Labeeq vs Unifonic

Unifonic vs Labeeq：機能比較

利用可能性はプラン、チャネル、プロバイダー、設定によって異なります。チェックマークでは単純化しすぎる場合は、セルに境界が記載されます。

	Labeeq	Unifonic
チャネルと受信トレイ
公式API経由のWhatsApp		対応。毎秒25メッセージ、Intelligenceでは毎秒50メッセージ
InstagramとMessenger		Engagement以上。Instagramはダイレクトメッセージが対象
EメールとSMS
Telegram		チャネルページに記載されていません
ウェブサイトチャットウィジェット		ウェブチャットとアプリ内チャット
音声通話		ルーティングとIVRを備えた受発信の音声通話
LINE、WeChat、Viber		チャネルページに記載されていません
TikTok	未対応（ロードマップに掲載）	チャネルページに記載されていません
アラビア語とローカルへの対応
アラビア語の製品インターフェース（RTL対応）		アラビア語サイトとRTL対応のアラビア語モバイルエージェントアプリ。ウェブコンソールはデモで確認してください
アラビア語のAI返信	アラビア語、英語、または顧客に合わせます。方言をテストしてください	アラビア語を中心としたAIで、チャットボットはアラビア語、英語、ウルドゥー語に対応。方言をテストしてください
地域通貨での公開サブスクリプション価格		ドルで公開（税抜）
地域別製品フォーカス	アラビア語/英語のワークフローと地域通貨	サウジアラビアで創業し、リヤド、ドバイ、カイロ、アンマン、ラホールにオフィスを構える
AI
ナレッジベースから回答するAIエージェント		カスタム価格のIntelligenceプランでAI Chatbot
設定可能なエージェントアクション	注文、問い合わせ、担当割り当て、ラベル、項目、ライフサイクル、メモ、フォローアップ、クローズ、フロー	Agentic Careは接続されたCRM、チケット、請求、物流システムを通じて動作し、高リスクのアクションには人間の承認が必要
AIの料金	すべてのプランに含まれるクレジット。月間上限あり	AIの料金は公開されていません。営業にお問い合わせください
音声AIエージェント		Agentic Careはチャットに加えて音声にも対応
CRM、自動化、キャンペーン
完全な履歴を持つ連絡先		Agent Consoleに組み込みのCRMと会話履歴
セールストラッキングモデル	商品、見積もり、受注・失注理由を備えた複数の重み付きパイプライン、さらに問い合わせとリードスコア	Audienceでの顧客プロフィールとセグメント。商談とパイプラインはデモで確認してください
内部フォローアップ作業	タスク、電話、会議をひとつのカレンダーで管理し、個人の予約リンクとCal.comの予約にも対応	タスクと予約はデモで確認してください
ビジュアルオートメーションビルダー	すべてのプランで利用可能。月間トリガー上限あり	IntelligenceでFlow Studio
一括送信とシーケンス	対象チャネル。プランとプロバイダーの制限が適用されます	WhatsApp、SMS、音声、ウェブチャット、Messenger、プッシュでのキャンペーン。ConnectとEngagementで月10,000件または20,000件のキャンペーンメッセージ
SNS投稿とコメント
FacebookとInstagramへの投稿予約	コンテンツスタジオがAIで下書きを作成し、Metaの投稿権限が有効になると、接続済みのページとInstagramアカウントに公開または予約投稿します	公式ページには記載されていません
受信トレイでのFacebookとInstagramのコメント	受信トレイから公開返信またはプライベートメッセージ。Metaのコメント権限に依存します	Instagramのページはダイレクトメッセージが対象。コメントはデモで確認してください
コメント自動化	コメントトリガーでフローを開始。例：「値段は？」というコメントにプライベート返信	デモで確認してください
コマースと注文
在庫付き商品カタログ	バリエーション、価格、在庫を持つ商品と、在庫不足のしきい値	WhatsAppの商品カタログ。ネイティブの在庫管理は文書化されていません
注文ボードとステータスメッセージ	新規から配達完了までのボード。選択した各ステータスで顧客にメッセージを送信	Shopify、Salla、Zid、WooCommerceとの連携。ネイティブの注文ボードは文書化されていません
WhatsAppカタログとカート	接続済みのWhatsAppカタログのカートが注文になります	顧客はWhatsApp内でカタログから閲覧・購入できます
AIエージェントによる注文受付	カタログの価格のみを提示し、顧客の確認後に注文を確定します	Agentic Careは接続されたシステムを通じて注文追跡と返品に対応します
プラットフォーム
公開APIとWebhook	すべてのプランで選択されたサポート対象ルート。月間上限が適用されます	開発者向けドキュメントとチャットボット用のWebhook
HubSpotとSalesforce	代わりに組み込みのCRM：案件、パイプライン、企業がLabeeq内にあります	どちらも連携ハブに記載されています
1つのアカウントで複数のワークスペース	プラン、シート、AIクレジットを支店やブランド間で共有	デモで確認してください
モバイルアプリ	iPhone・Androidアプリはテスト中。ウェイトリスト受付中	iOS・Android向けのAgentApp
無料トライアル	14日間、カード不要	トライアルの記載なし。デモをリクエストしてください

