E-Mail-Postfach verbinden

Ein E-Mail-Kanal verwandelt ein Support-Postfach in gemeinsame Gespräche: Eingehende E-Mails öffnen ein Gespräch, und Ihre Antworten gehen als echte E-Mails von dieser Adresse zurück.

Wählen Sie Ihren Anbieter

• Google Workspace und Gmail – ein Klick mit einer Google-Anmeldung. Gmail funktioniert auch mit einem App-Passwort.
• Microsoft 365 / Outlook – ein Klick mit einer Microsoft-Anmeldung.
• Yahoo Mail – mit einem App-Passwort; die Mailserver sind vorausgefüllt.
• Andere E-Mails – jedes Postfach mit IMAP und SMTP; Sie füllen die Server selbst aus.

Ein-Klick-Verbindung mit Google oder Microsoft

1. 1 Öffnen Sie Einstellungen → Kanäle → Kanal verbinden → E-Mail und wählen Sie Google Workspace, Gmail oder Microsoft 365 / Outlook.
2. 2 Für ein geschäftliches Google-Konto bitten Sie Ihren Google Workspace-Administrator, zuerst die Labeeq-Webanwendung zu erlauben – die Verbindungsseite zeigt, was Sie ihm senden sollen.
3. 3 Melden Sie sich an und erlauben Sie den Zugriff. Die Postfachadresse wird aus Ihrem Konto gelesen und der Kanal ist bereit.

Mit einem App-Passwort

1. 1 Aktivieren Sie die 2-Schritt-Verifizierung in Ihrem Google- oder Yahoo-Konto und erstellen Sie dann ein App-Passwort namens „Labeeq“.
2. 2 Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und fügen Sie das App-Passwort ein. Die Server sind vorausgefüllt; ändern Sie sie nur unter Erweitert, wenn Sie müssen.