Partagez les informations du menu et organisez les demandes de livraison et de réservation sans considérer chaque message comme une commande confirmée.
Partagez un menu maintenu ou des médias enregistrés
Collectez des demandes de livraison structurées
Acheminez les demandes de réservation et les tâches du personnel
Collectez les exigences immobilières, ouvrez des transactions avec un propriétaire clair et gardez les demandes de visite et le travail de suivi visibles.
Capturez le budget, la zone et le but
Transactions et enregistrements de cycle de vie pour le suivi
Les deux produits offrent une boîte de réception partagée, de l'automatisation et de l'IA. Comparez l'interface arabe de Labeeq, son pipeline de vente intégré et ses commandes avec la boîte de réception omnicanale européenne de Trengo, sa voix intégrée et son large catalogue d'intégrations.
Trengo vs Labeeq : fonctionnalité par fonctionnalité
La disponibilité peut dépendre du plan, du canal, du fournisseur et de la configuration. Lorsqu'une coche simplifierait trop, la cellule explique la limite.
Labeeq
Trengo
Canaux et boîte de réception
WhatsApp via l'API officielle
Instagram et Facebook
E-mail, SMS et Telegram
Listé dans son guide des canaux ; la disponibilité dépend du plan
Widget de chat sur le site Web
Appels vocaux dans la boîte de réception
Trengo Voice : module complémentaire sur Boost et Pro, entièrement inclus sur Enterprise
LINE, WeChat et Viber
Son propre blog indique que LINE et Viber ne sont pas possibles ; canaux personnalisés via API sur Pro et supérieur
TikTok
Pas encore ; sur notre feuille de route
Listé sur sa page d'intégrations
Arabe et adaptation locale
Interface produit en arabe avec RTL
L'arabe ne figure pas parmi les langues listées de son site ; vérifiez l'interface de la boîte de réception et le RTL pendant l'essai
Réponses IA en arabe
Arabe, anglais ou la langue du client ; testez votre dialecte
L'agent IA annonce plus de 70 langues ; testez l'arabe et votre dialecte
Tarifs d'abonnement publiés dans les devises régionales
Facturé en euros
IA
Agent IA répondant à partir de vos connaissances
Actions de l'agent configurées
Commandes, demandes, attribution, étiquettes, champs, cycle de vie, notes, relances, clôture et flux
Étiquettes, actions et recherches de données en direct ; actions d'API tierces sur Pro et supérieur
Tarifs de l'IA
Crédits inclus dans chaque plan ; limites mensuelles applicables
€0.25 par conversation IA facturée annuellement, €0.30 facturée mensuellement
Agent IA vocal
Agents IA sur les appels Trengo Voice
CRM, automatisation et campagnes
Contacts avec historique complet
Contacts par canal, fusionnés en profils clients
Modèle de suivi commercial
Plusieurs pipelines pondérés avec produits, devis et motifs de gain ou de perte, plus les demandes et les scores de prospect
Affaires affichées depuis les intégrations Pipedrive ou Salesforce ; vérifiez un pipeline natif pendant l'essai
Travail de suivi interne
Tâches, appels et rendez-vous dans un seul calendrier, liens de réservation personnels et réservations Cal.com
Compétence IA de prise de rendez-vous ; vérifiez un calendrier de tâches pendant l'essai
Constructeur d'automatisation visuel
Chaque plan ; allocation mensuelle de déclencheurs applicable
Règles, Flowbots facturés comme module complémentaire, et AI Journeys en bêta
Diffusions et séquences
Canaux éligibles ; limites de plan et de fournisseur applicables
La diffusion est un module payant sur chaque plan ; vérifiez les séquences pendant l'essai
Publication sociale et commentaires
Planifiez des publications sur Facebook et Instagram
Le studio de contenu rédige avec l'IA et publie ou planifie sur les Pages et comptes Instagram connectés une fois l'autorisation de publication de Meta activée
