最初の15分

Labeeq は、WhatsApp、Messenger、Instagram、SMS、メール、ウェブサイトチャットなど、すべての顧客との会話を、チーム全体で共有できる1つの受信トレイにまとめます。このガイドでは、サインアップから最初のメッセージへの応答までを説明します。

セットアップ

1. 1 サインアップし、ビジネス名と言語を確認します。デフォルトはアラビア語ですが、各チームメンバーは自分の言語に切り替えることができます。
2. 2 設定 → チャネル を開き、1つのチャネルを接続します。通常はWhatsApp が最初の選択肢です。ワンクリックでの接続については、WhatsApp ガイドを参照してください。
3. 3 自分の電話番号からテストメッセージを送信します。数秒以内に受信トレイに着信します。
4. 4 受信トレイから返信します。顧客は、あたかもそこで入力したかのように、WhatsApp でメッセージが届いたことを確認できます。

次にやること

• 応答するチームメンバーを招待します。これにより、会話が個人の電話に留まることを防ぎます。
• 毎日受ける質問に対するクイック返信を3つ作成します。
• 営業時間設定を行い、深夜にメッセージを送ってきた顧客に正直な不在メッセージを表示します。