捕获联系人
可用性可能取决于套餐、渠道、提供商和配置。当勾选标记会过于简化时，单元格将解释其限制。
Labeeq
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Unifonic | |
|---|---|---|
| 渠道和收件箱 | ||
| 通过官方 API 接入 WhatsApp | 支持，每秒 25 条消息，Intelligence 为 50 条 | |
| Instagram 和 Messenger | Engagement 及以上；Instagram 仅限私信 | |
| 电子邮件和短信 | ||
| Telegram | 未在其渠道页面列出 | |
| 网站聊天小部件 | 网页和应用内聊天 | |
| 语音通话 | 带路由和 IVR 的呼入和呼出语音 | |
| LINE、WeChat 和 Viber | 未在其渠道页面列出 | |
| TikTok | 暂不支持；已列入路线图 | 未在其渠道页面列出 |
| 阿拉伯语和本地化适配 | ||
| 带 RTL 的阿拉伯语产品界面 | 阿拉伯语网站和支持 RTL 的阿拉伯语移动座席应用；请在演示中核实网页控制台 | |
| 阿拉伯语 AI 回复 | 阿拉伯语、英语或匹配客户语言；请测试您的方言 | 以阿拉伯语为先的 AI，聊天机器人支持阿拉伯语、英语和乌尔都语；请测试您的方言 |
| 以区域货币发布的订阅价格 | 以美元发布，不含税 | |
| 区域产品定位 | 阿拉伯语/英语工作流和区域货币 | 创立于沙特阿拉伯，在利雅得、迪拜、开罗、安曼和拉合尔设有办事处 |
| AI | ||
| AI 代理根据您的知识库回复 | AI Chatbot 属于定制价格的 Intelligence 套餐 | |
| 可配置的代理操作 | 订单、咨询、分配、标签、字段、生命周期、备注、跟进、关闭和流程 | Agentic Care 通过已连接的 CRM、工单、计费和物流系统执行操作，高风险操作需人工批准 |
| AI 定价 | 每个套餐均包含点数；适用每月限制 | 未公布 AI 价格；请联系销售 |
| 语音 AI 代理 | Agentic Care 同时覆盖语音和聊天 | |
| CRM、自动化和营销活动 | ||
| 包含完整历史记录的联系人 | Agent Console 中的内置 CRM 和对话历史 | |
| 销售跟踪模式 | 多个加权管道，支持产品、报价以及赢单和输单原因，另有咨询和线索评分 | Audience 中的客户档案和分组；请在演示中核实交易和管道 |
| 内部跟进工作 | 任务、电话和会议集中在一个日历中，另有个人预约链接和 Cal.com 预约 | 请在演示中核实任务和预约 |
| 可视化自动化构建器 | 所有套餐均可用；适用每月触发次数额度 | Intelligence 提供 Flow Studio |
| 广播和序列 | 符合条件的渠道；适用套餐和提供商限制 | 在 WhatsApp、短信、语音、网页聊天、Messenger 和推送上开展营销活动；Connect 和 Engagement 每月分别提供 10,000 或 20,000 条营销消息 |
| 社交发布和评论 | ||
| 向 Facebook 和 Instagram 定时发布帖子 | 内容工作室用 AI 起草内容，在 Meta 的发布权限开启后，可向已连接的主页和 Instagram 账户发布或定时发布 | 未在其官方页面列出 |
| 收件箱中的 Facebook 和 Instagram 评论 | 从收件箱公开回复或私信回复；取决于 Meta 的评论权限 | 其 Instagram 页面仅涉及私信；请在演示中核实评论 |
| 评论自动化 | 评论触发器可启动流程，例如私信回复“价格？”类评论 | 请在演示中核实 |
| 电商和订单 | ||
| 带库存的产品目录 | 带变体、价格和库存的产品，另有低库存阈值 | WhatsApp 产品目录；未说明原生库存 |
| 订单看板和状态消息 | 从新订单到已交付的看板，可在您选择的每个状态向客户发送消息 | Shopify、Salla、Zid 和 WooCommerce 集成；未说明原生订单看板 |
| WhatsApp 目录和购物车 | 已连接的 WhatsApp 目录购物车会生成订单 | 客户在 WhatsApp 内浏览目录并购买 |
