Recopila los requisitos de la propiedad, abre operaciones con un propietario claro y mantén visibles las solicitudes de visita y el trabajo de seguimiento.
Captura presupuesto, área y propósito
Registros de operaciones y ciclo de vida para seguimiento
Solicitudes de visita vinculadas a tareas internas
Ambos productos ofrecen una bandeja de entrada compartida, automatización e IA. Compara la interfaz en árabe de Labeeq, su embudo de ventas incorporado y los pedidos con la bandeja de entrada omnicanal europea de Trengo, su voz incorporada y su amplio catálogo de integraciones.
Trengo vs Labeeq: característica por característica
La disponibilidad puede depender del plan, canal, proveedor y configuración. Donde una marca de verificación simplificaría demasiado, la celda explica el límite.
Labeeq
Trengo
Canales y bandeja de entrada
WhatsApp a través de la API oficial
Instagram y Facebook
Correo electrónico, SMS y Telegram
Aparecen en su guía de canales; la disponibilidad depende del plan
Widget de chat del sitio web
Llamadas de voz en la bandeja de entrada
Trengo Voice: complemento en Boost y Pro, totalmente incluido en Enterprise
LINE, WeChat y Viber
Su propio blog dice que LINE y Viber no son posibles; canales personalizados mediante API en Pro y superiores
TikTok
Todavía no; en nuestra hoja de ruta
Aparece en su página de integraciones
Árabe y ajuste local
Interfaz de producto en árabe con RTL
El árabe no figura entre los idiomas de su sitio; verifica la interfaz de la bandeja de entrada y el RTL en la prueba
Respuestas de IA en árabe
Árabe, inglés o el idioma del cliente; prueba tu dialecto
El agente de IA indica más de 70 idiomas; prueba el árabe y tu dialecto
Precios de suscripción publicados en monedas regionales
Facturado en euros
IA
Agente de IA que responde desde tu conocimiento
Acciones de agente configuradas
Pedidos, consultas, asignación, etiquetas, campos, ciclo de vida, notas, seguimientos, cierre y flujos
Etiquetas, acciones y consultas de datos en vivo; acciones con API de terceros en Pro y superiores
Precio de la IA
Créditos incluidos en cada plan; se aplican límites mensuales
€0.25 por conversación con IA con facturación anual, €0.30 con facturación mensual
Agente de IA de voz
AI Agents en llamadas de Trengo Voice
CRM, automatización y campañas
Contactos con historial completo
Contactos por canal, fusionados en perfiles de cliente
Modelo de seguimiento de ventas
Varios embudos ponderados con productos, cotizaciones y motivos de ganancia o pérdida, además de consultas y puntuación de lead
Tratos mostrados desde las integraciones con Pipedrive o Salesforce; verifica en la prueba si hay un embudo nativo
Trabajo de seguimiento interno
Tareas, llamadas y reuniones en un solo calendario, enlaces de reserva personales y reservas de Cal.com
Habilidad de IA para programar citas; verifica en la prueba si hay un calendario de tareas
Constructor visual de automatización
Todos los planes; se aplica la asignación mensual de disparadores
Reglas, Flowbots facturados como complemento y AI Journeys en beta
Difusiones y secuencias
Canales elegibles; se aplican límites del plan y del proveedor
Las difusiones son un complemento de pago en todos los planes; verifica las secuencias en la prueba
Publicación en redes y comentarios
Programar publicaciones en Facebook e Instagram
El estudio de contenido redacta con IA y publica o programa en las páginas y cuentas de Instagram conectadas una vez activado el permiso de publicación de Meta
No está documentado en su centro de ayuda
Comentarios de Facebook e Instagram en la bandeja de entrada
Respuesta pública o mensaje privado desde la bandeja de entrada; depende de los permisos de comentarios de Meta
Los comentarios llegan a la bandeja de entrada con respuestas públicas; verifica las respuestas privadas en la prueba
Automatización de comentarios
Los disparadores de comentarios inician flujos, como una respuesta privada a los comentarios de «¿precio?»
Verifícalo en la prueba
Comercio y pedidos
Catálogo de productos con stock
Productos con variantes, precios y stock, además de un umbral de stock bajo
Integraciones con Shopify, WooCommerce, Magento 2 y Wix; no hay catálogo nativo documentado
Tablero de pedidos y mensajes de estado
Tablero de nuevo a entregado, con un mensaje al cliente en cada estado que elijas
Consulta de pedidos en las tiendas conectadas; no hay tablero de pedidos nativo documentado
Catálogo y carrito de WhatsApp
Un carrito del catálogo de WhatsApp conectado se convierte en un pedido
Verifícalo en la prueba
El agente de IA toma pedidos
Solo cotiza precios del catálogo y registra el pedido después de que el cliente lo confirma
Las habilidades de IA responden preguntas sobre el estado del pedido, devoluciones y stock
Plataforma
API pública y webhooks
Rutas admitidas seleccionadas en todos los planes; se aplican límites mensuales
API REST y webhooks; integraciones personalizadas en Pro y superiores
Conectores de automatización
Zapier o n8n mediante un enlace configurado o una configuración de webhook/HTTP
Integración oficial con Zapier; Make con AI Journeys
HubSpot y Salesforce
En su lugar, un CRM incorporado: los tratos, los embudos y las empresas viven dentro de Labeeq
Integraciones con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zoho CRM
Varios espacios de trabajo en una cuenta
Plan, asientos y créditos de IA compartidos entre sucursales o marcas
Verifícalo en la prueba
Aplicación móvil
App para iPhone y Android en pruebas; lista de espera abierta
Aplicación web progresiva, que se usa sin descargarla de una tienda de apps
Prueba gratuita
14 días, sin tarjeta
7 días, sin tarjeta
Consulta las fuentes oficiales
Estos enlaces respaldan las afirmaciones del competidor anteriores. Las afirmaciones de Labeeq están vinculadas al producto en vivo y al catálogo de precios en este sitio.
