すべてのリードの出どころと担当者がわかる

広告やリードフォームから来た会話は必ず問い合わせになります。その他の新しい会話は、設定をオンにしたチャネルでのみ作成され、コメントのスレッドでは作成されません。メンバー、フローのステップ、AIエージェント、APIからも作成でき、フローとAIエージェントは未完了の問い合わせがある連絡先をスキップします。

Labeeq は受け取った広告、キャンペーン、フォーム、ランディングページ、参照元、UTM タグ、クリック ID をタッチポイントとして記録し、連絡先の最初と最新のタッチポイントを保持して、問い合わせと案件にコピーします。サイト訪問者が「WhatsApp を開く」をタップすると、短い参照コードで WhatsApp のチャットがその訪問と結び付きます。

はい。割り当てルールが広告の流入元、チャネル、キャンペーン名、フォーム、連絡先の言語を照合し、ラウンドロビンまたは最も空いている順で、問い合わせや案件をルールのメンバーやチームに渡します。一致するルールがなければ未割り当てのままです。

メール、電話、紐づいた会社、広告からの流入などの適合度と、最近のメッセージ、未完了の問い合わせ・案件・注文などのエンゲージメントに対する点数です。オフにしたり重みを変えたりでき、フィルター、セグメント、フローで使えます。

はい、チャットへのクリック広告で可能です。データセットとアクセストークンで Meta Conversions を接続し、クリック広告の成果送信をオンにすると、そのチャットから生まれた案件と注文がそれぞれ1回ずつ Conversions API に送信されます。Meta アプリに対応するイベント権限が必要です。

レポート → 問い合わせで、新規・案件化・未完了・失注の件数、転換率、最初の返信までの平均時間、流入元別の表を確認できます。