تعلّم لبيق بفيديوهات قصيرة

البداية

جهّز مساحة العمل بضغطة واحدة بالحزم الجاهزة

اختر الحزمة المناسبة لنشاطك واحصل على تدفقات ووكلاء أذكياء وردود جاهزة.

البداية

ضبط مساحة العمل: بيانات النشاط والعملة وساعات العمل

أضف الشعار وبيانات التواصل والمنطقة الزمنية واللغة والعملة وهوية نشاطك وساعات العمل.

البداية

ضبط الملف الشخصي واللغة والتحقق بخطوتين

الصورة واللغة والمنطقة الزمنية والتنبيهات وكلمة المرور والتحقق بخطوتين ومفتاح المرور.

البداية

دعوة أعضاء الفريق وتحديد صلاحياتهم

ادعُ زملاءك بالبريد، واختر ما يراه كل دور وما يفعله، وتابع الدعوات المعلقة.

الوارد

جولة في الوارد المشترك: كل قنواتك في مكان واحد

محادثات كل القنوات في قائمة واحدة، مع طرق العرض والتصفية والمحادثات المفتوحة والمغلقة.

الوارد

الرد على العملاء من الوارد المشترك

أضف اسم العميل بمتغير، وأرسل الرموز التعبيرية والملفات، واستخدم الردود الجاهزة بشرطة مائلة.

الوارد

إنشاء ردود جاهزة للإجابات التي تكررها

احفظ الإجابات المتكررة، وأضف اسم العميل، وأرسلها من أي محادثة باختصار يبدأ بشرطة مائلة.

الوارد

الملاحظات الخاصة والإشارة @ في الوارد

اكتب ملاحظات لا يراها العميل، واذكر زميلك بعلامة @ ليدخل المحادثة.

الوارد

إسناد المحادثات وتأجيلها وإغلاقها

أسند المحادثة إلى زميل أو وكيل ذكي، وحدّد أولويتها، وأجّلها، ثم أغلقها مع السبب.

الوارد

اكتب الرد وأعد صياغته وترجمه بالذكاء الاصطناعي

دع المساعد الذكي يكتب الرد ويصححه ويغيّر نبرته ويترجمه ويلخّص المحادثة.

الوارد

مراسلة عميل واتساب بعد 24 ساعة

تواصل مع العميل من جديد بقالب معتمد بعد انتهاء نافذة الـ 24 ساعة.

القنوات

إضافة زر الدردشة المباشرة إلى موقعك

اختر اللون والصورة ورسالة الترحيب، والصق الكود في موقعك، ورد من الوارد.

القنوات

تعديل ملف نشاطك على واتساب

حدّث النبذة والوصف والعنوان والبريد والمواقع والفئة مباشرة من لبيق.

القنوات

إنشاء قالب واتساب والحصول على الموافقة

اكتب الاسم واللغة والفئة والمتغيرات والنص، ثم أرسله للموافقة وتابع حالته.

القنوات

ربط الويب هوك ومفاتيح API وZapier وn8n

أضف ويب هوك بأحداثه، وأنشئ مفتاح API بالصلاحيات المناسبة، واربط Zapier أو n8n.

الوكلاء الأذكياء

إنشاء وكيل ذكي يرد على عملائك

ابدأ من قالب، واختر لغة الرد، وعدّل التعليمات، وحدّد ما يُسمح له بفعله.

الوكلاء الأذكياء

تدريب الوكيل الذكي بالمستندات والأمثلة

أضف مستندات وصفحات من موقعك، وشارك المصادر بين الوكلاء، واكتب أمثلة ردود بأسلوبك.

الوكلاء الأذكياء

كيف يتعلّم الوكيل الذكي من محادثاتك

راجع ما تعلمه من المحادثات المنتهية، واعتمده أو ارفضه، وحسّن تعليماتك.

الوكلاء الأذكياء

تجربة الوكيل الذكي وتشغيله

جرّبه في ساحة التجربة، واحفظ اختبارات السيناريوهات، واجعله الوكيل الافتراضي للمحادثات الجديدة.

العملاء

إضافة عميل جديد خطوة بخطوة

اكتب الاسم والهاتف مع رمز الدولة والبريد والوسوم، ثم افتح ملفه الكامل.

العملاء

استيراد العملاء من ملف CSV أو Excel

ارفع الملف، واربط الأعمدة، وراجع، وضع وسمًا على كل من في الملف لتجدهم لاحقًا.

