Labeeq vs Trengo

Trengo vs Labeeq: funcionalidade por funcionalidade

A disponibilidade pode depender do plano, canal, fornecedor e configuração. Onde uma marca de verificação simplificaria demais, a célula explica o limite.

	Labeeq	Trengo
Canais e caixa de entrada
WhatsApp via API oficial
Instagram e Facebook
E-mail, SMS e Telegram		Listados no seu guia de canais; a disponibilidade depende do plano
Widget de chat no site
Chamadas de voz na caixa de entrada		Trengo Voice: complemento no Boost e no Pro, totalmente incluído no Enterprise
LINE, WeChat e Viber		O próprio blog diz que LINE e Viber não são possíveis; canais personalizados via API no Pro e superior
TikTok	Ainda não; no nosso roadmap	Listado na sua página de integrações
Árabe e adequação local
Interface do produto em árabe com RTL		O árabe não está entre os idiomas listados do site; verifique a interface da caixa de entrada e o RTL no teste
Respostas de IA em árabe	Árabe, inglês ou corresponder ao cliente; teste seu dialeto	O agente de IA lista mais de 70 idiomas; teste o árabe e seu dialeto
Preços de assinatura publicados em moedas regionais		Faturado em euros
IA
Agente de IA respondendo do seu conhecimento
Ações do agente configuradas	Pedidos, consultas, atribuição, etiquetas, campos, ciclo de vida, notas, acompanhamentos, fecho e fluxos	Etiquetas, ações e consultas de dados ao vivo; ações de API de terceiros no Pro e superior
Preço da IA	Créditos incluídos em todos os planos; limites mensais se aplicam	€0.25 por conversa de IA com faturamento anual, €0.30 com faturamento mensal
Agente de IA de voz		Agentes de IA em chamadas do Trengo Voice
CRM, automação e campanhas
Contatos com histórico completo		Contatos por canal, mesclados em perfis de cliente
Modelo de rastreamento de vendas	Vários pipelines ponderados com produtos, orçamentos e motivos de ganho ou perda, além de consultas e pontuação de potenciais clientes	Negócios exibidos a partir das integrações com Pipedrive ou Salesforce; verifique um pipeline nativo no teste
Trabalho de acompanhamento interno	Tarefas, chamadas e reuniões num só calendário, links de marcação pessoais e agendamentos do Cal.com	Habilidade de IA para agendar compromissos; verifique um calendário de tarefas no teste
Construtor visual de automação	Todos os planos; limite mensal de gatilhos se aplica	Regras, Flowbots cobrados como complemento e AI Journeys em beta
Transmissões e sequências	Canais elegíveis; limites de plano e fornecedor se aplicam	As transmissões são um complemento pago em todos os planos; verifique sequências no teste
Publicação social e comentários
Agendar publicações no Facebook e Instagram	O estúdio de conteúdo redige com IA e publica ou agenda nas Páginas e contas do Instagram conectadas assim que a permissão de publicação da Meta estiver ativa	Não documentado na sua central de ajuda
Comentários do Facebook e Instagram na caixa de entrada	Resposta pública ou mensagem privada a partir da caixa de entrada; depende das permissões de comentários da Meta	Os comentários chegam à caixa de entrada com respostas públicas; verifique respostas privadas no teste
Automação de comentários	Gatilhos de comentário iniciam fluxos, como uma resposta privada a comentários de “preço?”	Verifique no teste
Comércio e pedidos
Catálogo de produtos com estoque	Produtos com variantes, preços e estoque, além de um limite de estoque baixo	Integrações com Shopify, WooCommerce, Magento 2 e Wix; nenhum catálogo nativo documentado
Quadro de pedidos e mensagens de status	Quadro de novo a entregue, com uma mensagem ao cliente em cada status que você escolher	Consulta de pedidos em lojas conectadas; nenhum quadro de pedidos nativo documentado
Catálogo e carrinho do WhatsApp	Um carrinho do catálogo do WhatsApp conectado se torna um pedido	Verifique no teste
Agente de IA recebe pedidos	Cita apenas os preços do catálogo e registra o pedido depois que o cliente confirma	Habilidades de IA respondem a perguntas sobre status de pedidos, devoluções e estoque
Plataforma
API pública e webhooks	Rotas suportadas selecionadas em todos os planos; limites mensais se aplicam	API REST e webhooks; integrações personalizadas no Pro e superior
Conectores de automação	Zapier ou n8n através de um link configurado ou configuração de webhook/HTTP	Integração oficial com Zapier; Make com AI Journeys
HubSpot e Salesforce	Um CRM integrado em vez disso: negócios, pipelines e empresas vivem dentro do Labeeq	Integrações com HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Zoho CRM
Vários espaços de trabalho em uma conta	Plano, assentos e créditos de IA compartilhados entre filiais ou marcas	Verifique no teste
Aplicativo móvel	Aplicativo para iPhone e Android em testes; lista de espera aberta	Aplicativo web progressivo, usado sem download da loja de aplicativos
Teste gratuito	14 dias, sem cartão	7 dias, sem cartão

Verifique as fontes oficiais

Esses links apoiam as alegações do concorrente acima. As alegações da Labeeq estão vinculadas ao produto e catálogo de preços ao vivo neste site.

