Recopila los requisitos de la propiedad, abre operaciones con un propietario claro y mantén visibles las solicitudes de visita y el trabajo de seguimiento.
Captura presupuesto, área y propósito
Registros de operaciones y ciclo de vida para seguimiento
Solicitudes de visita vinculadas a tareas internas
Ambos productos atienden a clientes de habla árabe por WhatsApp y otros canales. Compara la bandeja de entrada de autoservicio de Labeeq, su CRM incorporado y los pedidos con la mensajería empresarial, la voz y la IA conversacional con el árabe primero de Unifonic.
Unifonic vs Labeeq: característica por característica
La disponibilidad puede depender del plan, canal, proveedor y configuración. Donde una marca de verificación simplificaría demasiado, la celda explica el límite.
Labeeq
Unifonic
Canales y bandeja de entrada
WhatsApp a través de la API oficial
Sí, a 25 mensajes por segundo, o 50 en Intelligence
Instagram y Messenger
Engagement y superiores; Instagram cubre los mensajes directos
Correo electrónico y SMS
Telegram
No aparece en sus páginas de canales
Widget de chat del sitio web
Chat web y dentro de la app
Llamadas de voz
Voz entrante y saliente con enrutamiento e IVR
LINE, WeChat y Viber
No aparecen en sus páginas de canales
TikTok
Todavía no; en nuestra hoja de ruta
No aparece en sus páginas de canales
Árabe y ajuste local
Interfaz de producto en árabe con RTL
Sitio en árabe y una app móvil para agentes en árabe con RTL; verifica la consola web en una demo
Respuestas de IA en árabe
Árabe, inglés o el idioma del cliente; prueba tu dialecto
IA con el árabe primero, con chatbots en árabe, inglés y urdu; prueba tu dialecto
Precios de suscripción publicados en monedas regionales
Publicados en dólares, sin impuestos
Enfoque regional del producto
Flujos de trabajo en árabe/inglés y monedas regionales
Fundada en Arabia Saudí, con oficinas en Riad, Dubái, El Cairo, Amán y Lahore
IA
Agente de IA que responde desde tu conocimiento
AI Chatbot en el plan Intelligence, con precio personalizado
Acciones de agente configuradas
Pedidos, consultas, asignación, etiquetas, campos, ciclo de vida, notas, seguimientos, cierre y flujos
Agentic Care actúa a través de los sistemas conectados de CRM, tickets, facturación y logística, con aprobación humana para las acciones de alto riesgo
Precio de la IA
Créditos incluidos en cada plan; se aplican límites mensuales
No hay precios de IA publicados; contacta con ventas
Agente de IA de voz
Agentic Care cubre la voz además del chat
CRM, automatización y campañas
Contactos con historial completo
CRM incorporado e historial de conversaciones en el Agent Console
Modelo de seguimiento de ventas
Varios embudos ponderados con productos, cotizaciones y motivos de ganancia o pérdida, además de consultas y puntuación de lead
Perfiles y segmentos de clientes en Audience; verifica los tratos y embudos en una demo
Trabajo de seguimiento interno
Tareas, llamadas y reuniones en un solo calendario, enlaces de reserva personales y reservas de Cal.com
Verifica las tareas y las reservas en una demo
Constructor visual de automatización
Todos los planes; se aplica la asignación mensual de disparadores
Flow Studio en Intelligence
Difusiones y secuencias
Canales elegibles; se aplican límites del plan y del proveedor
Campañas por WhatsApp, SMS, voz, chat web, Messenger y push; 10,000 o 20,000 mensajes de campaña al mes en Connect y Engagement
Publicación en redes y comentarios
Programar publicaciones en Facebook e Instagram
El estudio de contenido redacta con IA y publica o programa en las páginas y cuentas de Instagram conectadas una vez activado el permiso de publicación de Meta
No aparece en sus páginas oficiales
Comentarios de Facebook e Instagram en la bandeja de entrada
Respuesta pública o mensaje privado desde la bandeja de entrada; depende de los permisos de comentarios de Meta
Su página de Instagram cubre los mensajes directos; verifica los comentarios en una demo
Automatización de comentarios
Los disparadores de comentarios inician flujos, como una respuesta privada a los comentarios de «¿precio?»
Verifícalo en una demo
Comercio y pedidos
Catálogo de productos con stock
Productos con variantes, precios y stock, además de un umbral de stock bajo
Catálogo de productos de WhatsApp; no hay stock nativo documentado
Tablero de pedidos y mensajes de estado
Tablero de nuevo a entregado, con un mensaje al cliente en cada estado que elijas
Integraciones con Shopify, Salla, Zid y WooCommerce; no hay tablero de pedidos nativo documentado
Catálogo y carrito de WhatsApp
Un carrito del catálogo de WhatsApp conectado se convierte en un pedido
Los clientes exploran el catálogo y compran dentro de WhatsApp
El agente de IA toma pedidos
Solo cotiza precios del catálogo y registra el pedido después de que el cliente lo confirma
Agentic Care gestiona el seguimiento de pedidos y las devoluciones a través de los sistemas conectados
Plataforma
API pública y webhooks
Rutas admitidas seleccionadas en todos los planes; se aplican límites mensuales
Documentación para desarrolladores, con webhooks para el chatbot
HubSpot y Salesforce
En su lugar, un CRM incorporado: los tratos, los embudos y las empresas viven dentro de Labeeq
Ambos aparecen en su centro de integraciones
Varios espacios de trabajo en una cuenta
Plan, asientos y créditos de IA compartidos entre sucursales o marcas
Verifícalo en una demo
Aplicación móvil
App para iPhone y Android en pruebas; lista de espera abierta
AgentApp para iOS y Android
Prueba gratuita
14 días, sin tarjeta
No se indica prueba; solicita una demo
Consulta las fuentes oficiales
Estos enlaces respaldan las afirmaciones del competidor anteriores. Las afirmaciones de Labeeq están vinculadas al producto en vivo y al catálogo de precios en este sitio.
