注文と商品

注文機能により、会話のすぐ隣で販売できます。在庫を持つ商品カタログ、注文ボード、顧客に情報を提供するメッセージが含まれます。

あなたの商品

1. 1 設定 → 商品 を開き、新規商品 を押します。名前、価格、オプションのコード（SKU）、画像、説明を入力します。
2. 2 サイズ、色、またはパックのバリアントを追加します。それぞれに独自の在庫があり、必要であれば独自の価格も設定できます。
3. 3 在庫追跡をオンにして在庫数を管理し、低在庫アラートを設定して、商品が少なくなったときにチームに通知されるようにします。配達や破損のために商品から在庫を調整します。在庫台帳はすべての移動を記録します。

注文の受付

• チームは注文ボードまたは受信トレイの会話から注文を追加します。
• 「注文を受ける」アクションを持つAIエージェントが、商品、住所、支払い方法を収集し、合計金額を読み上げて、顧客が「はい」と言ったら注文を確定します。
• フローは「注文を作成」ステップで注文を作成でき、顧客はWhatsApp カートを送信でき、システムはAPIを使用できます。

注文ボード

注文は、新規 → 確認済み → 準備中 → 発送済み → 配達済み、またはキャンセル済み、返品済みに移動します。確認は在庫を確保し、配達は販売し、キャンセルまたは返品は在庫を戻します。複数の注文を選択して移動させたり、担当者を割り当てたり、支払い済みとしてマークしたり、エクスポートしたりします。

支払いとメッセージ

• 設定 → 支払い方法 には、お金を受け取る方法がリストされており、顧客が読むための指示（例えば、口座番号やウォレット番号）が含まれています。Labeeq は注文が支払われたかどうかを記録しますが、カード決済は行いません。
• 設定 → 注文メッセージ では、注文が確定したとき、各ステータスに移動したとき、または支払われたときに、顧客が注文元のチャネルで受け取るメッセージを設定します。WhatsApp の24時間ウィンドウ外では、各メッセージに対して承認済みのテンプレートを選択します。