Non documenté dans son centre d'aide
Commentaires Facebook et Instagram dans la boîte de réception
Réponse publique ou message privé depuis la boîte de réception ; dépend des autorisations de commentaires de Meta
Les commentaires arrivent dans la boîte de réception avec des réponses publiques ; vérifiez les réponses privées pendant l'essai
Automatisation des commentaires
Les déclencheurs de commentaires lancent des flux, comme une réponse privée aux commentaires « prix ? »
À vérifier pendant l'essai
Commerce et commandes
Catalogue de produits avec stock
Produits avec variantes, prix et stock, plus un seuil de stock bas
Tableau de « nouveau » à « livré », avec un message au client à chaque statut que vous choisissez
Recherche de commandes dans les boutiques connectées ; aucun tableau des commandes natif documenté
Catalogue et panier WhatsApp
Un panier du catalogue WhatsApp connecté devient une commande
À vérifier pendant l'essai
L'agent IA prend des commandes
Ne cite que les prix du catalogue et passe la commande après confirmation du client
Les compétences IA répondent aux questions sur le statut des commandes, les retours et le stock
Plateforme
API publique et webhooks
Routes prises en charge sélectionnées sur chaque plan ; des limites mensuelles s'appliquent
API REST et webhooks ; intégrations personnalisées sur Pro et supérieur
Connecteurs d'automatisation
Zapier ou n8n via un lien configuré ou une configuration webhook/HTTP
Intégration Zapier officielle ; Make avec AI Journeys
HubSpot et Salesforce
Un CRM intégré à la place : les affaires, les pipelines et les entreprises vivent à l'intérieur de Labeeq
Intégrations HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zoho CRM
Plusieurs espaces de travail dans un même compte
Plan, sièges et crédits IA mutualisés entre succursales ou marques
À vérifier pendant l'essai
Application mobile
Application iPhone et Android en test ; liste d'attente ouverte
Application web progressive, utilisée sans téléchargement depuis une boutique d'applications
Essai gratuit
14 jours, sans carte
7 jours, sans carte
Consultez les sources officielles
Ces liens étayent les affirmations du concurrent ci-dessus. Les affirmations de Labeeq sont liées au produit en direct et au catalogue de prix de ce site.
À partir de 499 EGP/mois — essai gratuit de 14 jours, sans carte. Plus inclut trois sièges et offre des extras payants ; Pro et Max listent des sièges illimités.
Boost coûte €299/mois facturé annuellement ou €349 facturé mensuellement ; Pro coûte €499/mois facturé annuellement ou €599 facturé mensuellement ; Enterprise est personnalisé. Les conversations supplémentaires, le supplément IA, la diffusion et la voix sont facturés en sus, et l'essai dure 7 jours sans carte.
Boost — €299/mois facturé annuellement (€349 en mensuel) · 10 utilisateurs · 6 000 conversations par an, ou 500 par mois en facturation mensuelle
Pro — €499/mois facturé annuellement (€599 en mensuel) · 20 utilisateurs · 18 000 conversations par an, ou 1 500 par mois · actions API et intégrations personnalisées
Enterprise — utilisateurs et conversations personnalisés · voix entièrement incluse · responsable de la réussite client dédié
Extras — utilisateurs à partir de €25 sur Boost ou €40 sur Pro facturés annuellement · €15 par tranche de 100 conversations supplémentaires facturées annuellement · €0.25 par conversation IA facturée annuellement
Vérifié par rapport aux pages publiques officielles de Trengo le 21 octobre 2026. Revérifiez avant d'acheter car les plans changent.
Où Labeeq peut mieux convenir
Opérations pensées d'abord pour l'arabe
Labeeq propose des interfaces en arabe et en anglais avec RTL, et place les flux de travail en arabe et en anglais au centre de ses textes produit et de ses exemples.
