Labeeq vs Unifonic

Unifonic vs Labeeq: funcionalidade por funcionalidade

A disponibilidade pode depender do plano, canal, fornecedor e configuração. Onde uma marca de verificação simplificaria demais, a célula explica o limite.

	Labeeq	Unifonic
Canais e caixa de entrada
WhatsApp via API oficial		Sim, a 25 mensagens por segundo, ou 50 no Intelligence
Instagram e Messenger		Engagement e superior; o Instagram cobre mensagens diretas
E-mail e SMS
Telegram		Não listado nas suas páginas de canais
Widget de chat no site		Chat na web e no aplicativo
Chamadas de voz		Voz de entrada e saída com encaminhamento e URA
LINE, WeChat e Viber		Não listados nas suas páginas de canais
TikTok	Ainda não; no nosso roadmap	Não listado nas suas páginas de canais
Árabe e adequação local
Interface do produto em árabe com RTL		Site em árabe e um aplicativo móvel de atendente em árabe com RTL; verifique o console web em uma demonstração
Respostas de IA em árabe	Árabe, inglês ou corresponder ao cliente; teste seu dialeto	IA com o árabe em primeiro lugar, com chatbots em árabe, inglês e urdu; teste seu dialeto
Preços de assinatura publicados em moedas regionais		Publicado em dólares, sem impostos
Foco regional do produto	Fluxos de trabalho em árabe/inglês e moedas regionais	Fundada na Arábia Saudita, com escritórios em Riade, Dubai, Cairo, Amã e Lahore
IA
Agente de IA respondendo do seu conhecimento		AI Chatbot no plano Intelligence, com preço personalizado
Ações do agente configuradas	Pedidos, consultas, atribuição, etiquetas, campos, ciclo de vida, notas, acompanhamentos, fecho e fluxos	O Agentic Care age por meio de sistemas conectados de CRM, tickets, cobrança e logística, com aprovação humana para ações de alto risco
Preço da IA	Créditos incluídos em todos os planos; limites mensais se aplicam	Sem preço de IA publicado; fale com vendas
Agente de IA de voz		O Agentic Care cobre voz além de chat
CRM, automação e campanhas
Contatos com histórico completo		CRM integrado e histórico de conversas no Agent Console
Modelo de rastreamento de vendas	Vários pipelines ponderados com produtos, orçamentos e motivos de ganho ou perda, além de consultas e pontuação de potenciais clientes	Perfis de clientes e segmentos no Audience; verifique negócios e pipelines em uma demonstração
Trabalho de acompanhamento interno	Tarefas, chamadas e reuniões num só calendário, links de marcação pessoais e agendamentos do Cal.com	Verifique tarefas e agendamento em uma demonstração
Construtor visual de automação	Todos os planos; limite mensal de gatilhos se aplica	Flow Studio no Intelligence
Transmissões e sequências	Canais elegíveis; limites de plano e fornecedor se aplicam	Campanhas por WhatsApp, SMS, voz, chat na web, Messenger e push; 10.000 ou 20.000 mensagens de campanha por mês no Connect e no Engagement
Publicação social e comentários
Agendar publicações no Facebook e Instagram	O estúdio de conteúdo redige com IA e publica ou agenda nas Páginas e contas do Instagram conectadas assim que a permissão de publicação da Meta estiver ativa	Não listado nas suas páginas oficiais
Comentários do Facebook e Instagram na caixa de entrada	Resposta pública ou mensagem privada a partir da caixa de entrada; depende das permissões de comentários da Meta	A sua página do Instagram cobre mensagens diretas; verifique os comentários em uma demonstração
Automação de comentários	Gatilhos de comentário iniciam fluxos, como uma resposta privada a comentários de “preço?”	Verifique em uma demonstração
Comércio e pedidos
Catálogo de produtos com estoque	Produtos com variantes, preços e estoque, além de um limite de estoque baixo	Catálogo de produtos do WhatsApp; nenhum estoque nativo documentado
Quadro de pedidos e mensagens de status	Quadro de novo a entregue, com uma mensagem ao cliente em cada status que você escolher	Integrações com Shopify, Salla, Zid e WooCommerce; nenhum quadro de pedidos nativo documentado
Catálogo e carrinho do WhatsApp	Um carrinho do catálogo do WhatsApp conectado se torna um pedido	Os clientes navegam e compram dentro do WhatsApp a partir do catálogo
Agente de IA recebe pedidos	Cita apenas os preços do catálogo e registra o pedido depois que o cliente confirma	O Agentic Care cuida do rastreamento de pedidos e de devoluções por meio de sistemas conectados
Plataforma
API pública e webhooks	Rotas suportadas selecionadas em todos os planos; limites mensais se aplicam	Documentação para desenvolvedores, com webhooks para o chatbot
HubSpot e Salesforce	Um CRM integrado em vez disso: negócios, pipelines e empresas vivem dentro do Labeeq	Ambos listados no seu hub de integrações
Vários espaços de trabalho em uma conta	Plano, assentos e créditos de IA compartilhados entre filiais ou marcas	Verifique em uma demonstração
Aplicativo móvel	Aplicativo para iPhone e Android em testes; lista de espera aberta	AgentApp para iOS e Android
Teste gratuito	14 dias, sem cartão	Nenhum teste listado; solicite uma demonstração

Verifique as fontes oficiais

Esses links apoiam as alegações do concorrente acima. As alegações da Labeeq estão vinculadas ao produto e catálogo de preços ao vivo neste site.

