करें, और राजस्व, स्टेटस मिश्रण और क्या बिक रहा है, इसके लिए ऑर्डर रिपोर्ट पढ़ें।

सर्वोत्तम फिट

उन छोटी व्यवसायों के लिए जो चैट पर सामान बेचते हैं — खुदरा, ई-कॉमर्स और भोजन — जो पहले से ही Labeeq में ग्राहकों का जवाब देते हैं और चाहते हैं कि ऑर्डर बातचीत के बगल में रखा जाए।

जानबूझकर सेटअप करें

  • कीमतों और स्टॉक को अद्यतित रखें: चैट में बेचने वाला एक एजेंट कैटलॉग का सटीक कोट करता है, इसलिए एक बासी कीमत एक वादा है जिसे आपको पूरा करना है।
  • उन क्षेत्रों को सूचीबद्ध करें जहां आप डिलीवर करते हैं और उनके शुल्क एजेंट के निर्देशों में। जब कोई क्षेत्र सूचीबद्ध नहीं होता है, तो ऑर्डर अभी भी लिया जाता है और शुल्क एक व्यक्ति द्वारा पुष्टि के लिए छोड़ दिया जाता है।
  • तय करें कि किन स्टेटस को संदेश की आवश्यकता है। हर कदम की घोषणा करना हमेशा उन लोगों की घोषणा करने से बेहतर नहीं होता जो मायने रखते हैं।

लॉन्च से पहले पुष्टि करें

  • Labeeq एक शिपिंग या लेखा प्रणाली नहीं है: यह ऑर्डर, उसकी भुगतान स्थिति और उसके डिलीवरी पते को रिकॉर्ड करता है, और कूरियर बुक नहीं करता है, वे बिल प्रिंट नहीं करता है या टैक्स चालान जारी नहीं करता है।
  • भुगतान दर्ज किया जाता है, संसाधित नहीं होता है। कैश ऑन डिलीवरी, बैंक ट्रांसफर और वॉलेट को हाथ से या एपीआई द्वारा चिह्नित किया जाता है; कोई कार्ड चेकआउट नहीं है।
  • स्टॉक ऑर्डर देने पर आरक्षित हो जाता है और रद्द या वापस होने पर जारी किया जाता है। यह Labeeq से गुज़रने वाले को दर्शाता है, न कि किसी वेयरहाउस सिस्टम को जिसे आप कहीं और रखते हैं।
ऑर्डर

सामान्य प्रश्न

क्या AI एजेंट ऑर्डर स्वयं ले सकता है?

हाँ, जब ऑर्डर लेने की क्रिया सक्षम हो। यह केवल आपकी कैटलॉग कीमतें उद्धृत करता है, पता और भुगतान विधि एकत्र करता है, पूरे ऑर्डर को वापस पढ़ता है और ग्राहक द्वारा अपने नवीनतम संदेश में पुष्टि करने के बाद ही इसे रखता है। यह कभी भी कोई उत्पाद, कीमत या डिलीवरी शुल्क नहीं बनाता है।

ऑर्डर देने पर स्टॉक का क्या होता है?

मात्रा उत्पाद या भिन्नता के विरुद्ध आरक्षित की जाती है, इसलिए उपलब्ध आंकड़ा तुरंत गिर जाता है। ऑर्डर को रद्द करने या वापस करने से यह जारी हो जाता है। उत्पादों को बिना ट्रैक किए भी छोड़ा जा सकता है, उस स्थिति में कुछ भी गिना नहीं जाता है।

क्या ग्राहकों को स्थिति बदलने पर सूचित किया जाता है?

केवल उन स्थितियों के लिए जिनके लिए आप एक संदेश लिखते हैं। संदेश उस चैनल पर भेजा जाता है जहाँ से ऑर्डर आया था; जहाँ WhatsApp सेवा विंडो बंद हो गई है, वहाँ एक स्वीकृत टेम्प्लेट का उपयोग किया जाता है।

क्या मैं Labeeq के माध्यम से भुगतान ले सकता हूँ?

नहीं। भुगतान को संसाधित करने के बजाय रिकॉर्ड किया जाता है - कैश ऑन डिलीवरी, बैंक ट्रांसफर या वॉलेट, हाथ से या एपीआई पर चिह्नित। कोई कार्ड चेकआउट नहीं है।

क्या यह वे-बिल प्रिंट करता है या कूरियर बुक करता है?

नहीं। Labeeq ऑर्डर, उसका डिलीवरी पता और शुल्क, और उसकी स्थिति रखता है। शिपिंग, वे-बिल और लेखांकन उसी में रहते हैं जिसका आप पहले से उपयोग करते हैं।

क्या ऑर्डर चैट के अलावा कहीं और से आ सकते हैं?

हाँ। उन्हें बोर्ड या इनबॉक्स से हाथ से जोड़ा जा सकता है, एक फ़्लो चरण द्वारा बनाया जा सकता है, API पर पोस्ट किया जा सकता है, या एक कनेक्टेड WhatsApp कैटलॉग कार्ट से लाया जा सकता है। ऑर्डर वेबहुक किसी अन्य सिस्टम को प्रत्येक परिवर्तन पर प्रतिक्रिया करने देते हैं।

अगर ग्राहक ऐसे क्षेत्र में है जिसका मैंने मूल्य निर्धारण नहीं किया है तो क्या होगा?

ऑर्डर अभी भी लिया जाता है। एजेंट केवल तभी डिलीवरी शुल्क उद्धृत करता है जब उसके निर्देशों में एक हो; अन्यथा यह कहता है कि टीम शुल्क की पुष्टि करेगी, इसलिए कोई भी ऐसे क्षेत्र के लिए मूल्य उद्धृत नहीं करता है जिसका आपने मूल्य निर्धारण नहीं किया है।

एक साथ और भी बेहतर काम करता है

Labeeq बातचीत और फॉलो-अप को कैसे जोड़ता है

प्रत्येक क्षमता ग्राहक वर्कफ़्लो के एक अलग हिस्से का समर्थन करती है।

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इसे अपनी बातचीत पर काम करते हुए देखें।

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