Preços do Trengo Canais suportados Agente de IA Comentários do Facebook Conectar um número de WhatsApp existente

Os planos, lado a lado

Labeeq

Plus 499 EGP/mês

Pro 1,299 EGP/mês

Max 2,499 EGP/mês

A partir de 499 EGP/mês — teste gratuito de 14 dias, sem cartão. Plus inclui três assentos e oferece extras pagos; Pro e Max listam assentos ilimitados.

Ver preços

Trengo

O Boost custa €299/mês com faturamento anual ou €349 com faturamento mensal; o Pro custa €499/mês com faturamento anual ou €599 com faturamento mensal; o Enterprise é personalizado. Conversas extras, a sobretaxa de IA, as transmissões e a voz são cobradas à parte, e o teste é de 7 dias sem cartão.

Boost — €299/mês com faturamento anual (€349 mensal) · 10 usuários · 6.000 conversas por ano, ou 500 por mês no faturamento mensal
Pro — €499/mês com faturamento anual (€599 mensal) · 20 usuários · 18.000 conversas por ano, ou 1.500 por mês · ações de API e integrações personalizadas
Enterprise — usuários e conversas personalizados · voz totalmente incluída · gerente de sucesso dedicado
Extras — usuários a partir de €25 no Boost ou €40 no Pro com faturamento anual · €15 a cada 100 conversas extras com faturamento anual · €0.25 por conversa de IA com faturamento anual

Revisado em relação às páginas públicas oficiais da Trengo em 21 de outubro de 2026. Verifique novamente antes de comprar, pois os planos mudam.

Onde Labeeq pode se encaixar melhor

Operações com o árabe em primeiro lugar

O Labeeq tem interfaces em árabe e inglês com RTL e centra fluxos de trabalho em árabe e inglês no seu texto de produto e exemplos.
O Labeeq publica preços de assinatura em várias moedas regionais suportadas; o Trengo fatura em euros.
O comportamento da linguagem de IA é configurável, com um lembrete explícito para testar seus dialetos e terminologia reais antes do lançamento.

Vender dentro da caixa de entrada

Negócios nativos em pipelines ponderados rastreiam oportunidades comerciais sem um CRM separado.
Um catálogo de produtos com estoque e um quadro de pedidos mantêm a venda ao lado da conversa.
Tarefas atribuídas e o calendário de atividades mantêm o próximo passo ao lado do contato ou negócio.

Estrutura de custos

O Labeeq lista limites mensais fixos para contatos ativos, campanhas, automação, uso de API e IA em sua página de preços.
O Trengo cobra por conversas incluídas, com pacotes de conversas extras, uma sobretaxa de IA por conversa e complementos para transmissões e voz.
Compare o mesmo volume mensal de conversas, assentos e uso de IA em ambos os lados, e não apenas o preço do plano.

E para ser justo

O Trengo é uma caixa de entrada omnichannel europeia madura. Tem voz integrada com URA, filas, portabilidade de números e IA nas chamadas, um amplo catálogo de integrações de e-commerce e CRM, habilidades de IA prontas para perguntas sobre pedidos e devoluções, documentação extensa na central de ajuda e para desenvolvedores, e coexistência com o WhatsApp. Se as chamadas ou essas integrações forem o mais importante, ele pode ser a melhor escolha.

Labeeq vs Trengo

Perguntas frequentes

Para quem o Trengo é realmente melhor?

Avalie-o quando a voz integrada, um fornecedor europeu, habilidades de IA prontas para e-commerce ou as suas integrações com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce e Pipedrive forem centrais. Verifique o volume de conversas, os complementos e as restrições de plano em relação à sua configuração exata.

Como faço para mudar do Trengo?

Exporte os contatos que você tem permissão para reter e mapeie-os no Labeeq, mas não presuma que conversas, regras, flowbots, configuração de IA ou todos os campos serão transferidos. Para WhatsApp, verifique o acesso ao business da Meta, WABA e elegibilidade do número, o faturamento do fornecedor e os modelos antes de agendar um corte testado.

O Trengo cobra por conversa?

Os seus planos incluem um número definido de conversas, com pacotes extras e uma sobretaxa de IA por conversa cobrados à parte. Os planos do Labeeq incluem limites mensais de contatos ativos, campanhas, automação, uso de API e créditos de IA, portanto, compare a mesma carga de trabalho em ambos.

Minha equipe pode trabalhar em árabe?

A interface do Labeeq está disponível em árabe e inglês com RTL. O site público do Trengo não lista o árabe, então verifique o idioma da caixa de entrada e o layout da direita para a esquerda durante o teste se a sua equipe trabalha em árabe.

As cobranças do WhatsApp estão incluídas em alguma assinatura?

Trate as cobranças do WhatsApp da Meta como separadas de qualquer uma das assinaturas. A página de preços do Trengo menciona mensagens de serviço gratuitas até um limite mensal por número antes de se aplicarem as tarifas da Meta; confirme os seus próprios países, categorias e volumes em ambos os lados.

Posso usar ambos durante um teste?

Use o widget do site do Labeeq ou um canal secundário para um teste de fluxo de trabalho lado a lado. Não presuma que um número de API do WhatsApp pode ser conectado a ambas as plataformas ao mesmo tempo; planeje a coexistência ou migração de acordo com sua configuração da Meta e do provedor.