العملاء

تنظيم العملاء بالوسوم والشرائح والحقول المخصصة

ضع وسومًا على عدة عملاء مرة واحدة، واحفظ التصفيات كشرائح للحملات، وأضف حقولك الخاصة.

العملاء

ملف العميل: الملاحظات والمهام والسجل

شاهد مرحلة العميل وبياناته وصفقاته وطلباته ومحادثاته في صفحة واحدة مع الملاحظات والمهام.

العملاء

إدارة العملاء من الشركات

أضف شركة، واربط الأشخاص الذين تتعامل معهم، وتابع صفقاتها وملاحظاتها ورسائلها في سجل واحد.

العملاء

ضبط مراحل دورة الحياة وتقييم العملاء

حدّد الرحلة من عميل محتمل جديد حتى عميل يشتري، وأعطِ نقاطًا لكل إشارة لتعرف المستعد للشراء.

المبيعات

تحويل استفسارات العملاء إلى صفقات

تابع حالة كل استفسار ومسؤوله، وحدّده كتم التواصل، وحوّله إلى صفقة عندما يكون العميل جاهزًا.

المبيعات

إنشاء صفقة وإضافة مهام وتحديدها كمكسوبة

أضف القيمة والعميل، وحدّد مهمة متابعة، ثم سجّلها كمكسوبة أو خاسرة مع السبب.

المبيعات

متابعة الصفقات على لوحة مسار المبيعات

شاهد صفقات كل مرحلة وقيمتها، واسحب الصفقات إلى الأمام، وصفِّ حسب الزميل، وعاين أي صفقة.

المبيعات

إعداد مراحل مسار المبيعات وأسباب الفوز

رتّب المراحل، وحدّد احتمالية الفوز ومتى تتأخر الصفقة، واكتب أسباب الفوز والخسارة.

المبيعات

إنشاء الفرق وتوزيع العملاء الجدد تلقائيًا

اجمع الزملاء والوكلاء الأذكياء في فرق، ثم وزّع العملاء الجدد بالتناوب أو على الأقل انشغالًا.

المبيعات

حجز موعد برابط الحجز

شارك رابط الحجز، وحدّد عنوان الاجتماع ومدته ووقت التنبيه، وشاهد الحجوزات في تقويمك.

المبيعات

قراءة تقارير الفريق والقنوات

اختر الفترة وشاهد المحادثات وسرعة الرد والإغلاق والتقييمات والصفقات والإيرادات لكل زميل.

الحملات

اختيار جمهور الحملة

اختر القناة، ثم أرسل لكل العملاء أو لشريحة محفوظة أو لقائمة مستوردة، واعرف عدد من ستصلهم.

الحملات

كتابة رسالة الحملة

ابنِ الرسالة من أجزاء فيها الاسم والأزرار والملفات وقوالب واتساب ورسائل المتابعة.

الحملات

جدولة حملة واتساب أو إرسالها بأمان

أرسل نسخة اختبار لنفسك، واختر سرعة هادئة تحمي رقمك، ثم جدول الحملة أو أرسلها وتابعها.

الحملات

كتابة منشورات السوشيال وتخطيطها في استوديو المحتوى

احصل على مسودة في ثوانٍ، واحفظ كل شيء في المكتبة، وشاهد الشهر كله في التقويم.

التدفقات

إنشاء تدفق من قالب جاهز

تصفح القوالب، واقرأ ما يفعله القالب، وأنشئه، ثم راجع المُشغّل والخطوات قبل النشر.

التدفقات

إضافة التفرعات والانتظار والإجراءات إلى التدفق

أعطِ كل زر طريقه، وانتظر رد العميل، وأنشئ صفقة، وأضف وسمًا، وأسند المحادثة.

التدفقات

اختبار التدفق ونشره ومتابعته

جرّبه على عميل دون إرسال شيء، وانشره، واحتفظ بكل إصدار، واعرف أين يتوقف العملاء.

الطلبات

إضافة المنتجات والأسعار والأنواع والمخزون

أضف منتجًا بسعره وصورته، وتابع المخزون، وأضف أنواعًا مثل المقاسات بسعر لكل منها.

الطلبات

استلام الطلبات ومتابعتها على لوحة الطلبات

أضف طلبًا بالمنتجات والعنوان وطريقة الدفع، ثم انقله من جديد حتى التوصيل.

الطلبات

ضبط طرق الدفع ورسائل الطلبات والإيصالات

أضف طرق الدفع، وفعّل رسالة لكل مرحلة في الطلب، وحدّد أرقام الإيصالات والضريبة.