Подключите Instagram и Facebook Messenger

Facebook Messenger подключается через вашу страницу Facebook. Instagram подключается через профессиональный аккаунт Instagram, связанный с этой страницей. Оба подключаются через Meta, поэтому шаги почти одинаковы.

Путь в один клик

1. 1 Откройте Настройки → Каналы → Подключить канал и выберите Facebook или Instagram.
2. 2 Нажмите «Подключить через Facebook». Facebook попросит вас выбрать страницу (для Instagram: страницу, связанную с вашим аккаунтом Instagram).
3. 3 Выберите, что подключить, из появившегося списка. Вы вернетесь в Labeeq, подключенный и готовый к работе.

Ручное подключение

Если вы управляете собственным приложением Meta, выберите ручной вариант: вставьте токен доступа к странице и ID страницы, сохраните, затем скопируйте URL обратного вызова и токен проверки в настройки веб-перехватчика вашего приложения Meta.

После подключения

• Сообщения и ответы на истории Instagram поступают в почту, как и любой другой разговор.
• Включите комментарии к постам в настройках канала, чтобы отвечать и на комментарии — см. руководство по комментариям к постам.
• Meta позволяет бизнесу отвечать только в течение окна сообщений, поэтому отвечайте оперативно.