Invita a tu equipo

Cada miembro del equipo obtiene su propio inicio de sesión, para que puedas ver quién respondió a quién — y eliminar el acceso limpiamente cuando alguien se va.

1. 1 Ve a Ajustes → Miembros y pulsa Invitar.
2. 2 Escribe su correo electrónico y elige un rol. Operador es adecuado para la mayoría de los agentes; Administrador puede cambiar todo en el espacio de trabajo.
3. 3 Reciben un correo electrónico, establecen una contraseña y acceden directamente a la bandeja de entrada. Las invitaciones pendientes se enumeran en Ajustes → Invitaciones.

Equipos

Un equipo es un grupo al que puedes dirigir conversaciones — Ventas, Soporte, la sucursal del centro. Créalos en Ajustes → Equipos, luego un flujo, un agente de IA o un miembro del equipo puede transferir una conversación a todo el equipo en lugar de a una persona.