Connecter WhatsApp
Intégrez votre numéro WhatsApp Business dans la boîte de réception partagée.
Labeeq se connecte à WhatsApp via l'API Cloud officielle de Meta, de sorte que votre numéro conserve son nom, son profil et son historique de confiance — et plusieurs coéquipiers peuvent y répondre simultanément, ce que l'application mobile ne peut pas faire.
La voie en un clic
- 1 Ouvrez Paramètres → Canaux et choisissez WhatsApp.
- 2 Appuyez sur Se connecter avec Facebook. Une fenêtre Meta vous guide pour choisir votre entreprise, votre compte WhatsApp et votre numéro.
- 3 Si le numéro est nouveau, Meta le vérifie pendant le même flux — vous n'avez pas besoin de quitter et de revenir.
- 4 Lorsque la fenêtre se ferme, vous avez terminé : le canal est actif, le webhook est configuré automatiquement, et un code QR apparaît pour les tests.
Un numéro déjà utilisé dans l'application WhatsApp doit être supprimé de cette application avant de pouvoir être déplacé vers l'API Cloud. Votre historique de discussion reste sur le téléphone ; il ne se transfère pas.
Si vous avez déjà accès à l'API
Utilisez plutôt l'option manuelle et collez votre jeton d'accès et l'ID de votre compte professionnel WhatsApp. Labeeq liste les vrais numéros de ce compte, vous choisissez donc le vôtre dans une liste plutôt que de taper des identifiants.
Modèles de message
Pour écrire à un client qui ne vous a pas contacté au cours des dernières 24 heures, Meta exige un modèle approuvé. Ouvrez l'onglet Modèles de votre canal pour en créer un et surveillez son statut d'approbation — Labeeq maintient la liste à jour avec Meta.
Toujours bloqué ? Un humain répondra.
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