Coloque o chat no seu site
Um snippet, e os visitantes do site chegam na mesma caixa de entrada.
O chat web é um canal como os outros, então você pode ter mais de um — um por site, por exemplo.
- 1 Abra Configurações → Canais → Conectar um canal, escolha a aba Chat ao Vivo e selecione Chat Web.
- 2 Dê um título e uma saudação, defina os domínios permitidos e estilize-o — cor, posição do lançador, mensagem de teaser e avatar do agente.
- 3 Salve para obter seu snippet de incorporação, então cole-o pouco antes da tag de fechamento </body> em todas as páginas onde o balão de chat deve aparecer.
Opções úteis
- Formulário pré-chat — peça nome e e-mail antes da primeira mensagem.
- Inicie o bot quando o chat abrir — execute seu fluxo do site imediatamente em vez de esperar pela primeira mensagem.
- Formulário de contato por e-mail — adicione uma aba de E-mail; envios abrem uma conversa de e-mail no seu canal de e-mail.
- Número WhatsApp — ofereça «Chat no WhatsApp» como outra forma de entrar em contato.
A aba Instalação do canal mostra quando o widget está ativo — assim que os visitantes começarem conversas, você saberá que o snippet funciona sem precisar perguntar ao seu desenvolvedor.
Ainda preso? Um humano responderá.
Pergunte-nos