दोनों उत्पाद एक साझा इनबॉक्स, ऑटोमेशन और AI देते हैं। Labeeq के अरबी इंटरफ़ेस, अंतर्निहित सेल्स पाइपलाइन और ऑर्डर की तुलना Trengo के यूरोपीय ओमनीचैनल इनबॉक्स, अंतर्निहित वॉयस और व्यापक इंटीग्रेशन कैटलॉग से करें।
उपलब्धता योजना, चैनल, प्रदाता और कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर हो सकती है। जहाँ एक चेक मार्क अतिसरलीकरण करेगा, सेल सीमा की व्याख्या करेगा।
|
|
Trengo | |
|---|---|---|
| चैनल और इनबॉक्स | ||
| आधिकारिक API के माध्यम से WhatsApp | ||
| Instagram और Facebook | ||
| ईमेल, SMS और Telegram | इसकी चैनल गाइड में सूचीबद्ध; उपलब्धता प्लान पर निर्भर | |
| वेबसाइट चैट विजेट | ||
| इनबॉक्स में वॉयस कॉल | Trengo Voice: Boost और Pro पर ऐड-ऑन, Enterprise पर पूरी तरह शामिल | |
| LINE, WeChat और Viber | इसका अपना ब्लॉग कहता है कि LINE और Viber संभव नहीं हैं; Pro और उससे ऊपर पर API के ज़रिए कस्टम चैनल | |
| TikTok | अभी नहीं; हमारे रोडमैप पर | इसके इंटीग्रेशन पेज पर सूचीबद्ध |
| अरबी और स्थानीय फिट | ||
| RTL के साथ अरबी उत्पाद इंटरफ़ेस | अरबी इसकी सूचीबद्ध साइट भाषाओं में नहीं है; परीक्षण में इनबॉक्स UI और RTL सत्यापित करें | |
| अरबी AI उत्तर | अरबी, अंग्रेज़ी या ग्राहक की भाषा से मिलान; अपनी बोली का परीक्षण करें | AI एजेंट 70+ भाषाएँ सूचीबद्ध करता है; अरबी और अपनी बोली का परीक्षण करें |
| क्षेत्रीय मुद्राओं में प्रकाशित सदस्यता मूल्य निर्धारण | यूरो में बिलिंग | |
| AI | ||
| आपके ज्ञान से उत्तर देने वाला AI एजेंट | ||
| कॉन्फ़िगर की गई एजेंट क्रियाएँ | ऑर्डर, पूछताछ, असाइनमेंट, लेबल, फ़ील्ड, लाइफ़साइकल, नोट, फ़ॉलो-अप, बंद करना और फ्लो | लेबल, क्रियाएँ और लाइव डेटा लुकअप; Pro और उससे ऊपर पर थर्ड-पार्टी API क्रियाएँ |
| AI मूल्य निर्धारण | हर प्लान में शामिल क्रेडिट; मासिक सीमाएँ लागू | प्रति AI बातचीत €0.25 वार्षिक बिलिंग पर, €0.30 मासिक बिलिंग पर |
| वॉयस AI एजेंट | Trengo Voice कॉल पर AI Agents | |
| CRM, ऑटोमेशन और अभियान | ||
| पूरे इतिहास के साथ संपर्क | हर चैनल के संपर्क, ग्राहक प्रोफ़ाइल में मिलाए गए | |
| बिक्री ट्रैकिंग मॉडल | प्रोडक्ट, कोटेशन और जीत-हार के कारणों के साथ कई भारित पाइपलाइन, साथ में पूछताछ और संभावित-ग्राहक स्कोर | Pipedrive या Salesforce इंटीग्रेशन से दिखाई गई डील; परीक्षण में नेटिव पाइपलाइन सत्यापित करें |
| आंतरिक फ़ॉलो-अप का काम | एक कैलेंडर में टास्क, कॉल और मीटिंग, निजी बुकिंग लिंक और Cal.com बुकिंग | AI अपॉइंटमेंट-शेड्यूलिंग स्किल; परीक्षण में टास्क कैलेंडर सत्यापित करें |
