Пригласите свою команду

Каждый член команды получает свой собственный логин, поэтому вы можете видеть, кто кому ответил — и чисто удалить доступ, когда кто-то уходит.

1. 1 Перейдите в Настройки → Члены команды и нажмите «Пригласить».
2. 2 Введите их адрес электронной почты и выберите роль. Оператор подходит большинству агентов; Администратор может изменять все в рабочем пространстве.
3. 3 Они получат электронное письмо, установят пароль и сразу попадут в общий чат. Ожидающие приглашения перечислены в разделе Настройки → Приглашения.

Команды

Команда — это группа, которой вы можете маршрутизировать переписки — Продажи, Поддержка, городской филиал. Создайте их в Настройках → Команды, затем рабочий процесс, ИИ-агент или член команды может передать переписку всей команде, а не одному человеку.