Preços da Unifonic Plataforma Unifonic Atendimento ao cliente agêntico Canal WhatsApp Sobre a Unifonic

Os planos, lado a lado

Labeeq

Plus 499 EGP/mês

Pro 1,299 EGP/mês

Max 2,499 EGP/mês

A partir de 499 EGP/mês — teste gratuito de 14 dias, sem cartão. Plus inclui três assentos e oferece extras pagos; Pro e Max listam assentos ilimitados.

Ver preços

Unifonic

O Connect está listado a $499/mês e o Engagement a $999/mês; o Intelligence, que adiciona o AI Chatbot, o Flow Studio e o Agent Console avançado, é personalizado. Os preços não incluem impostos, o uso acima dos limites do plano é cobrado como consumo extra, e nenhum teste gratuito é listado.

Connect — $499/mês · SMS, voz, e-mail e WhatsApp · 10.000 mensagens de campanha por mês · suporte básico
Engagement — $999/mês · adiciona Messenger e Instagram · 20.000 mensagens de campanha · 5.000 sessões de chatbot por mês · 1 assento básico do Agent Console
Intelligence — personalizado · AI Chatbot, Agent Console avançado, Flow Studio, Audience e Authenticate · 50 mensagens de WhatsApp por segundo
O uso acima dos limites do plano e os impostos são cobrados além da assinatura

Revisado em relação às páginas públicas oficiais da Unifonic em 21 de outubro de 2026. Verifique novamente antes de comprar, pois os planos mudam.

Onde Labeeq pode se encaixar melhor

Um início self-service

O Labeeq começa com um teste gratuito de 14 dias e sem cartão; as páginas da Unifonic começam com um pedido de demonstração.
O Labeeq publica preços de assinatura em várias moedas regionais suportadas, incluindo visualizações em SAR e AED.
O widget do site ou um canal secundário permite testar o fluxo de trabalho antes de mover um número principal.

CRM e pedidos integrados

Negócios nativos em pipelines ponderados rastreiam oportunidades comerciais ao lado da conversa.
Um catálogo de produtos com estoque e um quadro de pedidos mantêm a venda no mesmo lugar.
Tarefas atribuídas, o calendário de atividades e os links de marcação mantêm o próximo passo ao lado do contato ou negócio.

Formato do plano para uma equipe pequena

O plano Plus do Labeeq inclui três assentos, e o Pro e o Max listam assentos ilimitados.
Todos os planos do Labeeq incluem o agente de IA, o construtor de fluxos e campanhas, com limites de uso mostrados separadamente.
A Unifonic mantém o seu AI Chatbot e o Flow Studio no plano Intelligence, com preço personalizado.

E para ser justo

A Unifonic é um fornecedor empresarial regional estabelecido, fundado na Arábia Saudita em 2006. Tem SMS, voz e URA nativos, OTP e verificação de identidade, IA com o árabe em primeiro lugar com controles de auditoria e aprovação, envio de WhatsApp de alto volume e integrações diretas com Salla e Zid. Para empresas grandes ou reguladas que precisam de voz, OTP e uma equipe de conta, ela pode ser a melhor escolha.

Labeeq vs Unifonic

Perguntas frequentes

Para quem a Unifonic é realmente melhor?

Avalie-a se você for uma empresa grande ou regulada que precisa de SMS e voz em escala, OTP e verificação de identidade, alto volume de WhatsApp, IA com o árabe em primeiro lugar com controles de aprovação ou uma implantação acompanhada por um gerente de conta.

Como faço para mudar da Unifonic?

Exporte os contatos que você tem permissão para reter e mapeie-os no Labeeq, mas não presuma que conversas, fluxos, configuração do chatbot ou todos os campos serão transferidos. Para WhatsApp, verifique o acesso ao business da Meta, WABA e elegibilidade do número, modelos e faturamento com ambos os provedores antes de agendar um corte testado.

A IA do Labeeq é boa em árabe?

O agente do Labeeq pode responder em árabe, inglês ou no idioma do cliente. A Unifonic também centra uma IA com o árabe em primeiro lugar. Em ambos, teste seus dialetos reais, terminologia e regras de transferência antes do lançamento.

Por que o Labeeq custa menos no plano de entrada?

Os produtos têm escopos diferentes: a Unifonic agrupa volumes de mensagens empresariais, voz e níveis de suporte. Compare os assentos exatos, canais, volumes de mensagens, IA e encargos do fornecedor que você precisa, em vez de tratar o preço inicial como o custo total.

As cobranças do WhatsApp estão incluídas em alguma assinatura?

Trate as cobranças do WhatsApp da Meta como separadas da assinatura do espaço de trabalho. A Unifonic cobra o uso acima dos limites do plano como consumo extra; confirme os mesmos países, categorias e volumes em ambos os lados.

Posso usar ambos durante um teste?

Use o widget do site do Labeeq ou um canal secundário para um teste de fluxo de trabalho lado a lado. Não presuma que um número de API do WhatsApp pode ser conectado a ambas as plataformas ao mesmo tempo; planeje a coexistência ou migração de acordo com sua configuração da Meta e do provedor.