短い動画でLabeeqを学ぶ

はじめに

スターターパックでワークスペースをワンクリック設定

業種に合ったパックを選ぶだけで、フロー、AIエージェント、クイック返信がそろいます。

はじめに

ワークスペース設定：会社情報、通貨、営業時間

ロゴ、連絡先、タイムゾーン、言語、通貨、ブランド情報、営業時間を設定します。

はじめに

プロフィール、言語、2段階認証の設定

写真、言語、タイムゾーン、通知、パスワード、2段階認証、パスキー、SNSログイン。

はじめに

チームを招待して役割を設定

メールで招待し、役割ごとに見られる範囲とできる操作を決め、保留中の招待を管理します。

受信箱

共有受信箱ツアー：すべてのチャネルを一か所に

全チャネルの会話を一覧に。ビュー、フィルター、未完了・完了タブ、チャット画面を紹介します。

受信箱

共有受信箱から顧客に返信

変数で顧客名を入れ、絵文字やファイルを送り、スラッシュでクイック返信を使います。

受信箱

よく使う回答をクイック返信に

よく使う回答を保存し、顧客名を入れて、どの会話からもショートカットで送信できます。

受信箱

受信箱のプライベートメモと@メンション

顧客に見えないメモを書き、@メンションで同僚を会話に呼べます。

受信箱

会話の割り当て、スヌーズ、解決

同僚やAIエージェントに割り当て、優先度を設定し、スヌーズして、理由を付けて解決します。

受信箱

AIで返信の下書き、言い換え、翻訳

AIアシストが返信を下書きし、修正、トーン変更、翻訳、会話の要約まで行います。

受信箱

24時間を過ぎたWhatsApp顧客への連絡

24時間の窓が閉じた後も、承認済みテンプレートで顧客に再度連絡できます。

チャネル

ウェブサイトにライブチャットを追加

色、写真、あいさつを設定し、コードをサイトに貼り付けて、受信箱から返信します。

チャネル

WhatsApp Businessプロフィールを編集

説明、住所、メール、ウェブサイト、カテゴリをLabeeqから直接更新します。

チャネル

WhatsAppテンプレートを作成して承認を得る

名前、言語、カテゴリ、変数、本文を入力して申請し、ステータスを確認します。

チャネル

Webhook、APIトークン、Zapier、n8nを接続

イベント付きのWebhookを追加し、適切な権限のAPIトークンを作り、Zapierやn8nと接続します。

AIエージェント

顧客に回答するAIエージェントを作成

テンプレートから始め、返信言語を選び、指示を調整し、できる操作を決めます。

AIエージェント

ドキュメントと例でAIエージェントを学習

ドキュメントやWebページを追加し、エージェント間でソースを共有し、自分らしい返信例を書きます。

AIエージェント

会話からAIエージェントを学ばせる

終了した会話から学んだ内容を確認し、承認または却下して、指示を整理します。

AIエージェント

AIエージェントをテストして稼働させる

プレイグラウンドで試し、シナリオチェックを保存し、新しい会話のデフォルトにします。

連絡先

新しい連絡先をステップごとに追加

名前、国番号付きの電話番号、メール、ラベルを入力し、詳細プロフィールを開きます。

連絡先

CSVやExcelから連絡先をインポート

ファイルをアップロードし、列を対応付けて確認し、全員にラベルを付けて後で探せます。

連絡先

ラベル、セグメント、カスタム項目で連絡先を整理

まとめてラベルを付け、フィルターをセグメントとして保存し、独自の項目を追加します。

連絡先

顧客プロフィール：メモ、タスク、履歴

顧客のステージ、情報、商談、注文、会話を1ページで確認し、メモやタスクも管理します。

連絡先

法人顧客と会社を管理

会社を追加し、担当者を紐付けて、商談、メモ、メッセージを1つの履歴で追えます。

連絡先

ライフサイクルとリードスコアの設定

新規リードから購入客までの流れを決め、シグナルごとに点数を付けて購入意欲を把握します。

営業

問い合わせを商談に変える

各問い合わせの状況と担当者を追い、連絡済みにして、準備ができたら商談にします。

営業

商談を作成し、タスクを追加して成約に

金額と顧客を入力し、フォローアップタスクを作り、理由付きで成約または失注にします。

営業

パイプラインボードで商談を管理

ステージごとの商談と金額を確認し、ドラッグで進め、担当者で絞り込み、プレビューできます。

営業

パイプラインのステージと成約理由を設定

ステージを並べ、成約確率と停滞の目安を決め、成約・失注の理由リストを管理します。

営業

チームを作り新規リードを自動で振り分け

同僚とAIエージェントでチームを作り、新規リードを順番か手の空いている人に送ります。

営業

予約リンクで顧客に会議を予約してもらう

予約リンクを共有し、件名、時間、受付期限を設定して、予約をカレンダーで確認します。

営業

チームとチャネルのレポートを読む

期間を選び、会話、応答時間、解決数、評価、商談、売上を確認します。

キャンペーン

キャンペーンの配信先を選ぶ

チャネルを選び、全員、保存済みセグメント、インポートしたリストに送り、到達数を確認します。

キャンペーン

キャンペーンメッセージを作成

名前、ボタン、ファイル、WhatsAppテンプレート、フォローアップをブロックで組み立てます。

キャンペーン

WhatsAppキャンペーンを安全に予約・送信

自分にテスト送信し、番号を守る穏やかな速度を選んで、予約または送信します。

キャンペーン

コンテンツスタジオでSNS投稿を作成・計画

数秒で下書きを作り、すべてをライブラリに保存し、カレンダーで1か月を確認します。

フロー

テンプレートからフローを作成

ライブラリを見てテンプレートをプレビューし、作成して、公開前にトリガーとステップを確認します。

フロー

フローに分岐、待機、アクションを追加

ボタンごとに経路を作り、返信を待ち、商談作成やラベル追加、会話の割り当てを行います。

フロー

フローをテスト、公開、追跡

何も送らずに連絡先でテストし、公開してバージョンを残し、顧客が止まる場所を確認します。

注文

商品、価格、バリエーション、在庫を追加

価格と画像付きで商品を追加し、在庫を管理し、サイズなどのバリエーションを作ります。

注文

注文ボードで注文を受けて管理

商品、住所、支払い方法を入れて注文を追加し、新規から配達済みまで進めます。

注文

支払い方法、注文メッセージ、領収書を設定

支払い方法を追加し、注文の各段階でメッセージを送り、領収書番号と税率を設定します。