Convide sua equipe

Cada colega de equipe recebe seu próprio login, para que você possa ver quem respondeu a quem — e remover o acesso de forma limpa quando alguém sair.

1. 1 Vá para Configurações → Membros e pressione Convidar.
2. 2 Digite o e-mail deles e escolha uma função. Operador serve para a maioria dos agentes; Administrador pode mudar tudo no espaço de trabalho.
3. 3 Eles recebem um e-mail, definem uma senha e entram direto na caixa de entrada. Convites pendentes são listados em Configurações → Convites.

Equipes

Uma equipe é um grupo para o qual você pode rotear conversas — Vendas, Suporte, a filial do centro. Crie-as em Configurações → Equipes, então um fluxo, um agente de IA ou um colega de equipe pode entregar uma conversa para toda a equipe em vez de uma pessoa.