| विज़ुअल ऑटोमेशन बिल्डर | हर प्लान; मासिक ट्रिगर भत्ता लागू | नियम, ऐड-ऑन के रूप में बिल किए जाने वाले Flowbots, और बीटा में AI Journeys |
| ब्रॉडकास्ट और सीक्वेंस | पात्र चैनल; प्लान और प्रदाता सीमाएँ लागू | ब्रॉडकास्टिंग हर प्लान पर सशुल्क ऐड-ऑन है; परीक्षण में सीक्वेंस सत्यापित करें |
| सोशल प्रकाशन और टिप्पणियाँ | ||
| Facebook और Instagram पर पोस्ट शेड्यूल करें | कंटेंट स्टूडियो AI के साथ ड्राफ्ट बनाता है और Meta की प्रकाशन अनुमति चालू होने पर जुड़े पेज और Instagram खातों पर प्रकाशित या शेड्यूल करता है | इसके सहायता केंद्र में प्रलेखित नहीं |
| इनबॉक्स में Facebook और Instagram टिप्पणियाँ | इनबॉक्स से सार्वजनिक उत्तर या निजी संदेश; Meta की टिप्पणी अनुमतियों पर निर्भर | टिप्पणियाँ सार्वजनिक उत्तरों के साथ इनबॉक्स में आती हैं; परीक्षण में निजी उत्तर सत्यापित करें |
| टिप्पणी ऑटोमेशन | टिप्पणी ट्रिगर फ्लो शुरू करते हैं, जैसे “कीमत?” वाली टिप्पणियों का निजी उत्तर | परीक्षण में सत्यापित करें |
| कॉमर्स और ऑर्डर | ||
| स्टॉक के साथ प्रोडक्ट कैटलॉग | वेरिएंट, कीमत और स्टॉक वाले प्रोडक्ट, साथ में कम-स्टॉक सीमा | Shopify, WooCommerce, Magento 2 और Wix इंटीग्रेशन; नेटिव कैटलॉग प्रलेखित नहीं |
| ऑर्डर बोर्ड और स्थिति संदेश | नए से डिलीवर तक का बोर्ड, आपकी चुनी हर स्थिति पर ग्राहक को संदेश के साथ | जुड़ी दुकानों में ऑर्डर लुकअप; नेटिव ऑर्डर बोर्ड प्रलेखित नहीं |
| WhatsApp कैटलॉग और कार्ट | जुड़े WhatsApp कैटलॉग का कार्ट एक ऑर्डर बन जाता है | परीक्षण में सत्यापित करें |
| AI एजेंट ऑर्डर लेता है | केवल कैटलॉग की कीमतें बताता है और ग्राहक की पुष्टि के बाद ही ऑर्डर देता है | AI स्किल ऑर्डर-स्थिति, वापसी और स्टॉक के सवालों के जवाब देती हैं |
| प्लेटफ़ॉर्म | ||
| सार्वजनिक API और वेबहुक | हर प्लान पर चुने हुए समर्थित रूट; मासिक सीमाएँ लागू | REST API और वेबहुक; Pro और उससे ऊपर पर कस्टम इंटीग्रेशन |
| ऑटोमेशन कनेक्टर | कॉन्फ़िगर किए गए लिंक या वेबहुक/HTTP सेटअप के माध्यम से Zapier या n8n | आधिकारिक Zapier इंटीग्रेशन; AI Journeys के साथ Make |
| HubSpot और Salesforce | इसके बजाय एक अंतर्निहित CRM: डील, पाइपलाइन और कंपनियाँ Labeeq के अंदर रहती हैं | HubSpot, Salesforce, Pipedrive और Zoho CRM इंटीग्रेशन |
| एक खाते में कई वर्कस्पेस | प्लान, सीटें और AI क्रेडिट शाखाओं या ब्रांडों में साझा | परीक्षण में सत्यापित करें |
| मोबाइल ऐप | iPhone और Android ऐप परीक्षण में; प्रतीक्षा सूची खुली है | प्रोग्रेसिव वेब ऐप, ऐप स्टोर से डाउनलोड किए बिना इस्तेमाल होता है |
