Нужен ли мне разработчик для создания потока?

Общие шаги сообщений, ожидания, вопросов, ветвления, назначения, меток, статусов и сделок используют визуальный конструктор. Шаги веб-хуков, HTTP и Google Sheets могут потребовать технических учетных данных, схем и проверки безопасности.

Что может запустить поток?

Поддерживаемые триггеры: беседа создана, получено сообщение или комментарий, нет ответа, беседа решена или открыта, ИИ эскалирован, изменен жизненный цикл, ручной запуск и кампания. Ключевые слова, канал и время суток являются условиями, а не автономными триггерами.

Может ли поток использовать ИИ-агента?

Да. Шаг ИИ может сгенерировать черновик для последующих шагов без отправки или отправить и назначить беседу этому агенту. Его выходные данные намерения, максимальное количество поворотов, действия, знания, кредиты и путь эскалации все еще требуют тестирования.

Потоки и автоматизация чатов

Создавайте визуальные рабочие процессы на основе событий разговора

Опубликованные потоки могут реагировать на поддерживаемые события разговора, сообщения, комментария, отсутствия ответа, передачи ИИ, жизненного цикла, ручные события и события кампании, а затем выполнять настроенные вами шаги и условия.

Визуальные шаги для обычной работы

Соединяйте сообщения, ожидания, вопросы, кнопки, ветвления, назначение, метки, статусы, приоритеты, уведомления для членов команды, создание сделок и перемещение по этапам. Шаги HTTP, webhook и Google Sheets доступны при необходимости технической настройки.

Триггеры и условия разделены

Выберите реализованное событие, такое как «создан разговор», «получено сообщение», «нет ответа» или «изменен жизненный цикл», затем сузьте его с помощью условий, таких как канал, ключевое слово, рабочие часы или сохраненные данные контакта.

Диалоговые запуски избегают коллизий

Один активный диалоговый поток управляет одной веткой за раз, в то время как мгновенные фоновые правила могут выполняться параллельно с ним. Защита от повторного зачисления и ожидания ответа уменьшает дублирование выполнения.

Лучше всего подходит

Повторяющиеся процессы маршрутизации, приема, напоминания и обновления данных, условия и пути отката которых могут быть явно записаны.

Настроить намеренно

Сопоставьте триггер, исключения, владельца, откат и поведение остановки при ответе перед добавлением шагов.
Протестируйте каждую ветку, тайм-аут, окно поставщика, отсутствующее поле и сбой интеграции с непроизводственными контактами.
Публикуйте только после проверки; остановите поток перед редактированием, зная, что остановка отменяет его активные зачисления.

Подтвердите перед запуском

Визуальный редактор предварительно просматривает представление кнопок, а не полную симуляцию каждой ветки или внешних побочных эффектов.
Планы в настоящее время допускают до 200 шагов на поток и 1000, 2000 или 5000 новых ежемесячных запусков автоматизации; достижение лимита блокирует новые запуски, в то время как существующие продолжают выполняться.
Настроенный поток все еще может завершиться неудачно из-за неверных данных, правил поставщика, недоступного ИИ, ограничений скорости или внешних API; отслеживайте результирующие записи и журналы.