Pon chat en tu sitio web
Un fragmento, y los visitantes del sitio web aterrizan en la misma bandeja de entrada.
El chat web es un canal como los demás, por lo que puedes tener más de uno: uno por sitio web, por ejemplo.
- 1 Abre Configuración → Canales → Conectar un canal, elige la pestaña Chat en vivo y selecciona Chat web.
- 2 Dale un título y un saludo, establece los dominios permitidos y personalízalo: color, posición del lanzador, mensaje de presentación y avatar del agente.
- 3 Guarda para obtener tu fragmento de incrustación, luego pégalo justo antes de la etiqueta de cierre </body> en cada página donde deba aparecer la burbuja de chat.
Opciones útiles
- Formulario previo al chat: pide un nombre y correo electrónico antes del primer mensaje.
- Inicia el bot cuando se abre el chat: ejecuta tu flujo de sitio web de inmediato en lugar de esperar el primer mensaje.
- Formulario de contacto por correo electrónico: agrega una pestaña de Correo electrónico; los envíos abren una conversación por correo electrónico en tu canal de correo electrónico.
- Número de WhatsApp: ofrece «Chatea en WhatsApp» como otra forma de contactarte.
La pestaña Instalación del canal muestra cuándo el widget está activo: tan pronto como los visitantes comiencen conversaciones, sabrás que el fragmento funciona sin tener que preguntar a tu desarrollador.
¿Sigues atascado? Un humano responderá.
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