Conectar uma caixa de correio de e-mail

Um canal de e-mail transforma uma caixa de correio de suporte em conversas compartilhadas: e-mails recebidos abrem uma conversa, e suas respostas voltam como e-mail real desse endereço.

Escolha seu provedor

• Google Workspace e Gmail — um clique com login Google. Gmail também funciona com senha de aplicativo.
• Microsoft 365 / Outlook — um clique com login Microsoft.
• Yahoo Mail — com senha de aplicativo; os servidores de e-mail vêm pré-preenchidos.
• Outro e-mail — qualquer caixa de correio com IMAP e SMTP; você preenche os servidores.

Um clique com Google ou Microsoft

1. 1 Abra Configurações → Canais → Conectar um canal → E-mail e escolha Google Workspace, Gmail ou Microsoft 365 / Outlook.
2. 2 Para uma conta Google corporativa, peça ao seu administrador do Google Workspace para permitir primeiro o aplicativo web Labeeq — a página de conexão mostra o que enviar a eles.
3. 3 Faça login e permita o acesso. O endereço da caixa de correio é lido da sua conta e o canal está pronto.

Com uma senha de aplicativo

1. 1 Ative a verificação em duas etapas em sua conta Google ou Yahoo, então crie uma senha de aplicativo chamada "Labeeq".
2. 2 Digite seu endereço de e-mail e cole a senha do aplicativo. Os servidores são pré-preenchidos; altere-os apenas em Avançado, se necessário.