Connect figura a $499/mes y Engagement a $999/mes; Intelligence, que añade AI Chatbot, Flow Studio y el Agent Console avanzado, tiene precio personalizado. Los precios no incluyen impuestos, el uso por encima de los límites del plan se factura como consumo adicional y no se indica ninguna prueba gratuita.
Connect — $499/mes · SMS, voz, correo electrónico y WhatsApp · 10,000 mensajes de campaña al mes · soporte básico
Engagement — $999/mes · añade Messenger e Instagram · 20,000 mensajes de campaña · 5,000 sesiones de chatbot al mes · 1 asiento básico de Agent Console
Intelligence — personalizado · AI Chatbot, Agent Console avanzado, Flow Studio, Audience y Authenticate · 50 mensajes de WhatsApp por segundo
El uso por encima de los límites del plan y los impuestos se facturan además de la suscripción
Revisado contra las páginas públicas oficiales de Unifonic el 21 de octubre de 2026. Vuelve a comprobar antes de comprar porque los planes cambian.
Dónde Labeeq puede encajar mejor
Un comienzo de autoservicio
Labeeq empieza con una prueba gratuita de 14 días y sin tarjeta; las páginas de Unifonic llevan primero a solicitar una demo.
Labeeq publica los precios de suscripción en varias monedas regionales admitidas, con vistas en SAR y AED.
El widget del sitio web o un canal secundario te permite probar el flujo de trabajo antes de mover un número principal.
CRM y pedidos incorporados
Los tratos nativos en embudos ponderados registran las oportunidades comerciales junto a la conversación.
Un catálogo de productos con stock y un tablero de pedidos mantienen la venta en el mismo lugar.
Las tareas asignadas, el calendario de actividades y los enlaces de reserva mantienen el siguiente paso junto al contacto o al trato.
Planes pensados para un equipo pequeño
El plan Plus de Labeeq incluye tres asientos, y Pro y Max indican asientos ilimitados.
Cada plan de Labeeq incluye el agente de IA, el constructor de flujos y las campañas, con los límites de uso indicados por separado.
Unifonic reserva AI Chatbot y Flow Studio para el plan Intelligence, con precio personalizado.
Y para ser justos
Unifonic es un proveedor empresarial regional consolidado, fundado en Arabia Saudí en 2006. Tiene SMS, voz e IVR nativos, OTP y verificación de identidad, IA con el árabe primero con controles de auditoría y aprobación, envío de WhatsApp de alto volumen e integraciones directas con Salla y Zid. Para empresas grandes o reguladas que necesitan voz, OTP y un equipo de cuenta, puede encajar mejor.
Cómo Labeeq conecta conversaciones y seguimiento
Cada funcionalidad soporta una parte diferente del flujo de trabajo del cliente.
Evalúalo si eres una empresa grande o regulada que necesita SMS y voz a escala, OTP y verificación de identidad, alto volumen de envío por WhatsApp, IA con el árabe primero con controles de aprobación o una implantación gestionada por un equipo de cuenta.
¿Cómo me cambio de Unifonic?
Exporta los contactos que tengas permiso para conservar y mapéalos en Labeeq, pero no asumas que las conversaciones, los flujos, la configuración del chatbot o todos los campos se transferirán. Para WhatsApp, verifica con ambos proveedores el acceso a Meta Business, la elegibilidad de la WABA y del número, las plantillas y la facturación antes de programar un cambio probado.
¿La IA de Labeeq funciona bien en árabe?
El agente de Labeeq puede responder en árabe, en inglés o en el idioma del cliente. Unifonic también centra su IA en el árabe. En ambos, prueba tus dialectos, terminología y reglas de traspaso reales antes del lanzamiento.
¿Por qué Labeeq cuesta menos en el plan de entrada?
Los productos tienen un alcance distinto: Unifonic incluye volúmenes de mensajería empresarial, voz y niveles de soporte. Compara los asientos, canales, volúmenes de mensajes, IA y cargos del proveedor exactos que necesitas en lugar de tratar el precio inicial como el costo total.
¿Los cargos de WhatsApp están incluidos en alguna de las suscripciones?
Trata los cargos de WhatsApp de Meta por separado de la suscripción del espacio de trabajo. Unifonic factura el uso por encima de los límites de su plan como consumo adicional; confirma los mismos países, categorías y volúmenes en ambos lados.
¿Puedo usar ambos durante una prueba?
Usa el widget del sitio web de Labeeq o un canal secundario para probar los flujos de trabajo en paralelo. No asumas que un número de la API de WhatsApp se puede conectar a ambas plataformas a la vez; planifica la coexistencia o la migración según tu configuración de Meta y del proveedor.
Labeeq