| AI 代理接收订单 | 只报目录价格，并在客户确认后下单 | Agentic Care 通过已连接的系统处理订单跟踪和退货 |
| 平台 | ||
| 公共 API 和 Webhook | 每个套餐均支持部分路由；适用每月限制 | 开发者文档，并为聊天机器人提供 Webhook |
| HubSpot 和 Salesforce | 改为内置 CRM：交易、管道和公司直接在 Labeeq 中管理 | 两者均列在其集成中心 |
| 一个账户下的多个工作区 | 套餐、席位和 AI 点数在各分店或品牌之间共享 | 请在演示中核实 |
| 移动应用 | iPhone 和 Android 应用测试中；候补名单已开放 | 适用于 iOS 和 Android 的 AgentApp |
| 免费试用 | 14 天，无需信用卡 | 未列出试用；请申请演示 |
这些链接支持竞争对手的上述声明。Labeeq 的声明与本网站上的实时产品和定价目录相关联。
Labeeq
起价 499 EGP/月 — 14 天免费试用，无需信用卡。 Plus 套餐包含三个席位并提供付费附加功能；Pro 和 Max 套餐列出无限席位。
查看价格Connect 标价每月 $499，Engagement 每月 $999；Intelligence 增加 AI Chatbot、Flow Studio 和高级 Agent Console，为定制价格。价格不含税，超出套餐限制的用量按额外消耗计费，且未列出免费试用。
截至 2026 年 10 月 21 日，基于 Unifonic 的官方公开页面进行审查。购买前请重新核实，因为套餐会发生变化。
Unifonic 是一家成熟的区域企业级供应商，2006 年创立于沙特阿拉伯。它拥有原生短信、语音和 IVR、OTP 和身份验证、带审计和审批控制的以阿拉伯语为先的 AI、高吞吐量 WhatsApp 发送，以及与 Salla 和 Zid 的直接集成。对于需要语音、OTP 和客户团队支持的大型或受监管企业，它可能更合适。
每项功能都支持客户工作流程的不同部分。
AI 队友
使用配置的语言从维护的知识库中回答，执行已启用的操作，并在您的规则下将对话转接给人工客服。
在聊天中销售和履行订单
维护带有库存的目录，让 AI 客服或您的团队在对话中接单，然后将其从新订单处理到已发货，并在每个步骤向客户发送消息。
CRM 与销售管道
在加权管道中推进交易，关联联系人、公司、产品、报价和下一步，并了解赢单和输单的原因。
流程和自动化
使用可视化触发器、条件和操作来路由、限定、回复和升级，无需编写代码。
营销外展和回复
向过滤后的受众发送已批准的 WhatsApp 模板，然后在共享收件箱中处理营销回复。
洞察，而非猜测
查看对话量、响应和解决时间、团队工作负载以及您的套餐可用的报告过滤器。
潜在客户捕获和跟进
将来自已连接渠道的咨询保存在联系人记录旁边，然后使用配置的 AI、路由、交易和任务来管理下一步。
为高峰期做好准备
使用负责人、团队路由、状态和工作负载报告，使高峰时段的对话可见并可追溯。
登录和访问控制
在您的安全流程中使用加密连接、可选的双因素登录和通行密钥、角色、电话号码屏蔽和私有文件检查。
如果您是需要大规模短信和语音、OTP 和身份验证、高 WhatsApp 吞吐量、带审批控制的以阿拉伯语为先的 AI，或由客户经理主导上线的大型或受监管企业，可以考虑它。
导出您允许保留的联系人并将其映射到 Labeeq，但不要假设对话、流程、聊天机器人设置或每个字段都会转移。对于 WhatsApp，在安排经过测试的切换之前，请与两家提供商核实 Meta 业务访问权限、WABA 和号码资格、模板以及计费。
Labeeq 的代理可以用阿拉伯语、英语或客户的语言回复。Unifonic 同样以阿拉伯语为先的 AI 为核心。无论使用哪一款，上线前都请测试您真实的方言、术语和转人工规则。
这些产品的范围不同：Unifonic 捆绑了企业级消息量、语音和支持等级。请比较您需要的确切席位、渠道、消息量、AI 和提供商费用，而不是将起价视为总成本。
请将 Meta 的 WhatsApp 费用视为与工作区订阅分开。Unifonic 将超出套餐限制的用量按额外消耗计费；请在两边确认相同的国家、类别和数量。
使用 Labeeq 的网站小部件或次要渠道进行并排工作流测试。不要假设一个 WhatsApp API 号码可以同时连接到两个平台；请根据您的 Meta 和提供商设置规划共存或迁移。