Aprende Labeeq con videos cortos

Primeros pasos

Configura tu espacio en un clic con paquetes de inicio

Elige el paquete para tu tipo de negocio y obtén flujos, agentes de IA y respuestas rápidas listos.

Primeros pasos

Configura tu espacio: datos del negocio, moneda y horario

Añade tu logo, datos de contacto, zona horaria, idioma, moneda, identidad de marca y horario.

Primeros pasos

Configura tu perfil, idioma y verificación en dos pasos

Foto, idioma, zona horaria, alertas, contraseña, verificación en dos pasos, llaves de acceso e inicio social.

Primeros pasos

Invita a tu equipo y define sus roles

Invita por correo, elige qué puede ver y hacer cada rol y gestiona las invitaciones pendientes.

Bandeja de entrada

Recorrido por la bandeja compartida: todos tus canales juntos

Chats de todos los canales en una lista, con vistas, filtros, pestañas de abiertos y cerrados y la pantalla del chat.

Bandeja de entrada

Responde a clientes desde la bandeja compartida

Añade el nombre del cliente con una variable, envía emojis y archivos y usa respuestas rápidas con una barra.

Bandeja de entrada

Crea respuestas rápidas para lo que repites

Guarda respuestas frecuentes, añade el nombre del cliente y envíalas desde cualquier chat con un atajo.

Bandeja de entrada

Notas privadas y @menciones en la bandeja

Escribe notas que el cliente nunca ve y @menciona a un compañero para sumarlo al chat.

Bandeja de entrada

Asigna, pospón y resuelve chats

Asigna un chat a un compañero o agente de IA, define su prioridad, pospónlo y resuélvelo con un motivo.

Bandeja de entrada

Redacta, reformula y traduce respuestas con IA

Deja que el asistente de IA redacte, corrija, cambie el tono, traduzca y resuma el chat.

Bandeja de entrada

Escribe a un cliente de WhatsApp después de 24 horas

Vuelve a contactar al cliente con una plantilla aprobada cuando se cierra la ventana de 24 horas.

Canales

Añade un chat en vivo a tu sitio web

Elige el color, la foto y el saludo, pega el código en tu sitio y responde desde la bandeja.

Canales

Edita tu perfil de WhatsApp Business

Actualiza la descripción, dirección, correo, sitios web y categoría directamente desde Labeeq.

Canales

Crea una plantilla de WhatsApp y consigue su aprobación

Escribe el nombre, idioma, categoría, variables y texto, envíala y sigue su estado.

Canales

Conecta webhooks, tokens de API, Zapier y n8n

Añade un webhook con sus eventos, crea un token de API con los permisos correctos y conecta Zapier o n8n.

Agentes de IA

Crea un agente de IA que responda a tus clientes

Empieza con una plantilla, elige su idioma, ajusta las instrucciones y decide qué puede hacer.

Agentes de IA

Entrena a tu agente de IA con documentos y ejemplos

Añade documentos y páginas web, comparte fuentes entre agentes y escribe respuestas de ejemplo con tu tono.

Agentes de IA

Ayuda a tu agente de IA a aprender de los chats

Revisa lo que aprendió de los chats terminados, apruébalo o recházalo y ordena tus instrucciones.

Agentes de IA

Prueba tu agente de IA y ponlo a trabajar

Pruébalo en el entorno de pruebas, guarda escenarios y hazlo el agente por defecto para chats nuevos.

Contactos

Añade un contacto nuevo paso a paso

Escribe el nombre, teléfono con código de país, correo y etiquetas, y abre su perfil completo.

Contactos

Importa contactos desde CSV o Excel

Sube el archivo, relaciona las columnas, revisa y etiqueta a todos para encontrarlos después.

Contactos

Organiza contactos con etiquetas, segmentos y campos propios

Etiqueta muchos contactos a la vez, guarda filtros como segmentos y añade tus propios campos.

Contactos

El perfil del cliente: notas, tareas e historial

Ve la etapa, datos, negocios, pedidos y chats del cliente en una página, con notas y tareas.

Contactos

Gestiona clientes empresariales y sus empresas

Añade una empresa, vincula a las personas con las que tratas y sigue sus negocios y mensajes en un historial.

Contactos

Configura etapas del ciclo de vida y puntuación de leads

Define el camino de nuevo lead a cliente y puntúa cada señal para saber quién está listo para comprar.

Ventas

Convierte consultas de clientes en negocios

Sigue el estado y responsable de cada consulta, márcala como contactada y conviértela en negocio.

Ventas

Crea un negocio, añade tareas y márcalo como ganado

Añade el valor y el cliente, crea una tarea de seguimiento y márcalo como ganado o perdido con un motivo.

Ventas

Sigue tus negocios en un tablero de embudo

Ve los negocios y el valor de cada etapa, arrastra negocios, filtra por compañero y abre cualquier negocio.

Ventas

Configura etapas del embudo y motivos de cierre

Ordena las etapas, define la probabilidad de cada una y cuándo un negocio se estanca, y anota por qué ganas o pierdes.

Ventas

Crea equipos y reparte nuevos leads automáticamente

Agrupa compañeros y agentes de IA y envía los nuevos leads por turnos o a quien esté menos ocupado.

Ventas

Deja que tus clientes reserven con un enlace

Comparte tu enlace de reservas, define el título, la duración y el aviso, y ve las reservas en tu calendario.

Ventas

Lee los informes de tu equipo y canales

Elige un periodo y ve chats, tiempos de respuesta, resoluciones, valoraciones, negocios e ingresos.

Campañas

Elige quién recibe tu campaña

Elige el canal y envía a todos, a un segmento guardado o a una lista importada, y mira el alcance.

Campañas

Escribe el mensaje de una campaña

Arma el mensaje con bloques: nombre, botones, archivos, plantillas de WhatsApp y seguimientos.

Campañas

Programa o envía una campaña de WhatsApp con seguridad

Envíate una prueba, elige una velocidad suave para proteger tu número y programa o envía.

Campañas

Escribe y planifica publicaciones en Content studio

Obtén un borrador en segundos, guarda todo en la biblioteca y ve el mes en el calendario.

Flujos

Crea un flujo desde una plantilla

Explora la biblioteca, revisa una plantilla, créala y comprueba el disparador y los pasos antes de publicar.

Flujos

Añade ramas, esperas y acciones a un flujo

Da a cada botón su camino, espera la respuesta, crea negocios, añade etiquetas y asigna el chat.

Flujos

Prueba, publica y sigue un flujo

Pruébalo con un contacto sin enviar nada, publícalo, guarda cada versión y mira dónde se detienen.

Pedidos

Añade productos, precios, variantes y stock

Añade un producto con su precio e imagen, controla el stock y añade variantes como tallas.

Pedidos

Recibe y sigue pedidos en el tablero de pedidos

Añade un pedido con productos, dirección y método de pago y muévelo de nuevo a entregado.

Pedidos

Configura métodos de pago, mensajes de pedido y recibos

Añade métodos de pago, activa un mensaje por cada paso del pedido y define recibos e impuestos.