WhatsApp を接続

Labeeq は Meta の公式クラウドAPIを通じてWhatsApp に接続するため、番号はその名前、プロフィール、信頼の履歴を維持します。また、複数のチームメンバーが同時に応答できるようになります。これは電話アプリではできません。

ワンクリックルート

1. 1 設定 → チャネル を開き、WhatsApp を選択します。
2. 2 Facebook で接続 を押し、Meta のウィンドウでビジネス、WhatsApp アカウント、番号を選択します。
3. 3 番号が新規の場合は、Meta が同じフロー中に確認します。離れて戻ってくる必要はありません。
4. 4 ウィンドウが閉じると完了です。チャネルは有効になり、Webhook は自動的に設定され、テスト用のQRコードが表示されます。

既にAPIアクセスがある場合

代わりに手動オプションを使用し、アクセス トークンとWhatsApp ビジネスアカウントIDを貼り付けます。Labeeq はそのアカウント上の実際の番号をリストするため、IDを入力する代わりにリストから番号を選択します。

メッセージテンプレート

過去24時間以内にメッセージを送ってきていない顧客にメッセージを送るには、Meta は承認済みのテンプレートを要求します。チャネルのテンプレートタブを開いて作成し、承認ステータスを確認します。Labeeq は Meta と同期したリストを保持します。