Conectar Instagram e Facebook Messenger

O Facebook Messenger liga-se através da tua Página do Facebook. O Instagram liga-se através da conta profissional do Instagram associada a essa Página. Ambos usam a Meta, por isso os passos são praticamente iguais.

O caminho de um clique

1. 1 Abra Configurações → Canais → Conectar um canal e escolha Facebook ou Instagram.
2. 2 Pressione Conectar com Facebook. O Facebook pede para você escolher a Página (para Instagram: a página vinculada à sua conta Instagram).
3. 3 Escolha o que conectar na lista que retorna. Você volta para o Labeeq, conectado e pronto.

Conectando manualmente

Se você gerencia seu próprio aplicativo Meta, escolha a opção manual: cole um token de acesso à página e o ID da página, salve, então copie a URL de Callback e o token de Verificação nas configurações de webhook do seu aplicativo Meta.

Após conectar

• Mensagens e respostas de stories do Instagram chegam na caixa de entrada como qualquer outra conversa.
• Ative os comentários de posts nas configurações do canal para responder a comentários também — veja o guia de comentários de posts.
• A Meta só permite que uma empresa responda dentro de sua janela de mensagens, então responda prontamente.