Intégrer le chat sur votre site Web

Le chat web est un canal comme les autres, vous pouvez donc en avoir plus d'un — un par site Web, par exemple.

1. 1 Ouvrez Paramètres → Canaux → Connecter un canal, choisissez l'onglet Chat en direct et sélectionnez Chat Web.
2. 2 Donnez-lui un titre et un message de bienvenue, définissez les domaines autorisés, et personnalisez-le — couleur, position du lanceur, message d'annonce et avatar de l'agent.
3. 3 Enregistrez pour obtenir votre extrait de code, puis collez-le juste avant la balise de fermeture </body> sur chaque page où la bulle de chat doit apparaître.

Options utiles

• Formulaire pré-chat — demandez un nom et un e-mail avant le premier message.
• Démarrer le bot à l'ouverture du chat — exécutez votre flux de site Web immédiatement au lieu d'attendre le premier message.
• Formulaire de contact par e-mail — ajoutez un onglet E-mail ; les soumissions ouvrent une conversation par e-mail sur votre canal e-mail.
• Numéro WhatsApp — proposez « Chat sur WhatsApp » comme autre moyen de vous joindre.