Подключить WhatsApp
Подключите ваш номер WhatsApp Business к общему чату.
Labeeq подключается к WhatsApp через официальный Cloud API Meta, поэтому ваш номер сохраняет свое имя, профиль и историю доверия — и несколько сотрудников могут отвечать с него одновременно, чего не может делать приложение для телефона.
Путь в один клик
- 1 Откройте Настройки → Каналы и выберите WhatsApp.
- 2 Нажмите «Подключить с помощью Facebook». Окно Meta проведет вас через выбор вашей компании, вашей учетной записи WhatsApp и вашего номера.
- 3 Если номер новый, Meta проверит его во время того же процесса — вам не нужно выходить и возвращаться.
- 4 Когда окно закроется, вы закончите: канал будет активен, вебхук будет настроен автоматически, и появится QR-код для тестирования.
Номер, уже используемый в приложении WhatsApp, должен быть удален из этого приложения, прежде чем его можно будет перенести в Cloud API. История ваших чатов остается на телефоне; она не переносится.
Если у вас уже есть доступ к API
Вместо этого используйте ручной вариант и вставьте свой токен доступа и идентификатор учетной записи WhatsApp Business. Labeeq перечисляет реальные номера в этой учетной записи, поэтому вы выбираете свой из списка, а не вводите идентификаторы.
Шаблоны сообщений
Чтобы написать клиенту, который не писал вам последние 24 часа, Meta требует утвержденный шаблон. Откройте вкладку «Шаблоны» вашего канала, чтобы создать его и отслеживать статус утверждения — Labeeq поддерживает список в актуальном состоянии с Meta.
Все еще не получается? Вам ответит человек.
Спросить нас