Conectar un buzón de correo electrónico

Un canal de correo electrónico convierte un buzón de soporte en conversaciones compartidas: el correo electrónico entrante abre una conversación y tus respuestas vuelven como correos electrónicos reales desde esa dirección.

Elige tu proveedor

• Google Workspace y Gmail: un clic con inicio de sesión de Google. Gmail también funciona con una contraseña de aplicación.
• Microsoft 365 / Outlook: un clic con inicio de sesión de Microsoft.
• Yahoo Mail: con una contraseña de aplicación; los servidores de correo vienen preconfigurados.
• Otro correo electrónico: cualquier buzón con IMAP y SMTP; tú mismo configuras los servidores.

Un clic con Google o Microsoft

1. 1 Abre Configuración → Canales → Conectar un canal → Correo electrónico, y elige Google Workspace, Gmail o Microsoft 365 / Outlook.
2. 2 Para una cuenta de Google de empresa, pide a tu administrador de Google Workspace que permita primero la aplicación web Labeeq; la página de conexión muestra qué enviarles.
3. 3 Inicia sesión y permite el acceso. La dirección del buzón se lee de tu cuenta y el canal está listo.

Con una contraseña de aplicación

1. 1 Activa la verificación en dos pasos en tu cuenta Google o Yahoo, luego crea una contraseña de aplicación llamada "Labeeq".
2. 2 Introduce tu dirección de correo electrónico y pega la contraseña de la aplicación. Los servidores están preconfigurados; cámbialos solo en Avanzado si es necesario.