Оба продукта предлагают общий почтовый ящик, автоматизацию и ИИ. Сравните арабский интерфейс Labeeq, встроенную воронку продаж и заказы с европейским омниканальным почтовым ящиком Trengo, встроенной голосовой связью и широким каталогом интеграций.
Метки, действия и запросы актуальных данных; действия через сторонние API на Pro и выше
Цены на ИИ
Включенные кредиты на каждом плане; применяются ежемесячные лимиты
€0.25 за разговор с ИИ при годовой оплате, €0.30 при ежемесячной
Голосовой агент ИИ
AI Agents в звонках Trengo Voice
CRM, автоматизация и кампании
Контакты с полной историей
Контакты по каждому каналу, объединяемые в профили клиентов
Модель отслеживания продаж
Несколько взвешенных воронок с товарами, предложениями и причинами выигрыша и проигрыша, а также заявки и оценка лидов
Сделки отображаются из интеграций Pipedrive или Salesforce; проверьте собственную воронку в пробной версии
Внутренняя последующая работа
Задачи, звонки и встречи в одном календаре, личные ссылки для записи и бронирования через Cal.com
Навык ИИ для записи на встречи; проверьте календарь задач в пробной версии
Визуальный конструктор автоматизации
Каждый план; применяется ежемесячное ограничение триггеров
Правила, Flowbots как платное дополнение и AI Journeys в бета-версии
Рассылки и последовательности
Доступные каналы; применяются ограничения плана и поставщика
Рассылки — платное дополнение на каждом плане; проверьте последовательности в пробной версии
Публикации в соцсетях и комментарии
Планирование постов в Facebook и Instagram
Студия контента готовит черновики с помощью ИИ и публикует или планирует посты на подключенных страницах и в аккаунтах Instagram, когда включено разрешение Meta на публикацию
Не задокументировано в его справочном центре
Комментарии Facebook и Instagram в почтовом ящике
Публичный ответ или личное сообщение из почтового ящика; зависит от разрешений Meta на комментарии
Комментарии приходят в почтовый ящик с публичными ответами; проверьте личные ответы в пробной версии
Автоматизация комментариев
Триггеры комментариев запускают сценарии, например личный ответ на комментарии «цена?»
Проверьте в пробной версии
Коммерция и заказы
Каталог товаров с остатками
Товары с вариантами, ценами и остатками, а также порог низкого остатка
Интеграции с Shopify, WooCommerce, Magento 2 и Wix; собственный каталог не задокументирован
Доска заказов и сообщения о статусе
Доска от нового заказа до доставленного, с сообщением клиенту при каждом выбранном вами статусе
Поиск заказов в подключенных магазинах; собственная доска заказов не задокументирована
Каталог и корзина WhatsApp
Корзина из подключенного каталога WhatsApp становится заказом
Проверьте в пробной версии
Агент ИИ принимает заказы
Называет только цены из каталога и оформляет заказ после подтверждения клиента
Навыки ИИ отвечают на вопросы о статусе заказа, возвратах и наличии товара
Платформа
Публичный API и веб-хуки
Выбранные поддерживаемые маршруты на каждом плане; применяются ежемесячные лимиты
REST API и веб-хуки; пользовательские интеграции на Pro и выше
Коннекторы автоматизации
Zapier или n8n через настроенную ссылку или настройку веб-хука/HTTP
Официальная интеграция с Zapier; Make вместе с AI Journeys
HubSpot и Salesforce
Встроенная CRM вместо этого: сделки, воронки и компании находятся внутри Labeeq
Интеграции с HubSpot, Salesforce, Pipedrive и Zoho CRM
Несколько рабочих областей в одном аккаунте
План, места и кредиты ИИ общие для всех филиалов или брендов
Проверьте в пробной версии
Мобильное приложение
Приложение для iPhone и Android на этапе тестирования; открыт лист ожидания
Прогрессивное веб-приложение, используется без загрузки из магазина приложений
Бесплатная пробная версия
14 дней, без карты
7 дней, без карты
Проверьте официальные источники
Эти ссылки подтверждают вышеуказанные заявления конкурентов. Заявления Labeeq привязаны к продукту и каталогу цен на этом сайте.
От 499 EGP/месяц — 14-дневная бесплатная пробная версия, без карты. Plus включает три места и предлагает платные дополнения; Pro и Max указывают неограниченное количество мест.
Boost стоит €299/месяц при годовой оплате или €349 при ежемесячной; Pro — €499/месяц при годовой оплате или €599 при ежемесячной; Enterprise — индивидуально. Дополнительные разговоры, надбавка за ИИ, рассылки и голосовая связь оплачиваются сверху, а пробная версия длится 7 дней без карты.
