在您的网站上添加聊天
一个代码片段,即可让网站访问者进入同一个收件箱。
网页聊天和其他渠道一样,所以您可以拥有多个聊天窗口——例如,每个网站一个。
- 1 打开“设置”→“渠道”→“连接渠道”,选择“实时聊天”选项卡,然后选择“网页聊天”。
- 2 为其设置标题和问候语,配置允许的域名,并进行样式设置——颜色、聊天气泡位置、欢迎语和客服头像。
- 3 保存以获取您的嵌入代码段,然后将其粘贴到应显示聊天气泡的每个页面的结束</body>标记之前。
有用选项
- 聊天前表单 — 在第一条消息之前询问姓名和电子邮件。
- 聊天开始时启动机器人 — 立即运行您的网站流程,而不是等待第一条消息。
- 电子邮件联系表单 — 添加一个“电子邮件”选项卡;提交的表单会在您的电子邮件渠道中打开一个邮件对话。
- WhatsApp 号码 — 提供“通过 WhatsApp 聊天”作为另一种联系方式。
渠道的“安装”选项卡会显示小部件何时上线 — 一旦访客开始对话,您就知道代码段有效,无需询问您的开发人员。
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