| निःशुल्क परीक्षण | 14 दिन, कोई कार्ड नहीं | 7 दिन, कोई कार्ड नहीं |
ये लिंक ऊपर दिए गए प्रतिस्पर्धी दावों का समर्थन करते हैं। Labeeq के दावे इस साइट में लाइव उत्पाद और मूल्य निर्धारण कैटलॉग से जुड़े हैं।
499 प्रति माह EGP से शुरू — 14-दिन का निःशुल्क परीक्षण, कोई कार्ड नहीं। प्लस में तीन सीटें शामिल हैं और सशुल्क अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करता है; प्रो और मैक्स असीमित सीटें सूचीबद्ध करते हैं।
मूल्य निर्धारण देखेंBoost €299/माह वार्षिक बिलिंग पर या €349 मासिक बिलिंग पर है; Pro €499/माह वार्षिक बिलिंग पर या €599 मासिक बिलिंग पर है; Enterprise कस्टम है। अतिरिक्त बातचीत, AI सरचार्ज, ब्रॉडकास्टिंग और वॉयस का शुल्क ऊपर से लगता है, और परीक्षण 7 दिनों का है, कोई कार्ड नहीं।
21 अक्टूबर 2026 को Trengo के आधिकारिक सार्वजनिक पृष्ठों के मुकाबले समीक्षा की गई। खरीदने से पहले दोबारा जांचें क्योंकि योजनाएँ बदलती हैं।
Trengo एक परिपक्व यूरोपीय ओमनीचैनल इनबॉक्स है। इसमें IVR, कतारें, नंबर पोर्टिंग और कॉल पर AI के साथ अंतर्निहित वॉयस, एक व्यापक ई-कॉमर्स और CRM इंटीग्रेशन कैटलॉग, ऑर्डर और वापसी के सवालों के लिए तैयार AI स्किल, गहरा सहायता-केंद्र और डेवलपर दस्तावेज़ीकरण, और WhatsApp सह-अस्तित्व है। अगर कॉलिंग या ये इंटीग्रेशन सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं, तो यह बेहतर विकल्प हो सकता है।
प्रत्येक क्षमता ग्राहक वर्कफ़्लो के एक अलग हिस्से का समर्थन करती है।
एक AI सहकर्मी
एक कॉन्फ़िगर की गई भाषा में बनाए गए ज्ञान से उत्तर, सक्षम क्रियाएं चलाता है, और आपके नियमों के तहत बातचीत को एक मानव को सौंपता है।
चैट में बेचें और पूरा करें
स्टॉक के साथ एक कैटलॉग रखें, AI एजेंट या अपनी टीम को बातचीत में ऑर्डर लेने दें, फिर इसे नए से डिलीवर तक ले जाएं और प्रत्येक चरण में ग्राहक को संदेश भेजें।
CRM और पाइपलाइन
संपर्कों, कंपनी, प्रोडक्ट, कोटेशन और अगले कदम के साथ भारित पाइपलाइन में डील चलाएं, और जानें कि आप क्यों जीतते और हारते हैं।
फ़्लो और ऑटोमेशन
बिना कोड लिखे रूट करने, योग्य बनाने, जवाब देने और बढ़ाने के लिए विज़ुअल ट्रिगर, स्थितियाँ और क्रियाएँ उपयोग करें।
अभियान आउटरीच और उत्तर
फ़िल्टर किए गए दर्शकों को स्वीकृत WhatsApp टेम्प्लेट भेजें, फिर साझा इनबॉक्स में अभियान उत्तरों को संभालें।
अनुमान, अनुमान नहीं
बातचीत की मात्रा, प्रतिक्रिया और समाधान समय, टीम वर्कलोड और आपके प्लान के लिए उपलब्ध रिपोर्ट फ़िल्टर की समीक्षा करें।
लीड कैप्चर और फॉलो-अप