Boost — €299/месяц при годовой оплате (€349 при ежемесячной) · 10 пользователей · 6000 разговоров в год или 500 в месяц при ежемесячной оплате
Pro — €499/месяц при годовой оплате (€599 при ежемесячной) · 20 пользователей · 18 000 разговоров в год или 1500 в месяц · действия API и пользовательские интеграции
Enterprise — индивидуальное количество пользователей и разговоров · голосовая связь полностью включена · выделенный менеджер по успеху клиентов
Дополнительно — пользователи от €25 на Boost или €40 на Pro при годовой оплате · €15 за 100 дополнительных разговоров при годовой оплате · €0.25 за разговор с ИИ при годовой оплате
Данные актуальны на 21 октября 2026 г. по официальным публичным страницам Trengo. Перепроверьте перед покупкой, так как планы меняются.
Где Labeeq может подойти лучше
Работа в первую очередь на арабском
Labeeq имеет арабский и английский интерфейсы с RTL и центрирует арабские и английские рабочие процессы в описании продукта и примерах.
Labeeq публикует цены подписки в нескольких поддерживаемых региональных валютах; Trengo выставляет счета в евро.
Поведение языка ИИ настраивается, с явным напоминанием протестировать ваши реальные диалекты и терминологию перед запуском.
Продажи внутри почтового ящика
Встроенные сделки во взвешенных воронках отслеживают коммерческие возможности без отдельной CRM.
Каталог товаров с остатками и доска заказов держат продажу рядом с разговором.
Назначенные задачи и календарь активностей держат следующий шаг рядом с контактом или сделкой.
Структура стоимости
Labeeq указывает фиксированные ежемесячные лимиты для активных контактов, кампаний, автоматизаций, использования API и ИИ на своей странице с ценами.
Trengo формирует цену по включенным разговорам, с пакетами дополнительных разговоров, надбавкой за ИИ за каждый разговор и дополнениями для рассылок и голосовой связи.
Сравнивайте одинаковый ежемесячный объем разговоров, количество мест и использование ИИ с обеих сторон, а не только цену плана.
И, честно говоря
Trengo — зрелый европейский омниканальный почтовый ящик. У него есть встроенная голосовая связь с IVR, очередями, переносом номеров и ИИ в звонках, широкий каталог интеграций с электронной коммерцией и CRM, готовые навыки ИИ для вопросов о заказах и возвратах, подробная документация справочного центра и для разработчиков, а также сосуществование с WhatsApp. Если звонки или эти интеграции важнее всего, он может подойти лучше.
Как Labeeq объединяет общение и последующие действия
Каждая функция поддерживает определенную часть рабочего процесса клиента.
Для кого на самом деле лучше всего подходит Trengo?
Рассмотрите его, когда центральное значение имеют встроенная голосовая связь, европейский поставщик, готовые навыки ИИ для электронной коммерции или его интеграции с Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce и Pipedrive. Проверьте объем разговоров, дополнения и ограничения плана в соответствии с вашей конкретной настройкой.
Как перейти с Trengo?
Экспортируйте контакты, которые вам разрешено сохранить, и сопоставьте их с Labeeq, но не предполагайте, что разговоры, правила, flowbots, настройка ИИ или каждое поле будут перенесены. Для WhatsApp проверьте доступ к бизнес-аккаунту Meta, соответствие требованиям WABA и номера, биллинг провайдера и шаблоны перед планированием протестированного перехода.
Взимает ли Trengo плату за разговор?
Его планы включают определенное количество разговоров, а сверху оплачиваются дополнительные пакеты и надбавка за ИИ за каждый разговор. Планы Labeeq включают ежемесячные лимиты активных контактов, кампаний, автоматизаций, использования API и кредитов ИИ, поэтому сравнивайте одинаковую рабочую нагрузку в обоих продуктах.
Может ли моя команда работать на арабском?
Интерфейс Labeeq доступен на арабском и английском языках с RTL. Публичный сайт Trengo не указывает арабский, поэтому, если ваша команда работает на арабском, проверьте язык почтового ящика и раскладку справа налево во время пробного периода.
Включены ли сборы за сообщения WhatsApp в какую-либо подписку?
Рассматривайте сборы Meta за WhatsApp как отдельные от любой из подписок. На странице цен Trengo указано, что сервисные сообщения бесплатны до ежемесячного лимита на номер, после чего применяются тарифы Meta; подтвердите свои страны, категории и объемы с обеих сторон.
Могу ли я использовать оба продукта во время пробного периода?
Используйте виджет веб-сайта Labeeq или вторичный канал для параллельного тестирования рабочего процесса. Не предполагайте, что один номер API WhatsApp может быть одновременно подключен к обеим платформам; планируйте сосуществование или миграцию в соответствии с вашей настройкой Meta и провайдера.
Labeeq