公式ソースを確認する

これらのリンクは競合他社の主張を裏付けています。Labeeqの主張は、このサイトのライブ製品と価格カタログに紐づいています。

Unifonicの価格 Unifonicプラットフォームエージェント型カスタマーケア WhatsAppチャネル Unifonicについて

プランを比較する

Labeeq

Plus 499 月額 EGP

Pro 1,299 月額 EGP

Max 2,499 月額 EGP

月額 499 EGP より · 14日間無料トライアル、カード不要。 Plusには3つのシートが含まれ、有料オプションがあります。ProとMaxは無制限のシートを提供します。

料金を見る

Unifonic

Connectは月額$499、Engagementは月額$999と記載されています。AI Chatbot、Flow Studio、高度なAgent Consoleが追加されるIntelligenceはカスタムです。価格は税抜で、プランの上限を超える利用は追加消費として請求され、無料トライアルの記載はありません。

Connect — 月額$499 · SMS、音声、Eメール、WhatsApp · 月10,000件のキャンペーンメッセージ · 基本サポート
Engagement — 月額$999 · MessengerとInstagramを追加 · キャンペーンメッセージ20,000件 · 月5,000件のチャットボットセッション · 基本Agent Consoleシート1席
Intelligence — カスタム · AI Chatbot、高度なAgent Console、Flow Studio、Audience、Authenticate · 毎秒50件のWhatsAppメッセージ
プランの上限を超える利用と税金は、サブスクリプションに加えて請求されます

2026年10月21日時点のUnifonicの公式公開ページに基づきレビューしました。購入前に再確認してください。プランは変更される可能性があります。

Labeeqがより適している可能性のある点

セルフサービスで始められる

Labeeqはカード不要の14日間無料トライアルで始められます。Unifonicのページはデモのリクエストが入り口です。
Labeeqは、SARやAEDの表示を含む、いくつかのサポートされている地域通貨でサブスクリプション価格を公開しています。
ウェブサイトウィジェットまたはセカンダリチャネルで、メイン番号を移行する前にワークフローをテストできます。

CRMと注文を内蔵

重み付きパイプライン上のネイティブの案件により、会話の横で商機を追跡できます。
在庫付きの商品カタログと注文ボードにより、販売を同じ場所で管理できます。
割り当てられたタスク、アクティビティカレンダー、予約リンクにより、次のステップを連絡先や案件の横に表示します。

小規模チーム向けのプラン構成

LabeeqのPlusプランには3シートが含まれ、ProとMaxは無制限シートを記載しています。
すべてのLabeeqプランにAIエージェント、フロービルダー、キャンペーンが含まれ、使用制限は別途表示されます。
UnifonicはAI ChatbotとFlow Studioをカスタム価格のIntelligenceプランに限定しています。

そして公平に言うと

Unifonicは、2006年にサウジアラビアで創業した、地域で実績のあるエンタープライズベンダーです。ネイティブのSMS、音声、IVR、OTPと本人確認、監査と承認の管理機能を備えたアラビア語中心のAI、高スループットのWhatsApp送信、SallaやZidとの直接連携を備えています。音声、OTP、専任のアカウントチームを必要とする大規模企業や規制対象の企業には、そちらが適している可能性があります。

Labeeq vs Unifonic

よくある質問

Unifonicは実際には誰に最適ですか？

大規模なSMSと音声、OTPと本人確認、高いWhatsAppスループット、承認管理を備えたアラビア語中心のAI、またはアカウント担当者による導入を必要とする大規模企業や規制対象の企業である場合に検討してください。

Unifonicから切り替えるにはどうすればよいですか？

保持できるコンタクトをエクスポートしてLabeeqにマッピングしますが、会話、フロー、チャットボットの設定、またはすべてのフィールドが転送されるとは想定しないでください。WhatsAppについては、Metaビジネスアクセス、WABAと番号の適格性、テンプレート、請求を両方のプロバイダーと確認してから、テスト済みの切り替えをスケジュールしてください。

LabeeqのAIはアラビア語に強いですか？

Labeeqのエージェントは、アラビア語、英語、または顧客の言語で返信できます。Unifonicもアラビア語を中心としたAIに力を入れています。どちらの場合も、公開前に実際の方言、専門用語、引き継ぎルールをテストしてください。

なぜLabeeqのエントリープランは安価なのですか？

製品のスコープが異なります。Unifonicはエンタープライズ向けのメッセージ量、音声、サポートティアをまとめて提供しています。開始価格を総コストとして扱うのではなく、必要なシート、チャネル、メッセージ量、AI、プロバイダー料金を正確に比較してください。

WhatsAppの料金はどちらかのサブスクリプションに含まれていますか？

MetaのWhatsApp料金は、ワークスペースサブスクリプションとは別に扱ってください。Unifonicはプランの上限を超える利用を追加消費として請求します。両方で同じ国、カテゴリ、ボリュームを確認してください。

トライアル中に両方実行できますか？

Labeeqのウェブサイトウィジェットまたはセカンダリチャネルを使用して、並行してワークフローをテストしてください。1つのWhatsApp API番号を同時に両方のプラットフォームに接続できるとは想定しないでください。Metaとプロバイダーの設定に基づいて、共存または移行を計画してください。