कनेक्टेड चैनलों से पूछताछ को संपर्क रिकॉर्ड के साथ रखें, फिर अगले चरण को प्रबंधित करने के लिए कॉन्फ़िगर AI, रूटिंग, सौदों और कार्यों का उपयोग करें।
व्यस्त अवधियों के लिए व्यवस्थित
स्वामित्व, टीम रूटिंग, स्टेटस और वर्कलोड रिपोर्टिंग का उपयोग करके व्यस्त समय की बातचीत को दृश्यमान और जवाबदेह रखें।
साइन-इन और एक्सेस नियंत्रण
अपने सुरक्षा प्रक्रिया के हिस्से के रूप में एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, वैकल्पिक दो-कारक साइन-इन और पासकी, भूमिकाएँ, फ़ोन मास्किंग और निजी-फ़ाइल जाँच का उपयोग करें।
इसे तब आंकें जब अंतर्निहित वॉयस, एक यूरोपीय विक्रेता, तैयार ई-कॉमर्स AI स्किल या इसके Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce और Pipedrive इंटीग्रेशन केंद्रीय हों। अपने सटीक सेटअप के हिसाब से बातचीत की मात्रा, ऐड-ऑन और प्लान की शर्तें जांचें।
जिन संपर्कों को रखने की आपको अनुमति है उन्हें निर्यात करें और Labeeq में मैप करें, लेकिन यह न मानें कि बातचीत, नियम, flowbots, AI सेटअप या हर फ़ील्ड स्थानांतरित हो जाएगा। WhatsApp के लिए, परीक्षित कटओवर शेड्यूल करने से पहले Meta बिज़नेस एक्सेस, WABA और नंबर पात्रता, प्रदाता बिलिंग और टेम्पलेट सत्यापित करें।
इसके प्लान में तय संख्या में बातचीत शामिल होती हैं, और ऊपर से अतिरिक्त पैक और प्रति-बातचीत AI सरचार्ज लगता है। Labeeq के प्लान में सक्रिय संपर्कों, अभियानों, ऑटोमेशन, API उपयोग और AI क्रेडिट के मासिक भत्ते शामिल हैं, इसलिए दोनों पर एक जैसे वर्कलोड की तुलना करें।
Labeeq का इंटरफ़ेस RTL के साथ अरबी और अंग्रेज़ी में उपलब्ध है। Trengo की सार्वजनिक साइट अरबी सूचीबद्ध नहीं करती, इसलिए अगर आपकी टीम अरबी में काम करती है तो परीक्षण के दौरान इसके इनबॉक्स की भाषा और दाएँ-से-बाएँ लेआउट की जांच करें।
Meta के WhatsApp शुल्कों को दोनों सदस्यताओं से अलग मानें। Trengo का मूल्य निर्धारण पेज बताता है कि Meta की दरें लागू होने से पहले हर नंबर पर एक मासिक सीमा तक सर्विस संदेश मुफ़्त हैं; दोनों तरफ़ अपने देशों, श्रेणियों और मात्राओं की पुष्टि करें।
साथ-साथ वर्कफ़्लो परीक्षण के लिए Labeeq के वेबसाइट विजेट या किसी द्वितीयक चैनल का उपयोग करें। यह न मानें कि एक WhatsApp API नंबर एक साथ दोनों प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ा जा सकता है; अपने Meta और प्रदाता सेटअप के हिसाब से सह-अस्तित्व या माइग्रेशन की योजना बनाएँ।
निःशुल्क परीक्षण के दौरान वेबसाइट विजेट या द्वितीयक चैनल का उपयोग करें। मुख्य WhatsApp-संख्या प्रवासन की योजना अलग से बनाएँ।