Importar e exportar contatos

Contatos é sua agenda: todos que escreveram para você, mais quem você adicionar ou importar. Filtre-a, salve um filtro como segmento e exporte exatamente o que você vê.

Importar um arquivo CSV

1. 1 Abra Contatos e pressione Importar.
2. 2 Carregue um arquivo CSV cuja primeira linha contenha os cabeçalhos das colunas e escolha o que a importação deve fazer: adicionar apenas novos contatos, atualizar apenas os existentes ou ambos.
3. 3 Escolha a coluna que identifica um contato existente — um número de telefone ou um endereço de e-mail.
4. 4 Mapeie cada coluna para o campo que ela preenche, incluindo seus campos personalizados. Desmarque uma coluna para deixá-la de fora. Você também pode adicionar rótulos a cada contato no arquivo.
5. 5 Revise as contagens — adicionados, atualizados, ignorados — em seguida, pressione Importar. Arquivos grandes rodam em segundo plano e terminam em breve.

• Cada linha precisa de um número de telefone ou um endereço de e-mail.
• Números de telefone devem incluir o código do país.
• Vários rótulos vão em uma única célula, separados por vírgulas. Novos nomes de rótulos são criados para você.
• Um estágio de ciclo de vida deve corresponder a um estágio que você já possui.

Exportar

Filtre a lista, depois pressione Exportar. Você recebe um CSV dos contatos que correspondem — com seu estágio de ciclo de vida, rótulos, canais e todos os campos personalizados.

Importar e exportar ambos precisam da permissão «Importar e exportar contatos», então você decide quem pode extrair dados do cliente.