Apprenez Labeeq en courtes vidéos

Premiers pas

Configurez votre espace en un clic avec les packs de démarrage

Choisissez le pack adapté à votre activité et obtenez flux, agents IA et réponses rapides prêts.

Premiers pas

Configurez votre espace : entreprise, devise et horaires

Ajoutez logo, coordonnées, fuseau horaire, langue, devise, identité de marque et horaires d'ouverture.

Premiers pas

Configurez votre profil, votre langue et la double authentification

Photo, langue, fuseau horaire, alertes, mot de passe, double authentification, clés d’accès et connexion sociale.

Premiers pas

Invitez votre équipe et définissez les rôles

Invitez par e-mail, choisissez ce que chaque rôle peut voir et faire, et gérez les invitations en attente.

Boîte de réception

Visite de la boîte partagée : tous vos canaux au même endroit

Les discussions de tous les canaux dans une liste, avec vues, filtres, onglets ouverts et fermés et écran de discussion.

Boîte de réception

Répondez aux clients depuis la boîte partagée

Ajoutez le nom du client avec une variable, envoyez emojis et fichiers, et utilisez les réponses rapides avec une barre oblique.

Boîte de réception

Créez des réponses rapides pour ce que vous répétez

Enregistrez vos réponses fréquentes, ajoutez le nom du client et envoyez-les depuis n’importe quelle discussion.

Boîte de réception

Notes privées et @mentions dans la boîte

Écrivez des notes que le client ne voit jamais et @mentionnez un collègue pour l’inviter dans la discussion.

Boîte de réception

Attribuez, reportez et résolvez les discussions

Attribuez une discussion à un collègue ou un agent IA, fixez sa priorité, reportez-la puis résolvez-la avec un motif.

Boîte de réception

Rédigez, reformulez et traduisez avec l'IA

Laissez l'assistant IA rédiger, corriger, changer le ton, traduire et résumer la discussion.

Boîte de réception

Écrivez à un client WhatsApp après 24 heures

Recontactez le client avec un modèle approuvé une fois la fenêtre de 24 heures fermée.

Canaux

Ajoutez un chat en direct à votre site web

Choisissez la couleur, la photo et le message d’accueil, collez le code sur votre site et répondez depuis la boîte.

Canaux

Modifiez votre profil WhatsApp Business

Mettez à jour la description, l’adresse, l’e-mail, les sites web et la catégorie directement depuis Labeeq.

Canaux

Créez un modèle WhatsApp et faites-le approuver

Saisissez le nom, la langue, la catégorie, les variables et le texte, puis soumettez-le et suivez son statut.

Canaux

Connectez webhooks, jetons API, Zapier et n8n

Ajoutez un webhook et ses événements, créez un jeton API avec les bons droits et connectez Zapier ou n8n.

Agents IA

Créez un agent IA qui répond à vos clients

Partez d’un modèle, choisissez sa langue, ajustez les instructions et décidez ce qu’il peut faire.

Agents IA

Formez votre agent IA avec des documents et des exemples

Ajoutez documents et pages web, partagez les sources entre agents et écrivez des exemples dans votre ton.

Agents IA

Aidez votre agent IA à apprendre des discussions

Relisez ce qu’il a appris des discussions terminées, validez ou refusez, et clarifiez vos instructions.

Agents IA

Testez votre agent IA et mettez-le au travail

Essayez-le dans le bac à sable, enregistrez des scénarios et faites-en l’agent par défaut des nouvelles discussions.

Contacts

Ajoutez un nouveau contact pas à pas

Saisissez le nom, le téléphone avec l’indicatif, l’e-mail et les libellés, puis ouvrez le profil complet.

Contacts

Importez des contacts depuis CSV ou Excel

Envoyez le fichier, associez les colonnes, vérifiez et ajoutez un libellé à tous pour les retrouver.

Contacts

Organisez vos contacts avec libellés, segments et champs

Étiquetez plusieurs contacts à la fois, enregistrez des filtres en segments et ajoutez vos propres champs.

Contacts

La fiche client : notes, tâches et historique

Voyez l’étape, les infos, les affaires, les commandes et les discussions d’un client sur une page, avec notes et tâches.

Contacts

Gérez vos clients professionnels et leurs entreprises

Ajoutez une entreprise, liez vos interlocuteurs et suivez ses affaires, notes et messages dans un historique.

Contacts

Configurez cycle de vie et scoring des prospects

Tracez le parcours du nouveau prospect au client et notez chaque signal pour savoir qui est prêt à acheter.

Ventes

Transformez les demandes clients en affaires

Suivez le statut et le responsable de chaque demande, marquez-la contactée et transformez-la en affaire.

Ventes

Créez une affaire, ajoutez des tâches et gagnez-la

Ajoutez la valeur et le client, une tâche de suivi, puis marquez-la gagnée ou perdue avec un motif.

Ventes

Suivez vos affaires sur un tableau de pipeline

Voyez les affaires et la valeur de chaque étape, déplacez-les, filtrez par collègue et ouvrez n’importe quelle affaire.

Ventes

Configurez les étapes du pipeline et les motifs

Ordonnez les étapes, fixez la probabilité de gain et le délai de blocage, et listez vos motifs de gain et de perte.

Ventes

Créez des équipes et répartissez les prospects

Regroupez collègues et agents IA, puis envoyez les nouveaux prospects à tour de rôle ou au moins occupé.

Ventes

Laissez vos clients réserver avec un lien

Partagez votre lien de réservation, réglez le titre, la durée et le délai, et voyez les rendez-vous dans votre agenda.

Ventes

Lisez les rapports de votre équipe et de vos canaux

Choisissez une période et voyez discussions, délais de réponse, résolutions, notes, affaires et revenus.

Campagnes

Choisissez qui reçoit votre campagne

Choisissez le canal, puis envoyez à tous, à un segment ou à une liste importée, et voyez la portée.

Campagnes

Rédigez le message d'une campagne

Construisez le message en blocs : prénom, boutons, fichiers, modèles WhatsApp et relances.

Campagnes

Programmez ou envoyez une campagne WhatsApp en sécurité

Envoyez-vous un test, choisissez une vitesse douce pour protéger votre numéro, puis programmez ou envoyez.

Campagnes

Rédigez et planifiez vos posts dans Content studio

Obtenez un brouillon en quelques secondes, gardez tout dans la bibliothèque et voyez le mois dans le calendrier.

Flux

Créez un flux à partir d’un modèle

Parcourez la bibliothèque, prévisualisez un modèle, créez-le et vérifiez le déclencheur et les étapes.

Flux

Ajoutez branches, attentes et actions à un flux

Donnez un chemin à chaque bouton, attendez la réponse, créez des affaires, ajoutez des libellés et attribuez.

Flux

Testez, publiez et suivez un flux

Testez sur un contact sans rien envoyer, publiez, gardez chaque version et voyez où les clients s’arrêtent.

Commandes

Ajoutez produits, prix, variantes et stock

Ajoutez un produit avec son prix et sa photo, suivez le stock et ajoutez des variantes comme les tailles.

Commandes

Prenez et suivez les commandes sur le tableau

Ajoutez une commande avec produits, adresse et paiement, puis faites-la passer de nouvelle à livrée.

Commandes

Configurez paiements, messages de commande et reçus

Ajoutez des moyens de paiement, activez un message par étape de commande et réglez reçus et taxes.