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Seus primeiros 15 minutos

Crie o espaço de trabalho, conecte um canal e responda a uma mensagem real.

Labeeq coloca todas as conversas de clientes — WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, e-mail e o chat do seu site — em uma única caixa de entrada que toda a sua equipe compartilha. Este guia leva você do cadastro à resposta da sua primeira mensagem.

Configure

  1. 1 Cadastre-se e confirme o nome e o idioma do seu negócio. O árabe é o padrão; cada colega de equipe pode mudar o seu.
  2. 2 Abra Configurações → Canais e conecte um canal. WhatsApp é a escolha usual para começar — veja o guia WhatsApp para o caminho de um clique.
  3. 3 Envie-se uma mensagem de teste do seu próprio telefone. Ela chega na Caixa de Entrada em segundos.
  4. 4 Responda da caixa de entrada. O cliente a vê chegar no WhatsApp exatamente como se você a tivesse digitado lá.

Não conecte tudo de uma vez. Faça um canal funcionar de ponta a ponta, depois adicione o próximo — cada conexão leva alguns minutos depois que você conhece o padrão.

O que fazer a seguir

  • Convide os colegas de equipe que irão responder, para que as conversas parem de viver no telefone de uma pessoa.
  • Escreva três respostas rápidas para as perguntas que você responde todos os dias.
  • Defina seu horário comercial para que os clientes que escrevem à meia-noite recebam uma mensagem honesta de ausência.
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Ainda preso? Um humano responderá.

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