Оба продукта размещают обмен сообщениями рядом с воронкой продаж. Сравните арабский интерфейс Labeeq, заказы, публикации в соцсетях и региональные цены с мессенджер-CRM Kommo с оплатой за место, Salesbot и автоматизацией комментариев.
Доступность может зависеть от плана, канала, поставщика и конфигурации. Там, где галочка была бы упрощением, ячейка объясняет границы.
|
|
Kommo | |
|---|---|---|
| Каналы и почтовый ящик | ||
| WhatsApp через официальный API | 1 номер на Base, 3 на Advanced, без ограничений на Pro | |
| Instagram, Messenger, Telegram | ||
| Электронная почта и SMS | Указаны синхронизация электронной почты и интеграции SMS | |
| Виджет чата на веб-сайте | ||
| Голосовые вызовы в почтовом ящике | Через интеграции для звонков, например JustCall | |
| LINE, WeChat и Viber | WeChat и Viber указаны; LINE — нет | |
| TikTok | Пока нет; в нашей дорожной карте | |
| Арабский и локальное соответствие | ||
| Арабский интерфейс продукта с RTL | Не предлагается; интерфейс доступен на шести языках, среди которых нет арабского | |
| Арабские ответы ИИ | Арабский, английский или совпадение с клиентом; протестируйте свой диалект | ИИ-агент переключает языки; протестируйте арабский и свой диалект |
| Публикуемые цены подписки в региональных валютах | Публикуется только в долларах США | |
| ИИ | ||
| Агент ИИ отвечает на основе ваших знаний | До 3 ИИ-агентов на Advanced и 50 на Pro; проверьте источники знаний в пробной версии | |
| Настроенные действия агента | Заказы, заявки, назначение, метки, поля, жизненный цикл, заметки, повторные контакты, закрытие и сценарии | Заполняет карточки лидов, перемещает этапы воронки, ставит задачи, записывает на встречи и отправляет платежные ссылки |
| Лимит ИИ | Включенные кредиты на каждом плане; применяются ежемесячные лимиты | 750, 1250 или 2250 кредитов ИИ на пользователя в месяц, без переноса остатка |
| Голосовые сообщения клиентов | Агент читает фото и голосовые сообщения, которые отправляют клиенты | Обработка голосовых сообщений на Pro |
| CRM, автоматизация и кампании | ||
| Контакты с полной историей | ||
| Модель отслеживания продаж | Несколько взвешенных воронок с товарами, предложениями и причинами выигрыша и проигрыша, а также заявки и оценка лидов | Воронки продаж в виде доски, построенные вокруг карточек лидов, с контактами, компаниями и задачами |
| Внутренняя последующая работа | Задачи, звонки и встречи в одном календаре, личные ссылки для записи и бронирования через Cal.com | Задачи и календарь; страницы записи и ссылки для планирования на Pro |
| Визуальный конструктор автоматизации | Каждый план; применяется ежемесячное ограничение триггеров | Боты Salesbot без кода и автоматизация воронки с Advanced |
| Рассылки и последовательности | Доступные каналы; применяются ограничения плана и поставщика | Рассылки на Advanced и выше; проверьте последовательности в пробной версии |
| Публикации в соцсетях и комментарии | ||
| Планирование постов в Facebook и Instagram | Студия контента готовит черновики с помощью ИИ и публикует или планирует посты на подключенных страницах и в аккаунтах Instagram, когда включено разрешение Meta на публикацию | Не указано на его официальных страницах |
| Комментарии Facebook и Instagram в почтовом ящике | Публичный ответ или личное сообщение из почтового ящика; зависит от разрешений Meta на комментарии | Публичные ответы и личные сообщения в Instagram через Salesbot; на комментарии Facebook приходит личное сообщение, а публичные ответы даются в самом Facebook |
| Автоматизация комментариев | Триггеры комментариев запускают сценарии, например личный ответ на комментарии «цена?» | Ответы на комментарии Instagram на Advanced и выше; ответы по ключевым словам на комментарии TikTok |
| Коммерция и заказы | ||
| Каталог товаров с остатками | Товары с вариантами, ценами и остатками, а также порог низкого остатка | Каталоги WhatsApp и карусели товаров; собственный учет остатков не задокументирован |
| Доска заказов и сообщения о статусе | Доска от нового заказа до доставленного, с сообщением клиенту при каждом выбранном вами статусе | Собственная доска заказов не задокументирована; проверьте интеграции с магазинами в пробной версии |
| Каталог и корзина WhatsApp | Корзина из подключенного каталога WhatsApp становится заказом | Каталоги WhatsApp указаны; проверьте заказы из корзины в пробной версии |
| Агент ИИ принимает заказы | Называет только цены из каталога и оформляет заказ после подтверждения клиента | ИИ-агент отправляет платежные ссылки; проверьте прием заказов в пробной версии |
| Платформа | ||
| Публичный API и веб-хуки | Выбранные поддерживаемые маршруты на каждом плане; применяются ежемесячные лимиты | Kommo API; веб-хуки на Advanced и выше |
| Коннекторы автоматизации | Zapier или n8n через настроенную ссылку или настройку веб-хука/HTTP | Маркетплейс интеграций; проверьте Zapier и Make в пробной версии |
| Срок оплаты | Ежемесячно или ежегодно | Минимум 6 месяцев вперед; ежемесячная оплата недоступна |
| Несколько рабочих областей в одном аккаунте | План, места и кредиты ИИ общие для всех филиалов или брендов | Проверьте в пробной версии |
| Мобильное приложение | Приложение для iPhone и Android на этапе тестирования; открыт лист ожидания | Приложения для iOS и Android |
| Бесплатная пробная версия | 14 дней, без карты | 14 дней, без карты |
Эти ссылки подтверждают вышеуказанные заявления конкурентов. Заявления Labeeq привязаны к продукту и каталогу цен на этом сайте.
