Labeeq для iPhone и Android скоро появится. Присоединиться к списку ожидания
Наша история

Создано в регионе, для региона

Labeeq начинался с простого наблюдения: многие региональные команды полагаются на обмен сообщениями, но по-прежнему оценивают программное обеспечение, написанное с учетом другого языка, операционной модели и валюты.

Небольшие команды часто разделяют клиентские разговоры между телефонами и приложениями каналов. Ответственность становится неясной, последующие действия остаются в памяти, а контекст может потеряться при смене обязанностей.

Мы создали Labeeq, чтобы разместить связанные разговоры рядом с историей контактов, отдельными сделками, назначенными задачами, автоматизацией и отчетностью. Интерфейс продукта поддерживает арабский и английский языки с макетами справа налево, а общедоступные цены указаны в региональных валютах.

Продукт разрабатывается в Каире с учетом рабочих процессов, которые мы можем тестировать напрямую: подключение поставщиков, поддержание утвержденных знаний, передача работы людям и обеспечение видимости следующих действий. Мы публикуем лимиты и источники сравнения, чтобы покупатели могли проверить соответствие, а не полагаться на общее обещание.

Что такое Labeeq сегодня

1

Двуязычное рабочее пространство

Арабский и английский интерфейсы с RTL, рабочие процессы общего почтового ящика и региональные валюты подписки.
2

Связанная модель поддержки и продаж

Контакты, канальные разговоры, сделки, задачи, кампании, потоки и отчеты находятся в одном приложении.
3

ИИ, требующий управления

Команды выбирают поддерживаемые источники, включенные действия, языковое поведение и правила передачи человеку, а затем тестируют их перед запуском.
4

Заявления, связанные с продуктом

Цены считываются из живого каталога, страницы продукта объясняют ограничения, а разделы доказательств ждут опубликованных историй клиентов.

Как Labeeq объединяет общение и последующие действия

Каждая функция поддерживает определенную часть рабочего процесса клиента.

Командный чат для всех каналов Объедините WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, электронную почту и веб-чат в одном рабочем пространстве с назначением, заметками и командными ответами. Командный чат для всех каналов ИИ-помощник Ответы из базы знаний на настроенном языке, выполнение включенных действий и передача разговора человеку в соответствии с вашими правилами. ИИ-помощник Продавайте и выполняйте заказы в чате Ведите каталог с товарами, позвольте ИИ-агенту или вашей команде принять заказ в разговоре, затем перемещайте его от нового до доставленного и отправляйте сообщения клиенту на каждом этапе. Продавайте и выполняйте заказы в чате CRM и конвейер Храните историю контактов отдельно от сделок, сумм, результатов и этапов жизненного цикла, определяемых вашей командой. CRM и конвейер Потоки и автоматизация Используйте визуальные триггеры, условия и действия для маршрутизации, квалификации, ответов и эскалации без написания кода. Потоки и автоматизация Исходящие кампании и ответы Отправляйте утвержденные шаблоны WhatsApp отфильтрованным аудиториям, затем обрабатывайте ответы на кампании в общем окне. Исходящие кампании и ответы Аналитика, а не догадки Просматривайте объем разговоров, время ответа и решения, рабочую нагрузку команды и фильтры отчетов, доступные для вашего плана. Аналитика, а не догадки Сбор и обработка лидов Сохраняйте запросы из подключенных каналов вместе с записью контакта, затем используйте настроенный ИИ, маршрутизацию, сделки и задачи для управления следующим шагом. Сбор и обработка лидов Организованность для периодов высокой нагрузки Используйте владение, командную маршрутизацию, статусы и отчетность по рабочей нагрузке, чтобы поддерживать видимость и подотчетность в часы пик. Организованность для периодов высокой нагрузки Управление входом и доступом Используйте зашифрованные соединения, двухфакторный вход и парольные ключи по желанию, роли, маскировку номеров и проверки частных файлов как часть вашего процесса безопасности. Управление входом и доступом

Во что мы верим

Арабский язык — часть продукта

Арабский и английский интерфейсы, макеты справа налево и двуязычные инструкции рассматриваются как рабочие требования, а не как переведенная целевая страница.

Публикуйте границы

Лимиты планов берутся из принудительного каталога, а страницы сравнения ссылаются на официальные источники, стоящие за заявлениями конкурентов.

Сделайте работу понятной

Мощность имеет значение только тогда, когда небольшая команда может видеть ответственность, контекст и следующее действие, не собирая вокруг этого другую систему.

Команда

Ахмед Абдельнаби
Основатель

Инженер, создающий Labeeq из Каира, с акцентом на двуязычные операции с клиентами и границы продукта, которые команды могут проверить.

Расскажите нам о рабочем процессе, который вам нужно выполнить

Поделитесь каналами, структурой команды и задействованными интеграциями, и мы поможем вам проверить, что работает сегодня, а что еще требует планирования.

Свяжитесь с нами