Изучите Labeeq по коротким видео

Начало работы

Настройте пространство в один клик со стартовыми наборами

Выберите набор для своего бизнеса и получите готовые сценарии, ИИ-агентов и быстрые ответы.

Начало работы

Настройка пространства: данные компании, валюта и часы

Добавьте логотип, контакты, часовой пояс, язык, валюту, образ бренда и часы работы.

Начало работы

Настройка профиля, языка и двухэтапного входа

Фото, язык, часовой пояс, уведомления, пароль, двухэтапный вход, ключи доступа и вход через соцсети.

Начало работы

Пригласите команду и назначьте роли

Приглашайте коллег по почте, решайте, что видит и делает каждая роль, и управляйте приглашениями.

Входящие

Обзор общих входящих: все каналы в одном месте

Чаты из всех каналов в одном списке: представления, фильтры, открытые и закрытые вкладки и окно чата.

Входящие

Отвечайте клиентам из общих входящих

Вставляйте имя клиента переменной, отправляйте эмодзи и файлы, используйте быстрые ответы через косую черту.

Входящие

Создайте быстрые ответы для частых вопросов

Сохраните частые ответы, добавьте имя клиента и отправляйте их из любого чата по сокращению.

Входящие

Личные заметки и @упоминания во входящих

Пишите заметки, которые клиент не видит, и @упоминайте коллегу, чтобы позвать его в чат.

Входящие

Назначайте, откладывайте и закрывайте чаты

Назначьте чат коллеге или ИИ-агенту, задайте приоритет, отложите и закройте с указанием причины.

Входящие

Пишите, перефразируйте и переводите ответы с ИИ

ИИ-помощник напишет ответ, исправит его, сменит тон, переведёт и кратко перескажет чат.

Входящие

Напишите клиенту WhatsApp после 24 часов

Свяжитесь с клиентом снова с помощью одобренного шаблона, когда 24-часовое окно закрыто.

Каналы

Добавьте онлайн-чат на свой сайт

Выберите цвет, фото и приветствие, вставьте код на сайт и отвечайте из входящих.

Каналы

Измените профиль WhatsApp Business

Обновите описание, адрес, почту, сайты и категорию прямо из Labeeq.

Каналы

Создайте шаблон WhatsApp и получите одобрение

Укажите название, язык, категорию, переменные и текст, отправьте на проверку и следите за статусом.

Каналы

Подключите вебхуки, API-токены, Zapier и n8n

Добавьте вебхук с событиями, создайте API-токен с нужными правами и подключите Zapier или n8n.

ИИ-агенты

Создайте ИИ-агента, который отвечает клиентам

Начните с шаблона, выберите язык, настройте инструкции и решите, что ему разрешено.

ИИ-агенты

Обучите ИИ-агента документами и примерами

Добавьте документы и страницы сайта, делитесь источниками между агентами и пишите примеры в своём стиле.

ИИ-агенты

Пусть ИИ-агент учится на чатах

Проверьте, чему он научился в завершённых чатах, одобрите или отклоните и упорядочьте инструкции.

ИИ-агенты

Проверьте ИИ-агента и запустите его в работу

Испытайте его в песочнице, сохраните сценарии проверки и сделайте агентом по умолчанию.

Контакты

Добавьте новый контакт шаг за шагом

Укажите имя, телефон с кодом страны, почту и метки, затем откройте полный профиль.

Контакты

Импортируйте контакты из CSV или Excel

Загрузите файл, сопоставьте столбцы, проверьте и пометьте всех, чтобы потом легко найти.

Контакты

Упорядочьте контакты метками, сегментами и своими полями

Ставьте метки многим контактам сразу, сохраняйте фильтры как сегменты и добавляйте свои поля.

Контакты

Профиль клиента: заметки, задачи и история

Этап, данные, сделки, заказы и чаты клиента на одной странице, с заметками и задачами.

Контакты

Работайте с корпоративными клиентами и компаниями

Добавьте компанию, свяжите с ней контакты и следите за сделками, заметками и сообщениями в одной истории.

Контакты

Настройте этапы жизненного цикла и скоринг лидов

Опишите путь от нового лида до покупателя и начисляйте баллы за сигналы, чтобы видеть готовых к покупке.

Продажи

Превращайте обращения клиентов в сделки

Следите за статусом и ответственным по каждому обращению, отмечайте контакт и создавайте сделку.

Продажи

Создайте сделку, добавьте задачи и закройте её

Укажите сумму и клиента, поставьте задачу и отметьте сделку выигранной или проигранной с причиной.

Продажи

Следите за сделками на доске воронки

Сделки и сумма по каждому этапу, перетаскивание, фильтр по коллеге и быстрый просмотр сделки.

Продажи

Настройте этапы воронки и причины исхода

Расставьте этапы, задайте вероятность и срок зависания сделки и ведите список причин побед и потерь.

Продажи

Создайте команды и распределяйте лиды автоматически

Объедините коллег и ИИ-агентов и направляйте новые лиды по очереди или наименее загруженным.

Продажи

Запись на встречу по ссылке

Поделитесь ссылкой для записи, задайте название, длительность и запас времени и смотрите записи в календаре.

Продажи

Читайте отчёты по команде и каналам

Выберите период и смотрите чаты, время ответа, закрытия, оценки, сделки и выручку.

Рассылки

Выберите получателей рассылки

Выберите канал и отправьте всем, сохранённому сегменту или импортированному списку, видя охват.

Рассылки

Напишите сообщение рассылки

Соберите сообщение из блоков: имя, кнопки, файлы, шаблоны WhatsApp и повторные сообщения.

Рассылки

Безопасно запланируйте или отправьте рассылку WhatsApp

Отправьте себе тест, выберите мягкую скорость для защиты номера и запланируйте или отправьте.

Рассылки

Пишите и планируйте посты в Content studio

Получите черновик за секунды, храните всё в библиотеке и смотрите месяц в календаре.

Сценарии

Создайте сценарий из готового шаблона

Просмотрите библиотеку, изучите шаблон, создайте его и проверьте триггер и шаги перед публикацией.

Сценарии

Ветвления, ожидания и действия в сценарии

Дайте каждой кнопке свой путь, дождитесь ответа, создайте сделку, добавьте метку и назначьте чат.

Сценарии

Проверьте, опубликуйте и отслеживайте сценарий

Проверьте на контакте без отправки, опубликуйте, храните версии и смотрите, где клиенты останавливаются.

Заказы

Добавьте товары, цены, варианты и остатки

Добавьте товар с ценой и фото, ведите остатки и добавьте варианты, например размеры.

Заказы

Принимайте и отслеживайте заказы на доске

Добавьте заказ с товарами, адресом и способом оплаты и ведите его от нового до доставленного.

Заказы

Настройте оплату, сообщения о заказах и чеки

Добавьте способы оплаты, включите сообщение на каждом этапе заказа и задайте номера чеков и налог.