Labeeq publie les prix d'abonnement dans plusieurs devises régionales prises en charge ; Trengo facture en euros.
Le comportement linguistique de l'IA est configurable, avec un rappel explicite pour tester vos dialectes et terminologies réels avant le lancement.
Vendre depuis la boîte de réception
Les affaires natives sur des pipelines pondérés suivent les opportunités commerciales sans CRM séparé.
Un catalogue de produits avec stock et un tableau des commandes gardent la vente à côté de la conversation.
Les tâches assignées et le calendrier d'activités maintiennent la prochaine étape à côté du contact ou de l'affaire.
Structure des coûts
Labeeq liste des allocations mensuelles fixes pour les contacts actifs, les campagnes, l'automatisation, l'utilisation de l'API et l'IA sur sa page de tarification.
Trengo fixe ses prix selon les conversations incluses, avec des packs de conversations supplémentaires, un supplément IA par conversation et des modules complémentaires pour la diffusion et la voix.
Comparez le même volume mensuel de conversations, les mêmes sièges et la même utilisation de l'IA des deux côtés plutôt que le seul prix du plan.
Et pour être juste
Trengo est une boîte de réception omnicanale européenne mature. Elle offre une voix intégrée avec SVI, files d'attente, portabilité des numéros et IA sur les appels, un large catalogue d'intégrations e-commerce et CRM, des compétences IA prêtes à l'emploi pour les questions de commande et de retour, une documentation approfondie de centre d'aide et pour les développeurs, et la coexistence WhatsApp. Si les appels ou ces intégrations comptent le plus, elle peut être le meilleur choix.
Comment Labeeq connecte les conversations et le suivi
Chaque fonctionnalité prend en charge une partie différente du flux de travail client.
Évaluez-le lorsque la voix intégrée, un fournisseur européen, des compétences IA e-commerce prêtes à l'emploi ou ses intégrations Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce et Pipedrive sont centrales. Vérifiez le volume de conversations, les modules complémentaires et les restrictions de plan par rapport à votre configuration exacte.
Comment puis-je passer de Trengo à Labeeq ?
Exportez les contacts que vous êtes autorisé à conserver et mappez-les dans Labeeq, mais ne supposez pas que les conversations, les règles, les flowbots, la configuration de l'IA ou tous les champs seront transférés. Pour WhatsApp, vérifiez l'accès à l'entreprise Meta, l'éligibilité du WABA et du numéro, la facturation du fournisseur et les modèles avant de planifier une transition testée.
Trengo facture-t-il par conversation ?
Ses plans incluent un nombre défini de conversations, avec des packs supplémentaires et un supplément IA par conversation en sus. Les plans Labeeq incluent des allocations mensuelles pour les contacts actifs, les campagnes, l'automatisation, l'utilisation de l'API et les crédits IA, alors comparez la même charge de travail des deux côtés.
Mon équipe peut-elle travailler en arabe ?
L'interface de Labeeq est disponible en arabe et en anglais avec RTL. Le site public de Trengo ne liste pas l'arabe ; vérifiez donc la langue de sa boîte de réception et la mise en page de droite à gauche pendant l'essai si votre équipe travaille en arabe.
Les frais WhatsApp sont-ils inclus dans l'un ou l'autre abonnement ?
Considérez les frais WhatsApp de Meta comme distincts de l'un et l'autre abonnement. La page de tarification de Trengo mentionne des messages de service gratuits jusqu'à une limite mensuelle par numéro avant l'application des tarifs de Meta ; confirmez vos propres pays, catégories et volumes des deux côtés.
Puis-je exécuter les deux pendant un essai ?
Utilisez le widget du site Web de Labeeq ou un canal secondaire pour un test de flux de travail côte à côte. Ne supposez pas qu'un numéro d'API WhatsApp peut être connecté aux deux plateformes en même temps ; planifiez la coexistence ou la migration en fonction de votre configuration Meta et fournisseur.
Labeeq