От 499 EGP/месяц — 14-дневная бесплатная пробная версия, без карты. Plus включает три места и предлагает платные дополнения; Pro и Max указывают неограниченное количество мест.
Посмотреть ценыBase стоит $25, Advanced — $35 и Pro — $45 за пользователя в месяц, с оплатой минимум за 6 месяцев ($150, $210 и $270 за пользователя); Enterprise — индивидуально. Ежемесячная оплата недоступна, и все пользователи аккаунта должны быть на одном плане. Пробная версия длится 14 дней без карты.
Данные актуальны на 21 октября 2026 г. по официальным публичным страницам Kommo. Перепроверьте перед покупкой, так как планы меняются.
Kommo — зрелая CRM для продаж, построенная вокруг мессенджеров. У нее низкая начальная цена за место, Salesbot, сильная автоматизация «комментарий — личное сообщение» в Instagram и TikTok, обмен сообщениями в TikTok, выпущенные приложения для iOS и Android и большой маркетплейс интеграций. Если ваша команда работает на английском и хочет CRM, ориентированную на воронку, с TikTok, Kommo может подойти лучше.
Каждая функция поддерживает определенную часть рабочего процесса клиента.
ИИ-помощник
Ответы из базы знаний на настроенном языке, выполнение включенных действий и передача разговора человеку в соответствии с вашими правилами.
Продавайте и выполняйте заказы в чате
Ведите каталог с товарами, позвольте ИИ-агенту или вашей команде принять заказ в разговоре, затем перемещайте его от нового до доставленного и отправляйте сообщения клиенту на каждом этапе.
CRM и воронка
Ведите сделки во взвешенных воронках с контактами, компанией, товарами, предложениями и следующим шагом и понимайте, почему вы выигрываете и проигрываете.
Потоки и автоматизация
Используйте визуальные триггеры, условия и действия для маршрутизации, квалификации, ответов и эскалации без написания кода.
Исходящие кампании и ответы
Отправляйте утвержденные шаблоны WhatsApp отфильтрованным аудиториям, затем обрабатывайте ответы на кампании в общем окне.
Аналитика, а не догадки
Просматривайте объем разговоров, время ответа и решения, рабочую нагрузку команды и фильтры отчетов, доступные для вашего плана.
Сбор и обработка лидов
Сохраняйте запросы из подключенных каналов вместе с записью контакта, затем используйте настроенный ИИ, маршрутизацию, сделки и задачи для управления следующим шагом.
Организованность для периодов высокой нагрузки
Используйте владение, командную маршрутизацию, статусы и отчетность по рабочей нагрузке, чтобы поддерживать видимость и подотчетность в часы пик.
Управление входом и доступом
Используйте зашифрованные соединения, двухфакторный вход и парольные ключи по желанию, роли, маскировку номеров и проверки частных файлов как часть вашего процесса безопасности.
Рассмотрите его, когда CRM для продаж, ориентированная на воронку, Salesbot, автоматизация комментариев TikTok или Instagram и оплата за место подходят команде, которая работает на английском, испанском, португальском, турецком, русском или индонезийском языке. Проверьте план для каждого нужного вам лимита ИИ, ботов и каналов.
Экспортируйте контакты и данные сделок, которые вам разрешено сохранить, и сопоставьте их с контактами, компаниями и воронками Labeeq, но не предполагайте, что история чатов, потоки Salesbot, настройка ИИ или каждое поле будут перенесены. Для WhatsApp проверьте доступ к бизнес-аккаунту Meta, соответствие требованиям WABA и номера, биллинг и шаблоны перед планированием протестированного перехода.
Зависит от размера команды и срока. Kommo взимает плату за каждого пользователя с минимальным сроком 6 месяцев; Labeeq устанавливает цену за рабочую область с включенными местами. Сравните одинаковое количество пользователей, каналов, использование ИИ и срок оплаты на обеих страницах с актуальными ценами.
Справочный центр Kommo указывает шесть языков интерфейса, и арабского среди них нет. Интерфейс Labeeq доступен на арабском и английском языках с RTL.
Рассматривайте сборы Meta за WhatsApp как отдельные от любой из подписок. Маршрут биллинга может зависеть от подключенного провайдера и настройки учетной записи, поэтому подтвердите это для обоих продуктов перед сравнением итогов.
Обе пробные версии длятся 14 дней без карты. Используйте виджет веб-сайта Labeeq или вторичный канал для параллельного тестирования рабочего процесса и не предполагайте, что один номер API WhatsApp может быть одновременно подключен к обеим платформам.
Используйте виджет веб-сайта или вторичный канал во время бесплатной пробной версии. Планируйте основную миграцию номера WhatsApp отдельно.