Условия обслуживания

1. Что такое сервис

Labeeq — это платформа для взаимодействия с клиентами: каналы обмена сообщениями, объединенные в один общий почтовый ящик, контактные данные и сделки за ними, автоматизация, кампании и дополнительные ИИ-агенты, которые могут отвечать от вашего имени.

2. Ваша учетная запись

Вы несете ответственность за точность ваших данных учетной записи, за людей, которых вы приглашаете в свое рабочее пространство, и за сохранность учетных данных. Все, что делается из вашего рабочего пространства, считается сделанным вами.

• Вы должны быть достаточно совершеннолетними для заключения договора в вашей стране. Сервисом могут пользоваться как компании, так и частные лица.
• У каждого члена команды должен быть свой логин. Общий логин делает протокол аудита бессмысленным и представляет собой риск безопасности, который вы несете.
• Немедленно сообщите нам, если вы считаете, что учетная запись была скомпрометирована.

3. Бесплатная пробная версия

Новые рабочие пространства получают бесплатную пробную версию без необходимости ввода данных карты. По истечении срока действия вы выбираете план для продолжения; если вы ничего не выберете, рабочее пространство станет доступным только для чтения, а не будет удалено, и ваши данные останутся до тех пор, пока вы не попросите нас их удалить.

4. Тарифы, цены и продление

Платные тарифы оплачиваются авансом за выбранный вами период — ежемесячно или ежегодно — и автоматически продлеваются на тот же период до отмены.

• Цены указаны в валюте. Валюта, в которой будет произведена ваша первая оплата, будет использоваться для всех последующих платежей.
• Дополнительные места и пакеты ИИ приобретаются в дополнение к тарифу и оплачиваются по тому же циклу.
• Цены могут меняться; изменение никогда не затрагивает уже оплаченный вами период, и мы сообщим вам о продлении по новой цене до его наступления.
• Налоги являются вашей ответственностью, где они применимы к вам.

5. Отмена и возврат средств

Вы можете отменить будущие продления и сохранить доступ до конца оплаченного периода. Наша Политика возврата и отмены является частью настоящих Условий и объясняет невозвратные платежи за подписку, исправление ошибок биллинга, средства правовой защиты, связанные с услугами, и обязательные юридические исключения. Ваши законные права остаются неизменными.

6. Допустимое использование

Политика допустимого использования является частью настоящих Условий. Вкратце: никаких нежелательных сообщений, ничего незаконного и ничего, что нарушает правила подключенных каналов. Серьезные или повторные нарушения могут привести к приостановке работы рабочего пространства.

7. Ваши данные остаются вашими

Вы владеете контактами, переписками и контентом в своем рабочем пространстве. Мы обрабатываем их для предоставления вам услуг по вашим инструкциям — это изложено в Соглашении об обработке данных, а Политика конфиденциальности объясняет это простыми словами.

8. Подключаемые каналы

WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Viber, LINE, WeChat, SMS-операторы и поставщики электронной почты имеют свои собственные условия, цены и правила, и каждый из них может изменить или отозвать API. Мы передаем их сообщения как есть; мы не можем гарантировать их доступность, и их расходы — это ваши расходы и их расходы.

9. Функции ИИ

Агенты и помощники ИИ составляют и отправляют сообщения на основе предоставленных им знаний. Они полезны, но не безошибочны.

• Вы решаете, что может делать агент ИИ, и вы несете ответственность за то, что он отправляет из вашего рабочего пространства.
• Держите человека в курсе всего существенного — денег, здоровья, юридических вопросов или чего-либо, что вы не позволили бы новому сотруднику отправить без проверки.
• Вывод ИИ не является консультацией, и мы не гарантируем его точность или пригодность для конкретной цели.

10. Наша интеллектуальная собственность

Платформа, ее программное обеспечение и брендинг остаются нашими. Вы получаете право использовать сервис, пока действует ваша подписка, а не право копировать его, перепродавать или разбирать для создания чего-то похожего.

11. Приостановка и прекращение действия

Вы можете закрыть свое рабочее пространство в любое время. Мы можем приостановить или закрыть рабочее пространство, которое нарушает настоящие Условия, создает угрозу для других пользователей или остается неоплаченным — мы сообщим вам причину, и там, где проблему можно исправить, мы дадим вам возможность исправить ее в первую очередь.

12. Доступность

Мы работаем над тем, чтобы сервис оставался в рабочем состоянии, и предупреждаем вас о плановом обслуживании, но в настоящее время мы не предлагаем контрактную гарантию доступности. Если она вам нужна, поговорите с нами до покупки, а не после.

13. Гарантии и ответственность

Сервис предоставляется как есть. В пределах, разрешенных законом, мы не несем ответственности за косвенные или последующие убытки, а наша общая ответственность по любому иску ограничена суммой, которую вы нам заплатили за двенадцать месяцев до его возникновения. Ничто здесь не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена законом.

14. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия по мере изменения продукта. Существенные изменения объявляются до их вступления в силу, а дата в верхней части этой страницы всегда указывает, какую версию вы читаете. Продолжение использования сервиса после этой даты означает, что вы принимаете новую версию.

15. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Арабской Республики Египет, и компетентные египетские суды имеют юрисдикцию — без ущерба для любой защиты, которую предоставляет вам законодательство вашей страны как потребителю.