FacebookとInstagramへの投稿コメント

FacebookとInstagramの投稿へのコメントはLabeeqに入力できるため、チームはメッセージと同じ場所で返信できます。各投稿は、投稿ページでコメントを収集します。

オンにする

1. 1 設定 → チャネル を開き、FacebookまたはInstagramチャネルを開き、その設定に移動します。
2. 2 「投稿コメントを受信する」をオンにします。
3. 3 投稿を開きます。新しいコメントは投稿の下に表示されます。「最近の投稿をインポート」を押して、最新の投稿とそのコメントをすぐに取得します。

返信する

• コメントの下に公開で返信するか、コメント送信者にメッセージでプライベート返信を送信します — コメントごとに1つのプライベート返信。
• コメントを非表示にして、一般に表示されないようにします。投稿者は自分のコメントは表示できます。いつでも非表示を解除できます。
• スパムや詐欺のみを削除します — 削除されたコメントは全員から見えなくなり、復元できません。

ルールとAI

• チャネル設定のルールは、リンク、電話番号、メールアドレス、ブロックされたフレーズ、繰り返しテキスト、絵文字の洪水、またはブロックされたユーザーからのコメントをフラグ付けまたは非表示にできます。
• AIがコメントを処理する方法を選択します：人間のみ、チームが送信するAIドラフト、またはAIが自分で回答します。投稿ごとに変更できます。
• モデレーションポリシーを自分の言葉で記述し、AIに違反したコメントを非表示にさせます。苦情や注文の質問は決して非表示にせず、チェックされた各コメントはAIクレジットを1つ使用します。
• 終了日を設定した投稿にオファーを設定すると、AIは終了日まで公開返信でそれを引用できます。