订单和产品

订单让您可以在对话旁边直接销售：一个产品目录（含库存）、一个订单看板以及让客户了解情况的消息。

您的产品

1. 1 打开“设置”→“产品”并按“新建产品”。为其命名、定价、可选代码（SKU）、图片和描述。
2. 2 为尺寸、颜色或包装添加变体 — 每个变体都有自己的库存，如果需要，还有自己的价格。
3. 3 开启库存跟踪以计算您拥有的数量，并设置低库存警报，以便在商品库存不足时通知团队。从产品中调整库存以处理发货或损坏；库存台账会记录每一次变动。

接收订单

• 您的团队从“订单”看板或收件箱中的对话中添加订单。
• 一个具有“接收订单”操作的 AI 代理会收集商品、地址和付款方式，读出总金额，并在客户确认后下订单。
• 一个流程可以使用其“创建订单”步骤来下订单，客户可以发送 WhatsApp 购物车，您的系统也可以使用 API。

订单看板

订单从“新建”到“已确认”、“准备中”、“配送中”和“已送达” — 或到“已取消”或“已退货”。确认会预留库存，配送会卖出库存，取消或退货会将其放回。选择多个订单以移动它们、分配负责人、标记为已付款或导出它们。

付款和消息

• “设置”→“付款方式”列出了您接受付款的方式，并附有客户阅读的说明 — 例如账号或钱包号。Labeeq 记录订单是否已付款；它不处理卡片支付。
• “设置”→“订单消息”设置了客户在订单下达、状态变更或付款时收到的消息 — 在订单来自的渠道上。在 WhatsApp 24 小时窗口之外，为每条消息选择一个已批准的模板。