Boost cuesta €299/mes con facturación anual o €349 con facturación mensual; Pro cuesta €499/mes con facturación anual o €599 con facturación mensual; Enterprise es personalizado. Las conversaciones adicionales, el recargo de IA, las difusiones y la voz se cobran aparte, y la prueba es de 7 días sin tarjeta.
Boost — €299/mes facturado anualmente (€349 mensual) · 10 usuarios · 6,000 conversaciones al año, o 500 al mes con facturación mensual
Pro — €499/mes facturado anualmente (€599 mensual) · 20 usuarios · 18,000 conversaciones al año, o 1,500 al mes · acciones de API e integraciones personalizadas
Enterprise — usuarios y conversaciones personalizados · voz totalmente incluida · gestor de éxito dedicado
Extras — usuarios desde €25 en Boost o €40 en Pro con facturación anual · €15 por cada 100 conversaciones adicionales con facturación anual · €0.25 por conversación con IA con facturación anual
Revisado contra las páginas públicas oficiales de Trengo el 21 de octubre de 2026. Vuelve a comprobar antes de comprar porque los planes cambian.
Dónde Labeeq puede encajar mejor
Operaciones con el árabe primero
Labeeq tiene interfaces en árabe e inglés con RTL y centra los flujos de trabajo en árabe e inglés en los textos y ejemplos de su producto.
Labeeq publica los precios de suscripción en varias monedas regionales admitidas; Trengo factura en euros.
El comportamiento del idioma de la IA es configurable, con un recordatorio explícito para probar tus dialectos y terminología reales antes del lanzamiento.
Vender desde la bandeja de entrada
Los tratos nativos en embudos ponderados registran las oportunidades comerciales sin un CRM aparte.
Un catálogo de productos con stock y un tablero de pedidos mantienen la venta junto a la conversación.
Las tareas asignadas y el calendario de actividades mantienen el siguiente paso junto al contacto o al trato.
Estructura de costos
Labeeq enumera en su página de precios asignaciones mensuales fijas para contactos activos, campañas, automatización, uso de API e IA.
Trengo fija precios por conversaciones incluidas, con paquetes de conversaciones adicionales, un recargo de IA por conversación y complementos para difusiones y voz.
Compara el mismo volumen mensual de conversaciones, asientos y uso de IA en ambos lados en lugar de solo el precio del plan.
Y para ser justos
Trengo es una bandeja de entrada omnicanal europea madura. Tiene voz incorporada con IVR, colas, portabilidad de números e IA en las llamadas, un amplio catálogo de integraciones de comercio electrónico y CRM, habilidades de IA listas para preguntas sobre pedidos y devoluciones, documentación extensa en su centro de ayuda y para desarrolladores, y coexistencia con WhatsApp. Si las llamadas o esas integraciones son lo más importante, puede encajar mejor.
Cómo Labeeq conecta conversaciones y seguimiento
Cada funcionalidad soporta una parte diferente del flujo de trabajo del cliente.
Evalúalo cuando sean centrales la voz incorporada, un proveedor europeo, las habilidades de IA listas para comercio electrónico o sus integraciones con Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce y Pipedrive. Comprueba el volumen de conversaciones, los complementos y las restricciones del plan según tu configuración exacta.
¿Cómo me cambio de Trengo?
Exporta los contactos que tengas permiso para conservar y mapéalos en Labeeq, pero no asumas que las conversaciones, las reglas, los flowbots, la configuración de IA o todos los campos se transferirán. Para WhatsApp, verifica el acceso a Meta Business, la elegibilidad de la WABA y del número, la facturación del proveedor y las plantillas antes de programar un cambio probado.
¿Trengo cobra por conversación?
Sus planes incluyen un número fijo de conversaciones, con paquetes adicionales y un recargo de IA por conversación encima. Los planes de Labeeq incluyen asignaciones mensuales de contactos activos, campañas, automatización, uso de API y créditos de IA, así que compara la misma carga de trabajo en ambos.
¿Mi equipo puede trabajar en árabe?
La interfaz de Labeeq está disponible en árabe e inglés con RTL. El sitio público de Trengo no incluye el árabe, así que comprueba durante la prueba el idioma de su bandeja de entrada y el diseño de derecha a izquierda si tu equipo trabaja en árabe.
¿Los cargos de WhatsApp están incluidos en alguna de las suscripciones?
Trata los cargos de WhatsApp de Meta por separado de ambas suscripciones. La página de precios de Trengo menciona mensajes de servicio gratuitos hasta un límite mensual por número antes de que se apliquen las tarifas de Meta; confirma tus propios países, categorías y volúmenes en ambos lados.
¿Puedo usar ambos durante una prueba?
Usa el widget del sitio web de Labeeq o un canal secundario para probar los flujos de trabajo en paralelo. No asumas que un número de la API de WhatsApp se puede conectar a ambas plataformas a la vez; planifica la coexistencia o la migración según tu configuración de Meta y del proveedor.
Labeeq
