अपनी टीम को आमंत्रित करें
टीम के सदस्यों को जोड़ें, उन्हें टीमों में रखें, और तय करें कि प्रत्येक क्या देख सकता है।
प्रत्येक टीम के सदस्य को अपना लॉगिन मिलता है, इसलिए आप देख सकते हैं कि किसने किससे जवाब दिया — और जब कोई छोड़ता है तो एक्सेस को साफ-सुथरा हटा दें।
- 1 सेटिंग्स → सदस्य पर जाएं और आमंत्रित करें दबाएं।
- 2 उनका ईमेल टाइप करें और एक भूमिका चुनें। ऑपरेटर अधिकांश एजेंटों के लिए उपयुक्त है; व्यवस्थापक वर्कस्पेस में सब कुछ बदल सकता है।
- 3 उन्हें एक ईमेल प्राप्त होता है, एक पासवर्ड सेट करते हैं, और सीधे इनबॉक्स में उतरते हैं। लंबित निमंत्रण सेटिंग्स → निमंत्रण के तहत सूचीबद्ध हैं।
टीमें
एक टीम एक समूह है जिसे आप बातचीत रूट कर सकते हैं — बिक्री, सहायता, डाउनटाउन शाखा। उन्हें सेटिंग्स → टीमें में बनाएं, फिर एक फ़्लो, एक AI एजेंट या एक टीम का सदस्य बातचीत को एक व्यक्ति के बजाय पूरी टीम को सौंप सकता है।
जब भी उत्तर के लिए किसी विशिष्ट मानव की आवश्यकता न हो, तो किसी व्यक्ति के बजाय टीम को असाइन करें। जो भी स्वतंत्र है उसे उठाता है, और कुछ भी किसी की छुट्टी पर इंतजार नहीं करता है।
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